Код ошибки 805а8011 в магазине windows

Содержание

Код ошибки 805а8011 на Windows Phone – как исправить?

Многие владельцы смартфонов с операционной системой Windows Phone не могут войти в учетную запись магазина Marketplace. На экране появляется код ошибки 805a8011. Эту проблему можно попробовать исправить самостоятельно, воспользовавшись одним из предложенных вариантов решения. Существует несколько основных причин, по которым не удается получить доступ к сервису.

805a8011 – что за ошибка?

Для системы Windows Phone была создана мобильная версия магазина Marketplace. В нем пользователи могут найти различные приложения, необходимые для решения тех или иных задач. При входе в учетную запись этого сервиса иногда экране смартфона появляется ошибка 805a8011. Причин может быть несколько, но многие из них связаны с повышенным уровнем защищенности операционной системы.

При подключении к магазину осуществляется проверка сертификатов, расположенных на сервере и на телефоне пользователя. Если есть какие-то несоответствия, касающиеся интернет-канала или самого устройства с установленной системой Windows Phone, то выдается соответствующая ошибка.

Интересно: если при подключении к сети Wi-Fi с планшета или телефона появляется ошибка аутентификации, то можно попробовать решить ее путем изменения конфигурации роутера.

Код ошибки 805a8011 на Windows Phone – как исправить?

Если не получается войти в магазин Marketplace, то рекомендуется воспользоваться перечисленными далее рекомендациями. Они обычно помогают исправить ошибку:

После внесения каких-либо изменений в настройки рекомендуется перезагружать устройство, чтобы обновления вступили в силу.

Дополнительно: чтобы снять графический ключ со своего смартфона, можно воспользоваться стандартными решениями, которых на самом деле существует достаточно много.

Подводим итоги

Когда на экране телефона при доступе к магазину Marketplace неожиданно появляется ошибка 805a8011, не стоит сразу расстраиваться. Есть варианты, позволяющие исправить эту ситуацию, поэтому ими стоит воспользоваться. Перечисленные решения в большинстве случаев помогают восстановить доступ к учетной записи сервиса, разработанного компанией Microsoft.

Ошибка 805a8011 и несколько способов ее решения

Многие пользователи смартфонов Lumia на Windows Phone жалуются на ошибку 805a8011, возникающую при попытке скачать или обновить приложение из магазина Microsoft. Вместе с этой ошибкой появляются следующие проблемы:

Не переживайте, если у вас возник код ошибки 805a8011.

Мы предлагаем вам несколько способов по ее решению. Пробуйте их один за другим, до тех пор, пока ошибка не исчезнет.

Способ №1

Возможно, ошибка 805a8011 связана с недостаточным количеством свободного места в памяти смартфона. Удалите несколько фотографий, песен или видео, чтобы освободить память.

Важно: Для нормальной работы системы Windows Phone требуется не менее 100 Мб свободного места, поэтому освободите память как минимум до этого значения.

Если проблема не решится, воспользуйтесь следующим решением.

Способ №2

Попробуйте вручную синхронизировать свою учетную запись Microsoft:

Кроме этого, проверьте корректность данных в настройках “Дата и время” и отключите автоматическую синхронизацию даты и времени. После этого, ошибка 805a8011 должна быть устранена. Если нет, то поехали дальше.

Способ №3

Не помогло? Есть еще один способ.

Способ №4

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то поможет только сброс Windows Phone до заводских настроек.

Не забудьте сделать резервное копирование всех своих данных, ведь после сброса они удаляться.

Теперь, ошибка 805a8011 должна быть точно устранена. Попробуйте установить приложение или игру и сообщите нам о результатах!

Код ошибки 805a8011 Windows Phone

Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:

Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:

Способы устранения ошибки 805а8011

Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.

Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:

Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:

Ручная синхронизация учётной записи:

Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:

Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.

Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:

После выполнения процедуры проведите сброс телефона:

Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:

Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.

Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои комментарии и делитесь идеями ниже.

Освобождение места в памяти

Еще одна проблема возникновения ошибки. Для стабильной работы смартфона на Windows 10 Mobile необходимо не менее 100 Мб памяти. Ее можно освободить, удалив ненужные файлы, приложения и игры. Идем: «Параметры» → «Система» → «Хранилище».

Выбираем «Это устройство», после чего можно выбрать разделы, из которых можно удалить ненужное, например, «Приложения». Кликаем по названию, после этого появится кнопка «Удалить». Таким образом можно освободить память в устройстве и, возможно, ошибка 805a8011 будет устранена.

Установка часового пояса, даты и времени

Код ошибки 805a8011 на вашей Люмии или другом смартфоне под управлением Windows Phone 10 может возникнуть из-за неправильно установленной даты, времени и часового пояса.

Для правильной настройки идем в «Параметры» → «Время и язык» → «Дата и время». Здесь ставим бегунок в положение «Выкл» и самостоятельно выставляем параметры. После чего пробуем зайти в Windows Store.

Создать новую учетную запись

Чтобы создать новую учетную запись, вы должны подключить свой телефон к Интернету, открыть браузер и перейти в Mail. live. com. Далее вам необходимо создать новую учетную запись Microsoft Live. После создания учетной записи перейдите в «Настройки»> «Почта и учетные записи» и нажмите «Добавить электронную почту». Вам просто нужно выбрать учетную запись Microsoft и ввести имя пользователя с паролем.

Что делать если забыл пароль от учетной записи Microsoft на телефоне?

Вам надо восстановить пароль учётной записи Майкрософт? Зайдите в account. microsoft. com через браузер, выберите Не помню пароль. Перейдите по ссылке, посмотрите информацию, как можно восстановить доступ к учётной записи. Какие дополнительные сведения добавить для защиты учетной записи.

Настройка профиля

Одной из возможных причин ошибки может быть практически пустой профиль. Вам необходимо войти в свою учетную запись с компьютера, заполнить как можно больше полей информацией и принять лицензионное соглашение.

Проблемы с синхронизацией

При попытке активации собственной записи путем ввода реальных данных без ошибок также может возникнуть ошибка: “Вход не выполнен. Ошибка 80048264”.

Для этого нужно провести синхронизацию вручную:

После завершения синхронизации велика вероятность того, что сообщения об ошибке пропадет насовсем. В случае, если проблема никуда не делась — перейдите к следующему способу.

Отключение автообновлений

Большинство приложений на Android обновляются через Wi-Fi в фоновом автоматическом режиме. Таким образом, получается, что большинство новых версий весят больше старых, при этом прежние сохраняются на телефоне. Если отключить автообновление приложений – вы сможете самостоятельно и выборочно обновлять их, не засоряя устройство.

Чтобы выключить автоматическое обновление вам нужно пройти следующие шаги:

К сожалению, некоторые приложения легко обходят данную блокировку и чтобы автообновления полностью отключить необходимо, воспользоваться настройками операционной системы.

После отключения автоматических обновлений будет не только существенно экономиться память устройства, но и непосредственно интернет-трафик.

Подключиться к другой сети

Один из способов разрешить проблему изменение сети, например, если у вас подключен мобильный интернет, а устройство не заходит в Windows Phone и выдает указанную ошибку, попробуйте отключить Интернет-соединение и подключиться посредством сети Wi-Fi.

Если вы все сделали правильно, то статус вашей Wi-Fi сети будет отмечен как «Соединение установлено». Попробуйте зайти в магазин.

Проверьте информацию в аккаунте

При возникновении ошибки под кодом 805а8011 во время авторизации в магазине Windows Phone нужно проверить в настройках аккаунта правильность информации.

Ваш путь: «Все настройки» / «Почта + учетные записи». Выберите в меню раздел «Ваши данные» и там введите свои данные аккаунта, если все нормально синхронизируйте с ними телефон.

Многим пользователям помогло, но если это не сработало и ошибка снова возникает – тогда попробуйте следующий способ.

Сброс настроек телефона

Обращаем Ваше внимание, что некоторые программы по тем или иным причинам убираются из Магазина. И эти программы переустановить уже не получится. Если наличие каких-либо программ для вас критично, то перед сбросом проверьте, не были ли они убраны из Магазина.
И конечно же, убедитесь, что вы помните имя пользователя и пароль к своей учётной записи.

Как сохранить свои данные пред сбросом настроек

Есть несколько способов, которые помогут не потерять личные файлы перед тем, как вернуть настройки по умолчанию в Нокиа Люмия 630. Прежде всего стоит обратить внимание на облачный диск One Drive. Это сервис от компании Microsoft, которая является создателем ОС Windows Phone, работающая на Nokia Lumia.

Иначе говоря – это «родной» сервис вашего смартфона. Если вы создавали аккаунт в экосистеме Microsoft, то у вас уже есть бесплатное место в размере 5 Гб на One Drive. Приложением можно пользоваться на мобильном устройстве или удалённо через веб-браузер.

Перенесите на свой диск: музыку, фото, видео и прочие данные, которые будут нужны для быстрой настройки мобильного устройства после сброса. 5 гигбайт должно хватить. Если недостаточно, файлы можно передать на локальный диск компьютера через кабель USB.

Аналогичным удалённым сервисом для хранения данных является Dropbox. Есть ещё множество других сервисов. Если у вас есть аккаунт Яндекс, Гугл или Mail. ru, то вы также являетесь владельцем бесплатного места для хранения файлов на удалённом сервере.

Смартфоны Nokia предлагают сделать бекап системы, который можно будет развернуть после сброса. Будут сохранены все настройки и параметры системных приложений. Но такой способ может быть небезопасным. Если причиной сбоев были какие-либо файлы, то после их восстановления проблемы могут вернуться. И снова нужно будет делать возврат настроек для их решения.

Программный сброс hard reset

Аппаратный сброс hard reset

Для Windows Phone осуществляется следующим образом:

Неисправность торговой площадки

В данном случае причина — «сбой» в официальном маркете Microsoft. Вам сообщают, что запрос на вход не выполняется, попробуйте еще раз позже:

Примечательно, что даже если вы укажете правильные данные для авторизации, ошибка не будет устранена. Кроме того, это влечет за собой и другие неприятные последствия:

Истоки Проблема заключается в концепции «шифрования TLS-соединения» — эта процедура должна обеспечивать безопасность обмена данными при подключении к «хранилищу». Суть его проста — это сравнение сертификатов, установленных на вашем фоне Windows и сервере Microsoft. Если совпадение подтверждено, значит доступ открыт, иначе — ошибка! Это своего рода защита от третьих лиц, которые могут вносить изменения в вашу учетную запись.

Магазин не работает из-за сброса настроек

Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.

Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.

Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.

Коды ошибок 80860006, 80070490 на Lumia и их решение

Эти ошибки появляется при загрузке приложений из магазина Microsoft. Их причина – некорректное функционирование аккаунта. Если он еще не был зарегистрирован, следует создать профиль в системе, подключить его к телефону и повторить попытку. В случае, когда аккаунт уже создан и прикреплен, существует два способа решения проблемы.

Первый метод предполагает ситуацию, когда возник сбой по причине длительного отсутствия подключения к интернету. Чтобы устранить неполадку, следует:

Второй метод вытекает из первого и применяется тогда, когда представленные рекомендации не помогли. Его суть заключается в выполнении мягкого сброса пользовательских данных.

Перед началом процедуры следует зайти в пункт настроек «Резервное копирование» и создать копию хранящейся на устройстве информации.

Ошибка при скачивании

При ошибке загрузки приложения из магазина приложений Windows Phone следует произвести следующие манипуляции со смартфоном:

Проверить, введен ли пароль для входа в учетную запись Microsoft и корректен ли он. Для этого нужно:

При изменении или создании новой записи Windows Mobile предпочтительнее использовать почтовые службы в зонах «.com», «.net» и подобные (с зоной «ru» могут быть проблемы).

Если с аккаунтом нет проблем, следует извлечь флешку microSD, загрузить приложение, затем снова вставить флешку в устройство. При надобности, можно перенести приложение на внешний накопитель.

Как очистить кэш-память Маркета

Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.

Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово “Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду “wsreset. exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.

Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.