Исправление ошибок при работе с Microsoft Outlook: от самых распространённых до редких

Сервис для работы с почтовыми сообщениями Microsoft Outlook весьма популярен среди аналогов. Пользователи предпочитают его из-за удобства работы и поддержки большинства почтовых систем. Но как и в других программах, в работе сервиса Outlook могут возникнуть ошибки и неполадки. Разберёмся, как справиться с ними.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook

Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Если проблема характеризуется стандартным сообщением об ошибке, решений может быть больше одного.

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа

Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»

Эти действия должны исправить вашу ошибку. Если этого не случилось, переходите к следующему решению.

Исправление входящих сообщений с помощью scanspst. exe

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst. exe

Запустите исполняемый файл Scanpst. exe

В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска

На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»

Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

Видео: исправление ошибки при запуске Microsoft Outlook

Проблемы подключения Microsoft Outlook к серверу Exchange

Сервер Exchange — служба электронной почты, предоставляемая в учебных заведениях и на предприятиях. Она выделяет каждому пользователю свою учётную запись.

Рассмотрим самые распространённые причины этой проблемы и способы их исправить:

Microsoft Outlook не сохраняет пароли

Если ваша программа не сохраняет пароли и каждый раз просит вводить их заново, то исправить это можно следующим образом:

Выберите необходимую учётную запись и нажмите «Изменить»

Убедись в наличи галочки «Запомнить пароль» в настройках сервера

Если же ваша программа не запоминает пароль от сервера Exchange, зайдите в настройки и снимите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange».

Уберите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange»

Если это решение не помогает или программа отказывается принимать пароль (при этом вы точно знаете, что он введён правильно), вам поможет восстановление Office одним из способов, приведённых вначале статьи.

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Обычно подобное происходит в случае возникновения конфликта графического оборудования с настройками программы. Если вы имеете несколько видеокарт, давно не обновляли драйвера или в настройках Outlook не установлено отключение аппаратного ускорения, вы можете пострадать от этой проблемы. Исправить её можно двумя способами.

Программа зависла при загрузке профиля

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Не удаётся открыть банк сообщений Outlook

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Это решение предлагает компания Microsoft, так как иных способов настроить совместную работу этих двух серверов без появления различных ошибок не существует.

Не удаётся получить доступ к файлу данных Outlook

Проблема, подобная этой, может возникнуть при попытке прочтения или отправки сообщений. Для её решения необходимо выполнить смену папки, в которую будет доставляться почта. Для этого сделайте следующее:

Откройте «Настройки учётной записи»

Сертификат безопасности не может быть проверен

Если при запуске Microsoft Outlook вы получили ошибку с текстом о невозможности проверки сертификата безопасности, вы всё ещё можете продолжать использовать программу для доступа к почтовому сервису. Но эта ошибка будет появляться каждый раз при запуске, поэтому лучше от неё избавиться.

Вы можете нажать «Да» в предупреждении о проблеме, и программа продолжит работу

Нажмите кнопку «Показать сертификат». Далее есть два варианта:

Проверьте имя и срок действия в сертификате

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Pst-файл — это файл в котором сохраняются как все входящие и исходящие сообщения, так и различные настройки программы и личные данные.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

Перейдите во вкладку «Файл» в программе Microsoft Outlook

Выберите во вкладке файл раздел «Импорт и экспорт»

В окне «Мастер импорта и экспорта» выберите «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

Поставьте галочку «Включить вложенные папки», выберите аккаунт и нажмите «Далее»

После окончания экспорта вы можете загрузить созданный файл на флеш-накопитель или в облачное хранилище для его возвращения после переустановки системы.

В дальнейшем вам понадобится выполнить импорт данных из этого pst-файла. Для этого делайте следующее:

Вновь выберите пункт «Импорт и экспорт» во вкладе файл

Выберите «Импорт из другой программы или файла» в окне «Мастер импорта и экспорта» и нажмите «Далее»

Выберите место для импорта и нажмите «Готово»

После того как импорт будет завершён, вы получите доступ ко всем вашим данным.

Видео: почему в Outlook не приходят уведомления

При использовании программы Microsoft Outlook важно знать, как справиться с любыми проблемами в её работе. И теперь вы наверняка сможете устранить большую часть неполадок, которые могут возникнуть. Это значит, что с доступом к почте с помощью этого сервиса у вас не будет проблем.

Как исправить ошибку Outlook 0x800CCC0E в Windows 10

Несомненно Microsoft Outlook – отличное почтовое клиентское приложение, которое используется для управления различными типами личных данных, включенных в пакет Microsoft Office. Но иногда вы можете столкнуться с ошибкой Outlook во время работы в Outlook. Один такой код ошибки 0x800CCC0E пользователи сталкиваются, когда они обнаруживают проблему при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook или Outlook Express. С этим кодом ошибки вы могли увидеть следующее сообщение об ошибке:

Соединение с сервером не удалось. Учетная запись: ‘your_account’, Сервер: ‘your_SMTP_server’, Протокол: SMTP, Порт: 25, Безопасность (SSL): НЕТ, Ошибка сокета: 10061, Номер ошибки: 0x800CCC0E.

Поэтому, если вы также столкнулись с ошибкой Outlook 0x800CCC0E на своем устройстве Windows, это руководство поможет вам решить проблему.

Ошибка Outlook 0x800CCC0E в Windows 10

Это обычная ситуация, когда ваши электронные письма перестают работать в Outlook, но продолжают работать на других устройствах одновременно. Чтобы решить проблему такого типа, следуйте приведенным ниже советам:

Давайте посмотрим на них подробнее:

1]Проверьте требования к серверу в настройках

Другое возможное решение – проверить требования к серверу в настройках.

Для начала откройте Microsoft Outlook.

Затем перейдите в верхнюю строку меню и выберите Файл.

Теперь нажмите кнопку Настройки учетной записи раскрывающееся меню, а затем выберите Настройки учетной записи вариант.

В настройках учетной записи убедитесь, что вы находитесь на Электронное письмо вкладку, затем дважды щелкните свою учетную запись электронной почты.

Однажды Сменить Аккаунт появится окно, щелкните значок Больше настроек кнопку (в правом нижнем углу), чтобы продолжить.

Откроется новый мастер с именем Настройки электронной почты в Интернете.

Переключитесь на Исходящий сервер вкладка и установите флажок рядом с Мой сервер исходящей почты (SMTP) требовал аутентификации.

Теперь щелкните Ok кнопку, чтобы сохранить изменения.

После завершения процедуры перезапустите приложение и посмотрите, работает ли оно.

3]Удалить повторяющиеся аккаунты

Дублирующиеся учетные записи также являются одной из причин возникновения этой ошибки. Итак, если у вас также есть дублирующая учетная запись, удалите ее и проверьте, помогает ли она вам избавиться от этой проблемы.

Для этого откройте Файл> Настройки учетной записи.

В раскрывающемся меню щелкните Настройки учетной записи опять таки.

В окне «Параметры учетной записи» убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Электронная почта».

Теперь выберите дублирующую учетную запись из списка и нажмите Удалять кнопка.

В диалоговом окне подтверждения нажмите на да кнопка.

После правильного выполнения шагов перезапустите Outlook и проверьте, решена ли проблема сейчас.

4]Изменить номер порта сервера

Рекомендуется, чтобы всякий раз, когда вы сталкиваетесь с такой проблемой, вы должны изменить номер порта сервера. Вот шаги, которые помогут вам начать:

Откройте Outlook и перейдите в Файл> Настройки учетной записи.

Щелкните раскрывающееся меню и выберите Настройки учетной записи из всплывающего меню.

В настройках учетной записи перейдите к Электронное письмо вкладку, а затем дважды щелкните свою учетную запись.

Однажды Сменить Аккаунт открывается окно, перейдите в правый нижний угол и нажмите Больше настроек кнопка.

Откроется новое окно с именем Настройки электронной почты в Интернете, нажать на Передовой таб.

Под Номера портов сервера, изменить Исходящий сервер (SMTP) номер порта на 587.

Теперь нажмите на Ok кнопку, чтобы сохранить изменения.

Выполнив эти шаги, перезапустите приложение и проверьте, решило ли оно проблему.

4]Восстановить Outlook

Иногда проблема этого типа носит временный характер, и только ее перезапуск может решить проблему. Хотя, если это не сработает, попробуйте восстановить приложение, следуя приведенным ниже инструкциям:

Откройте настройки Windows, используя Win + I Сочетание клавиш.

В окне настроек выберите Приложения> Приложения и функции.

В разделе «Приложения и функции» прокрутите список и выберите продукт Office, который нужно восстановить.

Когда вы выберете приложение, вы увидите там опцию «Изменить», нажмите на нее.

На следующей странице выберите переключатель рядом с Ремонт кнопку, а затем нажмите Cпродолжать.

Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс восстановления.

После успешного завершения перезапустите Outlook и попробуйте отправить электронное письмо еще раз.

Восстановите поврежденные файлы личных данных Outlook PST и OST с помощью Inbox Repair Tool и т. Д.

5]Переустановите Outlook, чтобы исправить ошибку 0x800ccc0e

Если проблема все еще сохраняется, в таком случае переустановка Outlook может устранить ошибку.

Для этого сначала откройте Панель управления, а затем перейдите в «Программы и компоненты».

В списке программ найдите Office 365 и щелкните его правой кнопкой мыши.

Выберите Удалить кнопку из контекстного меню.

Если на экране появится запрос UAC, нажмите да дать одобрение.

Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

Это удалит приложение Office с вашего устройства.

Пришло время снова установить Office 365 на ПК с Windows.

Когда вы выполните эти шаги, проверьте, можете ли вы снова отправлять и получать электронное письмо.

К сожалению, если ни одно из вышеперечисленных решений здесь не помогло, попробуйте обратиться в службу поддержки Office.

Вот и все. Сообщите нам, какой метод вы считаете полезным исправить эту ошибку Outlook.