Касса АТОЛ 11ф: назначение и инструкция по эксплуатации

Касса АТОЛ 11Ф предназначена для проведения торговых операций, расчетов с покупателями. С помощью фискального накопителя (ФН) собирает и передает фискальные данные в налоговые организации.

Рекомендуемые товары

Основные устройства аппарата

Модификации

Используются в фиксированном и переносимом виде в отелях, кафе, ресторанах, магазинах, в торговле на уличных лотках и т. п.

Назначение

Атол 11ф применяется для учета денежных средств, частных и общих итогов, налогов, произведения выплат и внесения наличными, электронными деньгами, авансом, кредитом или несколькими видами, подсчитывания сдачи, стоимости по количеству товара, аннулирования продажи и возврата уплаченной суммы.

Фискальный регистратор накапливает фискальные сведения, формирует их в электронном виде, сохраняет в зашифрованном виде, пересылает ОФД (оператору фискальных данных).

Термопринтер печатает отчет в начале и конце смены со скоростью 29 строк в секунду.

На чеке имеются данные:

Инструкция по эксплуатации

Ошибки и их устранение

Закажите на нашем сайте аппарат АТОЛ 11Ф: он быстро обеспечит кассовые операции и прослужит не менее 7 лет.

Мобильные фискальные регистраторы Атол 11ф и Fprint 11птк

онлайн-касса Атол

Для полноценной и законной работы в сфере торговли и предоставления услуг необходимо иметь оборудование для печати чеков. Чек — документальное подтверждение факта купли-продажи. Наличие чека позволяет вернуть товар либо деньги (в зависимости от ситуации) и в целом облегчает процесс разбирательств, возникающих между продавцом и покупателем. Атол 11ф — подходящее устройств для печати чеков.

Технические характеристики мобильного фискального регистратора Атол 11ф

Габариты позволяют размещать Атол 11ф (160*88*79) в небольших рабочих местах. Работает от сети через блок питания или автономно от аккумулятора. Не имеет собственных интерфейсов, но совместим с Windows, Linux, Android или iOS. Также совместим с программой 1С.

Несмотря на небольшой размер Атол 11ф имеет достаточное количество разъёмов для подключения внешних устройств:

Подключается к ПК через RS, USB, Wi-Fi, Bluetooth. Подключение через Bluetooth опционально.

Может печатать на ленте шириной 44 мм и 57 мм – комплекте имеется переходник. Автоотреза у Атол 11ф нет, только металлическая гребёнка для отрыва ленты. Принтер в аппарате с термопечатью.

Фискальный накопитель позволяет передавать данные в ОФД. Атол 11ф отправляет данные оператору через USB, 2G/3G, BT или Wi-Fi (опционально) и EthernetOverUSB.

Комплектация ККТ Атол 11ф

При покупке аппарата Атол 11ф покупатель получает:

Модуль беспроводной связи и аккумулятор продаются отдельно. Руководство пользователя необходимо загрузить с сайта производителя.

Внешний вид и внутренняя конструкция

Простой дизайн Атол 11ф представлен в двух цветах: белый и чёрный. Очертания аппарата округлые, приятные. Крышка, под которой скрывается чековая лента полупрозрачный. На передней панели управления есть индикаторы:

С помощью кнопки промотки задаются нужные параметры устройства.

Важно! Если удерживать кнопку прокрутки больше 10 секунд, то промотка ленты будет остановлена. Чтобы снова начать перематывать ленту нужно отпустить кнопку, а затем снова нажать.

Наглядно внешний вид ККТ представлен на рисунке ниже.

Крышка у Атол 11ф открывается легко, что позволяет быстро и просто заменить чековую ленту. Аккумуляторная батарея размещается в отсеке в нижней части аппарата, закрывается крышкой. Крышка фиксируется винтом. Чтобы её снять нужно открутить винт и сдвинуть крышку на себя.

Функционал онлайн-кассы

Атол 11ф — фискальный регистратор, к которому подключаются внешние устройства. Аппарат подключается к ПК, планшету, смартфону и денежному ящику.

Наличие фискального накопителя позволяет отправлять фискальные данные в ОФД через EthernetOverUSB или беспроводные системы. Также Атол 11ф может использоваться для фиксации безналичных расчётов в интернет-магазинах.

Атол 11ф печатает чеки со скоростью 75 мм/сек и разрешением 209 dpi.

Отличие фискального регистратора Атол Fprint 11птк от Атол 11ф

Атол 11ф — усовершенствованная версия Атол Fprint 11птк (1999 года выпуска).

Во всём остальном эти модели идентичны: габариты 160*88*79, внешний вид, отсутствие дисплеев на аппарате, наличие нескольких разъёмов для различных кабелей.

Качество и скорость печати обоих аппаратов идентичны.

Оба не имеют автоотреза.

Преимущества и недостатки ККТ Атол 11ф

Аппарат, как и все остальные, имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Плюсы Атол 11ф

Минусы аппарата

Инструкция по эксплуатации ККТ Атол 11ф и Атол Fprint 11птк

Для правильной работы устройства важно не только беречь технику от механических повреждений, но и корректно эксплуатировать. Важно следовать рекомендациям изготовителя.

Начало работы с кассовыми аппаратами Атол 11ф

Получив аппарат в руки, следует убедиться в отсутствии внешних повреждений.

Перед началом использования обязательна регистрация ККТ для работы с оператором фискальных данных.

Для подключения к ПК нужно установить драйвер (для Атол 11ф ещё и скачать его) и отрегулировать настройки фискального регистратора для работы. Скачанный архив необходимо распаковать на жётский диск.

Чтобы начать работы с фискальным регистратором запускаем файл fptr_t. exe.

В открывшемся окне, для настройки соединения устройства с ПК, выбираем вкладку «Свойства».

Порядок настройки окна «Свойства»:

После настройки нажимаем кнопку «Проверка связи» и результат проверки видим в окне «Результат».

Также важно установить чековую ленту и фискальный накопитель для полноценной работы аппарата.

Подключение внешних устройств

Аппарат имеет достаточное количество портов для подключения внешних устройств.

Блок питания

Перед тем как отключить блок питания, необходимо выключить ККТ. Беритесь за корпус вилки и плавно тяните его. Внешняя часть корпуса вилки сместиться и освободит фиксатор. Продолжайте аккуратно тянуть её. Затем отсоедините вилку от блока питания.

Денежный ящик

При пуско-наладочных работах разъёму задаются определённые конфигурации. Если необходимо подключить денежный ящик с другими свойствами, то лучше обратиться в сервисную службу.

Важно! Если подключить денежные ящики другой конфигурации, то легко вывести ККТ из строя. Аппарат работает с ящиками, которые открываются под напряжением в 24В.

Разъем RS-232

В ККТ через этот разъём подключается два канала передачи данных стандарта RS-232.

Один канал позволяет подключить аппарат к компьютеру. Скорость передачи данных 1200-115200 бод.

Другой позволяет подключить Атол 11ф к ПК и дисплею покупателя. Для подключения дисплея следует купить разветвитель ДП–ККТ–ПК.

USB-порт

С помощью USB-порта Атол 11ф подключают к ПК. В первый раз необходимо установить эмулятор COM-порта. Его настройка и установка драйвера производится с помощью «Установки и удаления оборудования».

Подключение по беспроводным интерфейсам

Фискальный регистратор Атол 11ф также может подключаться к компьютеру через беспроводные системы Bluetooth, WiFi, 2G, 3G. Чтобы подключить аппарат через Bluetooth используется соответствующий адаптер. Однако адаптер не входит в комплект поставки.

Беспроводные модули Bluetooth/WiFi/ 2G/ 3G устанавливается по дополнительному заказу.

Замена рабочих элементов

Для исправной работы аппарат важно вовремя заменять рабочие детали и менять расходные материалы.

Замена чековой ленты

Процесс замены ленты простой и быстрый:

Замена фискального накопителя в Атол 11ф

Фискальный накопитель позволяет сохранять и передавать данные в ОФД. Замена фискального накопителя стандартная операция, возникающая в случаях:

Важно! Ремонту фискальный накопитель не подлежит. В случае неисправности, требуется замена накопителя.

Процесс замены фискального накопителя пошагово:

Передача данных с Атол 11ф в ОФД происходит с помощью ДТО8. Чтобы настроить необходимые параметры, необходимо следовать алгоритму:

GSM — заполнить строки «Конфигурационная строка», «Имя пользователя», «Пароль». Данные предоставляет оператор сотовой связи.

WiFi — указать данные в графах «Станция», «Имя точки доступа для работы по WiFi», «Пароль». Пароль доступа к точке предоставляет сисадмин торгового предприятия.

После успешной диагностики распечатается документ «Диагностика соединения с ОФД».

Важно! Запуск диагностики соединения с ОФД производится из сервисного режима ККМ, который доступен только после отключения кабеля микро USB от разъема ККТ.

Если аппарат не передаёт данные в ОФД или ОФД не отвечает, первым делом проверьте настройки передачи данных. Чтобы в настройках драйвера был указан правильный ККТ. Далее проверьте состояние фискального накопителя:

Если служба не запущена — запустите, а если да, то перезапустите. Также проверьте, обеспечивает ли сеть доступ к адресу и порту ОФД.

Подключение Атол 11ф к 1С

Для подключения ККТ к программе 1С необходимо в 1С включить опцию «Использовать подключаемое оборудование»: НСИ и администрирование – Администрирование – РМК и оборудование – Использовать подключаемое оборудование.

После зайдите в «Подключаемое оборудование», укажите тип оборудования «ККТ с передачей данных» и добавьте новое оборудование.

В карточке нового оборудования устанавливается «Драйвер оборудования» и «Организация». В графе «Серийный номер» прописывается заводской номер (можно найти на корпусе).

Следующим шагом необходимо настроить драйвер подключаемого устройства. Делается это через кнопку «Настроить».

Если драйвер для устройства не установлен заранее, автоматически система предложит установку. Установить драйвер можно с помощью кнопки «Установить драйвер».

Важно! Для некоторых моделей аппаратов установка драйвера состоит из основного и интеграционного компонентов. В 1С устанавливается интеграционный компонент, а основной скачайте с сайта производителя оборудования.

Когда драйвер установлен, установите параметры подключаемого аппарата.

В графе «Модель» указываете Атол 11ф. В графе «Порт» – COM-порт, через которое устройство подключено. Порт, сетевые настройки и остальные параметры — всё это можно узнать через тест драйвера ККТ.

После отстройки всех параметров и установок с помощью кнопки «Тест устройств» проверьте подключение. Если всё подключено правильно, на экране высветиться оповещение «Тест выполнен успешно».

Как узнать и обновить прошивку

Узнать версию текущей прошивки можно с помощью сервисного чека. Для распечатывания чека необходимо:

После данных действий аппарат распечатает сервисный чек.

Для модернизации аппарата можно его перепрошить. Понадобятся ПК, файл прошивки, USB-кабель и отвертка.

Последовательность действий для перепрошивки:

Ошибки при работе в Атол 11ф

При работе с Атол 11ф, как и с любыми другими устройствами, возникают различные ошибки. Наиболее частые из них рассмотрим ниже.

Ошибка 231 – «Некорректное значение параметров команды фискального накопителя»

Может возникать из-за неполадок оборудования, устаревших драйверов или системы ККТ.

Чтобы устранить неполадки, первым делом проверьте исправность оборудования, свежесть драйверов. Проверьте правильность регистрации ККТ. Решить проблему можно перепрошивкой оборудования, установкой и проверкой модуля обмена данными.

Ошибка 3913 – «Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН»

При возникновении подобной ошибки необходимо обратиться к системному администратору.

Ошибка 235 – «Исчерпан ресурс хранения ФН»

Основная проблема — данные не идут в ОФД. Фискальный накопитель сохраняет дату 1-го переданного чека на протяжении 30 дней. После накопитель прекращает формирование фискального признака и выдаёт ошибку.

Чтобы решить проблему, настройте связь с оператором фискальных данных заново и попробуйте передать фискальные документы.

Ошибка 210 – «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Откройте нижнюю крышку на корпусе, проверьте подключён ли ФН к шлейфу. Если нет — подсоедините.

Ошибка 11 «Переполнение счётчика наличности»

В этом случае попробуйте повторно отправить чек.

Ошибка 212 – «Неверное состояние ЭКЛЗ»

Ошибка возникает, когда проведение операции невозможно в текущем состоянии ФН. Попробуйте выключить и потом снова включить аппарат.

Ошибка 14 – «Порт занят»

Ошибка возникает из-за службы EthernetOverUSB. Решить проблему можно будет корректной настройкой службы EoU.

Ошибка 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора»

Ошибка появляется когда закончился срок работы ФН. Решение проблемы — замена фискального накопителя. При этом рекомендуется хранить старый накопитель в течение 5 лет.

Отзывы о кассовом аппарате Атол 11ф

При выборе кассового аппарата, фискального регистратора либо другого оборудования важно ознакомиться и с отзывами пользователей. Можно найти много полезной информации о том, как на самом деле аппарат работает, с какими сложностями можно столкнуться и как их решить. Ниже приведены комментарии людей, у которых уже есть опыт использования Атол 11ф.

Евгений: «У меня разъездной характер работы (курьерская служба), выбирал именно мобильные варианты фискальных регистраторов. АТОЛ 11Ф понравился большими возможностями подключения как по воздуху, так и по сети (особенно удобно, когда приезжаешь в офис и раз в неделю скидываешь все данные через компьютер в ОФД). По вай-фай работает без сбоев. одной зарядки аккумулятора хватает на целый рабочий день, а иногда и больше. респект ГК «Атол» за такие удобные аппараты».

Артём Кузнецов: «В моем магазине представлен товар узкой направленности и поэтому число посещений в день небольшое. По этой причине мне и порекомендовали эту модель фискального регистратора. В эксплуатации данный прибор очень прост, не имея никакого опыта обращения с подобной техникой, я быстро обучился на нем работать. Скорость принтера на удивление достаточно высокая, а обслуживания регистратор практически не требует. Автоорезчик чеков отсутствует, но при небольшом количестве покупателей, это существенной роли не играет».