В этой инструкции описаны способы исправить ошибки магазина Windows (Microsoft Store), код ошибки: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.
При этом компьютер подключен к интернет.
Содержание
Очистка кеша Microsoft Store
Очистите кэш Microsoft Store:
Откроется пустое окно командной строки.
Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.
Включение протокола TLS 1.2
Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2
Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).
Для включения протокола:
Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.
? Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:\Program Files\Internet Explorer\, запустить файл iexplore. exe), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера.
Проверка файла hosts
Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts.
hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.
Википедия
Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:
Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).
Пример содержимого чистого файла hosts:
Если вы видите в файле hosts записи вида:
Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0
Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.
? Для изменения файла hosts требуются права администратора!
? Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.
Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts.
Переустановка Microsoft Store
В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.
Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X).
Последовательно выполните команды:
Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.
? Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить встроенные приложения Windows).
Сброс настроек брандмауэра
Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.
Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:
Перезагрузите компьютер и проверьте работу
? На вашем компьютере так же может использоваться стороннее программное обеспечение для контроля доступа к сети интернет. Попробуйте временно его отключить, для проверки работы Microsoft Store.
Установка последних обновлений Windows
Установите предложенные обновления Windows, перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.
How to Fix Windows 10 Store Error Code 0x80072EFD
The Windows Store sure does a great job of providing Windows applications to your desktop. But, you might see an error when accessing Windows Store. The error message will most likely be:
There will be an error code mentioned at the bottom of the error screen. Although you can see a wide range of error messages, the most likely ones are 0x80072EE7 0x80072EFD, 0x801901F7 and 0x80072EFF. These errors will, obviously, prevent you from accessing the Windows Store.
There can be a couple of things causing this issue depending on the error code. But, the most common thing that causes these type of issues are related to connection issues. In fact, a message related to Windows Store connection might appear on the error screen. These errors can also occur if you are using a proxy server or a proxy app like Zenmate. Lastly, this problem can also be cause by improper permissions in the registry editor. So, there are a lot of solutions for this problem. So, start from the method 1 and follow the steps given in that method. If that doesn’t solve the problem then move to the next method.
Solution 1: Clear the Windows Store cache
To start with, you should simply clear the Windows Store cache as doing so is the solution to a wide variety of different Windows Store-related issues and may just be able to get the job done in this case as well. In order to clear the Windows Store cache, you need to:
Solution 2: Re-register the Windows Store
When it comes to Windows 10 issues involving the Windows Store, it is always a good idea to re-register the Windows Store and see if that fixes the problem. Many Windows 10 users who have been affected by this specific issue have had success with getting rid of it by simply re-registering the Windows Store. In order to use this solution, you need to:
Solution 3: Rename the Software Distribution folder
Located in the root folder of your computer’s HDD/SSD is a folder named Software Distribution, and there is a pretty decent chance that you’ll be able to fix this issue by simply renaming this folder, like many affected users before you have, and forcing Windows to automatically create a new one. In order to do so, you need to:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren X:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution. old
Note: Replace the X in this command with the letter corresponding to the partition of your computer’s HDD/SSD that Windows is installed on. Usually, it is C:\
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Solution 4: Enable TLS
If none of the solutions listed and described above have worked for you, you may be suffering from this issue because TLS is disabled on your computer. If that’s the case, simply enabling TLS will get the job done and resolve this problem. In order to enable TLS on a Windows 10 computer, you need to:
Solution 5: Disable Proxy
Having a proxy enabled can prevent you from accessing the Windows 10 Store.
Alternatively, you can follow these steps.
This will reset the proxy settings and give you a direct internet access.
Solution 6: Enable TLS
Enabling TLS from the Internet Options has worked for plenty of people. So, follow the steps given below to enable TLS.
Once done, check if the Windows Store works or not.
Solution 7: Turn of Proxy Server
Turning off the option for using proxy server has also worked for the majority of users. This makes sense because using a proxy server might cause connectivity issue.
The steps for turning off proxy server are given below
Check whether the Windows Store has started working or not.
Solution 8: Update Windows
Even though this solution hasn’t worked for a lot of users but it is worth a try. Some of the users resolved this issue by simply updating their system. This solution will definitely work if the problem was caused by a Windows Update. Microsoft will definitely release a fix in the next Windows Update so installing the newest update should help.
Note: In some cases, users couldn’t even download the Windows Update. This was probably because of the same reason that was causing the issue with the Windows Store. So, if you can’t update your system then don’t worry. Try to follow the steps given in other methods.
Solution 9: Set Time & Date
Setting the correct time and date is another solution that has worked for plenty of people. This will solve the issue if the Windows Store was having troubles with the connection. Having a wrong time and date can cause connectivity issues.
This should solve the issue if the Windows Store was misbehaving because of wrong time and date.
Solution 10: Turn on Windows Update Service
Although we have already told you to update the Windows in method 3, but this method is a bit different. A lot of people have resolved the issue by setting the Windows Update Service to Automatic. Apparently, there is a correlation between Windows Store and Windows Update, and turning the Windows Update Service on resolves the Windows Store issue.
Follow the steps given below to turn on Windows Update Service
Your Windows Store should work after the reboot.
Solution 11: Enable DNS Client Service
Enabling the DNS client service is another solution that has been fruitful for a bunch of users. Follow the steps given below to turn on the DNS Client Service
Check if this resolves the Windows Store issue or not. If this doesn’t solve the Windows Store problem then move to the next method.
Solution 12: Fix Permission Issues
As mentioned in the beginning, the problem can also be caused by a permission issue in the registries. So, allowing the proper permissions to the registry key solves the issue as well. The steps for changing the permissions of a registry key are given below
https://mhelp. pro/ru/ispravleniye-oshibok-microsoft-store/
https://appuals. com/how-to-fix-windows-10-store-error-code-0x80072efd/
