FIX CDpusersvc не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)

[FIX] CDpusersvc не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)

Некоторые пользователи Windows обнаружили службу под названием CDpusersvc, описание которой содержит код ошибки (Ошибка чтения описания – код ошибки 15100). Поскольку эта служба чаще всего обнаруживается в диспетчере задач, естественно, некоторые пользователи пытались ее отключить обычным образом (из экрана «Службы»), но обнаружили, что они не могли: – появляется параметр «Неправильная ошибка».

Служба CDPUserSvc является подкомпонентом службы Платформа подключенных устройств и будет использоваться только в тех случаях, когда пользователь подключает устройство Bluetooth, принтер, сканер или другие типы внешних устройств. Поэтому, если вы не используете никаких устройств в этих категориях, вы можете отключить эту службу без каких-либо последствий.

Как выясняется, существует несколько различных сценариев, которые могут в конечном итоге облегчить появление описания не удалось прочитать – код ошибки 15100. Вот краткий список с каждым потенциальным преступником:

Способ 1: установка каждого ожидающего обновления

Как было подтверждено несколькими пользователями Windows, которые открыли заявку в Microsoft на эту проблему, оказалось, что технический гигант уже выпустил исправление для этой проблемы (с обновлением KB4048952). Чтобы воспользоваться этим, вам просто нужно установить каждое ожидающее обновление, пока вы не обновите компьютер.

Это применимо как к Windows 10, так и к более старым версиям Windows.

Просто установите каждое ожидающее обновление, следуя приведенным ниже инструкциям, и перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблема решена автоматически:

Примечание. Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, используйте команду «wuapp».

Примечание. Установите все типы обновлений, а не только те, которые помечены как важные или критические.

Если ваш компьютер уже обновился или вы не хотите устанавливать ожидающие обновления Windows (по разным причинам), перейдите к следующему возможному исправлению ниже.

Метод 2: Изоляция процесса

Если вы ищете быстрое и безболезненное решение (но не устраняющее причину проблемы), вы можете просто открыть административную командную строку и изолировать процесс cdpusersvc. Эта операция заставит Windows изолировать службу в отдельном процессе.

Примечание. Имейте в виду, что для подавляющего большинства процессов изоляция процессов обычно используется по умолчанию, но по какой-то причине Microsoft решила запустить этот режим в другом режиме по умолчанию.

Если вы хотите попробовать исправить эту изоляцию процесса, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Если вы все еще видите проблему «Не удалось прочитать описание – код ошибки 15100», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: отключение CDpusersvc через редактор реестра

Если вы не используете устройство, использующее службу CDpusersvc (принтер, сканер или другое внешнее устройство), самый быстрый и эффективный способ устранения проблемы Не удалось прочитать описание (код ошибки 15100) – просто отключить его с помощью Редактор реестра.

Многие затронутые пользователи сообщают, что после отключения этой службы перестали видеть это описание, указывающее на проблему со службой CDpusersvc.

Важное замечание: Если у вас есть какие-либо подключенные принтеры, сканеры или устройства Bluetooth, отключение CDpusersvc НЕ рекомендуется, так как у вас могут возникнуть проблемы с подключением к внешним устройствам, которые используют службу платформы подключенных устройств. В этом случае пропустите этот первый метод и перейдите непосредственно ко второму.

Если вы готовы пойти по этому пути, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить службу CDpusersvc через редактор реестра:

Примечание. Вы можете либо перемещаться туда вручную (используя левое меню), либо вставлять местоположение прямо в панель навигации и нажимать клавишу Enter, чтобы мгновенно туда попасть.

Если проблема все еще возникает или вы не хотите полностью отключать эту службу, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Выполнение сканирования SFC и DISM

Как оказалось, эта проблема также может возникнуть из-за повреждения системных файлов. Похоже, что в Windows 10 есть три проблемных обновления, которые могут привести к сбою службы CDpusersvc.

К счастью, в каждой последней версии Windows есть пара встроенных инструментов, которые способны автоматически исправлять большинство поврежденных системных файлов.

SFC (System File Checker) и DISM (Deployment и Image Services and Deployment) в некотором роде похожи, но работают по-разному, что делает их идеальными для совместного использования – поэтому мы рекомендуем вам запускать оба в быстрой последовательности.

Начните с сканирования SFC, поскольку это полностью локальный инструмент, использующий архив, хранящийся на диске ОС, для замены поврежденных файлов на здоровые эквиваленты. Запустите его и дождитесь завершения операции.

Завершение команды SFC

Примечание: НЕ прерывайте это сканирование, пока операция не будет завершена. Это может привести к тому, что ваша система будет подвержена дополнительным логическим ошибкам, которые невозможно исправить стандартным образом.

После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После перезагрузки компьютера запустите сканирование DISM и терпеливо дождитесь завершения этапов сканирования и развертывания.

После завершения второй операции перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, не устранена ли проблема «Не удалось прочитать описание – код ошибки 15100» после завершения следующего запуска компьютера.

Способ 5: исправление проблем с разрешениями в App Store (если применимо)

Если этот сценарий применим, вам необходимо отключить доступ к Microsoft Store и отключить автоматическое обновление из приложения, чтобы CDpusersvc знал об этом изменении.

Для этого просто откройте Microsoft App Store, нажмите кнопку действия в правом верхнем углу и выберите «Настройки» в появившемся контекстном меню. Затем в контекстном меню снимите флажок с переключателя, автоматически связанного с обновлениями приложений.

Отключение обновлений приложений в Microsoft Store

Однако в случае, если у вас уже есть групповая политика, которая отключает магазин приложений Microsoft, вам нужно будет начать с отмены этой политики или внесения ряда изменений в свой реестр с помощью редактора реестра.

Если ваша конкретная ситуация заставляет вас сделать это, следуйте инструкциям ниже:

Примечание. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Если ошибка «Не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)» все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 6: удаление каждой ошибочной службы через пакетный скрипт

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал для вас, возможно, ошибочная служба (связанная с CDpusersvc) содержит суффикс, который ставит его выше, будучи затронутым изменениями, внесенными вами через редактор реестра.

В этом случае единственный способ решить эту проблему – создать собственный сценарий «поиска и уничтожения» и настроить его на запуск при каждом запуске. Это важно, поскольку суффикс будет меняться после каждого запуска системы.

Если этот сценарий применим и ни одна из вышеприведенных инструкций не сработала, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать и настроить сценарий, который решит эту проблему:

Примечание. Если вы получите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Решение проблемы со службой CDPUserSvc в Windows 10 / Windows Server 2016

После установки ноябрьских обновлений безопасности на Windows 10 / Windows Server 2016, от пользователей стали поступать жалобы на проблемы с постоянными падениями службы CDPUserSvc. В этой статье мы разберемся с тем, что такое служба CDPUserSvc, почему она периодически прекращает работу, как исправить эту проблему и можно ли отключить службу CDPUserSvc в Windows 10.

Служба CDPUserSvc впервые появилась в Windows 10 и с самого начала она вызывает у пользователей множество вопросов и создает ряд проблем.

Ошибка Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx

Относительно недавно некоторые пользователи Windows 10 / Windows Server 2016 стали жаловаться, что при загрузке, выключении Windows 10 или даже каждые несколько минут появляется ошибка:

CDPUserSvc_xxxxx has stopped working

Ошибка Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx

В журнале приложений при этом постоянно фиксируются ошибки вида:

Faulting application name: svchost. exe_CDPUserSvc_2ce84fe, version: 10.0.14393.0, time stamp: 0x57899b1c
Faulting module name: cdp. dll, version: 10.0.14393.1715, time stamp: 0x59b0d38c
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000193cf5
Faulting process id: 0x4484

Faulting application name: svchost. exe_CDPUserSvc_2ce84fe

На компьютерах с Windows 10 эта ошибка стала появляться у некоторых пользователей после установки обновления Anniversary Update (1607). В этом случае стоит попробовать запустить службу CDPUserSvc в изолированном процессе, либо же совсем ее отключить (об этом ниже).

В большинстве же случаев этот баг вызван ноябрьским обновлением KB4048953 для Windows Server 2016 и Windows 10.

Если данное обновление у вас присутствует, чтобы избавится от данной проблемы, достаточно корректно удалить обновление KB4048953 ( wusa. exe /uninstall /kb:4048953 ), либо дождаться выхода декабрьского пакета накопительных обновлений, в котором баг обещали пофиксить.

Зачем нужна служба CDPUserSvc?

Служба CDPUserSvc (Connected Devices Platform User Service / служба платформы подключенных пользовательских устройств). Само имя службы является динамическим и состоит из строки CDPUserSvc_ и 5 случайно сгенерированных символов (в моем примере это CDPUserSvc_6b511).

В различных билдах Windows 10 служба CDPUserSvc имеет разный тип запуска

Исполняемый файл: %WinDir%\System32\CDPSvc. dll

Что интересно, если открыть консоль со списком служб (Services. msc) задач и найти службу CDPUserSvc, то можно обнаружить что в ее описании содержится текст:

CDPUserSvc Не удается прочитать описание. Код ошибки: 15100

Почему это происходит – не понятно.

Официальной информации о данной службе от Microsoft мне найти не удалось. Если произвести анализ соединений службы CDPUserSvc, можно обнаружить, что данная служба периодически подключается к серверам Microsoft и OneDrive и отправляет какие-то данные по HTTPS. Посмотрим, как выглядит процессы, запускаемые в группе UnistackSvcGroup. Для этого в Process Explorer откроем свойства процесса svchost. exe и посмотрим его свойства.

В рамках этого процесса запущены пять служб (обратите внимание, что все они в имени содержат одинаковый с CDPUserSvc пятизначный идентификатор:

CDPUserSvc-UnistackSvcGroup-svchost. exe

Судя по всему, служба CDPUserSvc также отвечает за синхронизацию данных пользователя с серверами MSFT (телеметрия? А оно вам надо?). Поэтому службу CDPUserSvc можно без особого ущерба для ОС отключить (если, конечно вы не пользуетесь нативными контактами, почтой и календарем Windows 10).

Изоляция процесса CDPUserSvc

Еще одним решением, которое должно исправить проблему постоянного падения службы CDPUserSvc_xxxxx, является ее запуск в изолированным режиме. Для этого в командной строке с правами администратора, выполните команду:

sc config cdpusersvc type= own

sc config cdpusersvc type= own

Сервис CDPuserSvc после этого должен начать запускаться в собственном процессе svchost. exe. Проверьте, исчезнет ли после этого проблема падения службы CDPuserSvc. Если нет – попробуйте отключить ее.

Как отключить службу CDPUserSvc

Если в консоли управления службами (services. msc) попробовать вручную остановить службу CDPUserSvc_6b511 и перевести ее в состояние Отключена, через какое-то время она включится опять (с другим именем).

Запретить запуск службы можно через реестр, для чего в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc нужно изменить значение параметра Start с 2 (Автоматический запуск) на 4 (Отключена).

отключить службу CDPUserSvc

Или выполнить команды:

sc config CDPUserSvc start= disabled
reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc /v «Start» /t REG_DWORD /d «4» /f

Предыдущая статьяПредыдущая статья Следующая статья Следующая статья

Источники:

https://ddok. ru/fix-cdpusersvc-ne-udalos-prochitat-opisanie-kod-oshibki-15100/

https://winitpro. ru/index. php/2017/12/12/prekrashena-rabota-sluzhbi-cdpusersvc-v-window-10/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: