Как устранить ошибку Firefox; SSL_Error_Bad_Mac_Alert

Как устранить ошибку Firefox ‘SSL_Error_Bad_Mac_Alert’?

Ошибка «ssl_error_bad_mac_alert» обычно возникает в Mozilla Firefox, когда затронутые пользователи пытаются посетить определенные защищенные веб-сайты. В некоторых случаях ошибка появляется, когда пользователь пытается отправить электронную почту через интерфейс IMAP в Gmail.

Мы проанализировали несколько пользовательских отчетов, чтобы найти потенциальные причины – как оказалось, эта проблема может возникать из-за того, что не удается выполнить определенную проверку SSL, что вынуждает браузер выдавать эту ошибку и ограничивать доступ пользователя к веб-сайту. В этом случае вы можете легко решить эту проблему, открыв расширенное меню настроек Firefox и добавив веб-сайт в список незащищенных хостов FallBack.

Другая потенциальная причина, которая может привести к такому поведению браузера, – это сетевое соединение, которое блокирует связь между вашим браузером и внешними серверами. В этом случае вы можете устранить проблему, выполнив процедуру включения и выключения питания на маршрутизаторе или модеме, заставив вашу сеть начать все сначала.

Один из сценариев, который может заставить ваш браузер сделать недействительными сертификаты SSL и вызвать эту ошибку, в результате – неверное общесистемное время и дата. Несколько пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что им наконец удалось решить проблему после того, как они получили доступ к настройкам даты и времени и соответственно обновили значения.

Оказывается, что для некоторых старых конфигураций компьютеров потребуется дополнительная расширенная настройка Firefox, чтобы можно было без ошибок подключаться к веб-серверам SSL3. Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, открыв вкладку «Дополнительные настройки» и установив для параметра security. ssl3 значение True.

1. Добавление сайта в список небезопасных хостов FallBack

Если вы уверены, что веб-сайт SSL, на котором вы столкнулись с проблемой, полностью безопасен, вы можете предотвратить повторное появление SSL_Error_Bad_Mac_Alert, открыв конфигурационные файлы Mozilla Firefox и добавив безопасный SSL в список незащищенных хостов FallBack.

Это будет за исключением веб-сайта, которому вы доверяете, из проверки SSL, которая ранее вызывала проблему. Многие пострадавшие пользователи подтвердили, что именно эта процедура позволила им избавиться от проблемы на неопределенный срок.

ВАЖНО: Это следует делать только на защищенном SSL-сайте, которому вы полностью доверяете. Не добавляйте сомнительные веб-сайты в список небезопасных хостов FallBack.

Если вы понимаете риски безопасности и готовы добавить веб-сайт в список небезопасных хостов FallBack Firefox, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Добавление защищенного SSL сайта в качестве хоста Fallback

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой security. tls. insecure_fallback_hosts или ищете подход, который не подвергает вашу систему каким-либо угрозам безопасности, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Включение питания маршрутизатора / модема

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникнуть из-за несогласованности сети. Возможно, ваше текущее состояние сети застряло в подвешенном состоянии. Это может заблокировать возможность вашего ПК общаться с внешними веб-серверами через ваш браузер.

Если этот сценарий применим, вы, скорее всего, можете решить проблему, выполнив процедуру включения и выключения питания на маршрутизаторе. Эту операцию не следует путать со сбросом маршрутизатора. В отличие от сброса, это не повлияет на ваши учетные данные и любые ранее установленные.

Чтобы запустить процедуру включения / выключения питания, нажмите кнопку ON / OFF и оставьте сетевое устройство выключенным не менее 30 секунд или более. Если вы хотите убедиться, что операция прошла успешно, также отсоедините кабель питания от электрической розетки. Это заставит вашу сеть начать заново при следующем запуске маршрутизатора / модема.

Перезапуск роутера / модема

Примечание: не путайте кнопку питания с кнопкой сброса. Кнопка сброса сбрасывает все ранее установленные сетевые настройки и пользовательские учетные данные.

Если вы уже сделали это и по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Установка правильного времени и даты

Как выясняется, еще одна причина, по которой ваш Mozilla Firefox может вызвать ошибку security. tls. insecure_fallback_hosts, заключается в несовместимости даты и времени. Это может сделать недействительным сертификат безопасности, заставив ваш браузер прервать соединение.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв настройки даты и времени и изменив значения до текущих. Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что эта операция, наконец, остановила появление сообщения об ошибке.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой ssl_error_bad_mac_alert, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Как исправить ошибку SSL_Error_Bad_Mac_Alert в Firefox?

При открытии некоторых сайтов в Mozilla Firefox доступ к их содержимому может быть заблокирован ошибкой SSL_Error_Bad_Mac_Alert. Во многих случаях проблема возникает по причине того, что не выполняется проверка SSL.

Неправильная дата и время также могут привести к аннулированию сертификата безопасности, что в конечном итоге заставит браузер прервать соединение. Поэтому перед применением решений проверьте, правильно ли они установлены. Щелкните на часы в области уведомлений и выберите настройку даты и времени. Переместите переключатели автоматической установки времени и часового пояса в положение «Включено».

Добавление сайта в список незащищенных резервных хостов

Если сталкиваетесь с ошибкой SSL_Error_Bad_Mac_Alert при посещении сайта, уровень защиты на котором не вызывает у вас сомнений, то можете добавить его в список небезопасных резервных хостов. Таким образом, он будет исключен из проверки SSL, которая вызывала ошибку.

Имейте в виду, что это решение применимо только для защищенных сайтов https (c сертификатом ssl), которому полностью доверяете. Избегайте добавления сомнительных сайтов в список небезопасных хостов.

Если осознаете риски для безопасности, следуйте инструкции.

В адресной строке браузера Firefox наберите «about:config» и нажмите на Enter для входа в меню расширенных настроек.

При отображении окна «Продолжайте с осторожностью» кликните на кнопку «Принять рис и продолжить».

В навигационную строку вставьте «security. tls. insecure_fallback_hosts». При отображении искомого параметра нажмите на значок редактирования. В текстовом поле введите URL-адрес и нажмите на Enter.

После перезапуска Firefox попробуйте открыть страницу, доступ к которой был заблокирован ошибкой SSL_Error_Bad_Mac_Alert.

Перезагрузка роутера

Ошибка с доступом на отдельные ресурсы может произойти из-за несогласования сети. Возможно, что ее текущее состояние зависло в неопределенном состоянии, при котором блокируется возможность взаимодействия компьютера с внешними серверами через браузер.

Поэтому если сталкиваетесь с ошибкой SSL_Error_Bad_Mac_Alert, попробуйте перезапустить роутер. Отключите устройство, затем подождите 30 секунд прежде чем включить его обратно. После установки подключения проверьте, решена ли проблема.

Активация параметра Security. SSL3

Если столкнулись с сообщением SSL_Error_Bad_Mac_Alert после обновления Firefox, то, скорее всего, в расширенных настройках был отключен параметр Security. SSL3. Для его включения выполните следующие шаги:

В адресной строке наберите «about:config» и нажмите на Enter для входа в расширенные настройки. При отображении предупреждения кликните на кнопку «Принять риск и продолжить».

В строке поиска наберите Security. SSL3.

При отображении результатов прокрутите вниз и найдите параметр «Security. SSL3». Установите значение «true», и перезагрузите браузер Firefox.

Перейдите на страницу, на которой сталкивались с кодом ошибки SSL_Error_Bad_Mac_Alert и посмотрите, решена ли проблема.

Исправление ошибки ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Некоторые пользователи жалуются на возникновение ошибки ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT при попытке доступа к некоторым веб-адресам. Большинство из них сообщают, что эта ошибка возникает только при попытке подключиться к account. google. com – адресу, который отвечает за обработку входа в систему большинства служб Google. Но эта проблема не относится исключительно к Google Chrome, поскольку большинство из пользователей, обнаруживших проблему, утверждают, что одни и те же веб-адреса также недоступны и в других веб-браузерах.

В чем причина ошибки ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Мы провели анализ этой конкретной проблемы, просмотрев различные отчеты и решения, которые предприняли пользователи в попытке решить данную проблему. Исходя из этого, нам удалось собрать несколько распространенных сценариев, которые могут привести к появлению этой проблемы:

Если в настоящее время вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, то в нашей статье вы найдете проверенные шаги по устранению неполадок. Ниже есть несколько методов, которые использовали другие пользователи в аналогичной ситуации для решения этой проблемы.

Для достижения хороших результатов следуйте приведенным ниже способам, пока не найдете решения вашей проблемы, эффективное в конкретном сценарии.

Способ 1. Отключение проверки HTTPS (если это применимо) в настройках антивируса сторонних производителей

Согласно различным пользовательским отчетам, проблема может возникнуть в том случае, если у вас есть стороннее антивирусное программное обеспечение, настроенное для проверки трафика HTTPS с целью защиты от посторонних атак на защищенных каналах. Это не обязательно плохо, но сообщается, что многие из сторонних AV-пакетов, включая ESET, AVAST, BitDefender и McAfee, способствуют появлению ошибки ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

Большинству из пользователей, затронутых этой проблемой, удалось решить возникающую ошибку, отключив функцию проверки HTTPS в настройках AV. Вы можете решить эту проблему, запретив стороннему антивирусу выполнять любые проверки HTTPS (сканирование SSL). Нижеприведенные шаги, зависят от того, какой AV вы используете. В BitDefender вы можете отключить эту функцию, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Дополнительно» и сняв флажок «Сканировать SSL».

Если вы не можете найти эти настройки (возможно, у вас нет функции отключения проверки HTTPS), то единственный способ убедиться в том, что ошибка возникает не из-за вашего AV, – это полностью удалить его.

Примечание: пользователи, столкнувшиеся с данной проблемой, сообщают, что ошибка ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT не возникает, когда Защитник Windows находится в активных параметрах безопасности.

Если этот метод не подходит для вашей конкретной ситуации или не помог решить данную проблему, то перейдите к следующему способу.

Способ 2: обновление браузера до последней версии

Некоторые из пользователей сообщают, что исправить эту проблему просто: достаточно обновить Chrome (или другой браузер, где возникает проблема) до последней версии. Но имейте в виду, что это решение может помочь только тем, кто столкнулся с проявлением данной ошибки в обозревателе очень ранней версии. К примеру, ошибку часто замечают на Chrome 20-40 версий.

Вот краткое руководство по устранению ошибки ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT в браузере Google Chrome:

Практически точно также можно обновить браузеры и от других разработчиков. В общем, проблем у вас тут возникнуть не должно. Если оговариваемая ошибка все еще тревожит вас, то перейдите к следующему способу.

Способ 3: изменение MTU маршрутизатора на 1400

Многие пользователи, столкнувшиеся с ошибкой ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, решили проблему изменением значения MTU маршрутизатора на 1400.

Шаги изменения MTU (Maximum Transmission Unit) будут отличаться в зависимости от производителя вашего маршрутизатора. Тем не менее было выявлено несколько общих шагов, которые укажут вам правильное направление решения проблемы: