Как понять, что у нас проблемы с COM
Для этого нажимаем кнопку «Проверить настройки» удерживая клавишу «Shift» на клавиатуре:

При нормальной работе COM отчёт будет примерно таким:

При проблемах же с COM возникнет вот такая или похожая ошибка:
Да, судя по тесту, у нас проблемы с COM
Прежде всего, о какой именно библиотеке идёт речь? Эта библиотека comcntr. dll, которая находится в папке bin конкретной платформы 1с:
Эта библиотека устанавливается и автоматически регистрируется в системе при установке платформы.
Кроме того, обновлятор перед тем как подключаться к базе через внешнее соединение сам дополнительно регистрирует в системе библиотеку из нужной версии платформы при помощи команды:
Итак, что мы можем предпринять?
Шаг №0
Обратите внимание на утилиту для отображения и регистрации библиотек RegDllView. При помощи неё вы как минимум сможете контролировать результат работы следующих шагов.
Шаг №1
Прежде всего убеждаемся, что у нас действительно проф-версия платформы, потому что для базовой версии платформы внешнее подключение к базам работать и не должно (это ограничение платформы).
Чтобы понять какая у нас платформа (базовая или проф) выполним вот этот пункт.
Если лицензия на платформу у нас всё же не проф, а базовая, то все остальные шаги не имеют смысла. Внешнее подключение к базам у нас работать не будет (из-за ограничений платформы). Ничего не остаётся, кроме как настроить базы вот так.
Шаг №2
Далее пробуем запустить обновлятор с правами администратора.
Если у вас включён UAC, то добиться этого можно, нажав на ярлыке обновлятора правой кнопкой, и выбрав вариант «Запуск от имени администратора».
Шаг №3
В 32-битной версии ОС пробуем выполнить команду
В 64-битной версии ОС команда будет такой:
— для регистрации 64-битной платформы 1С:
— для регистрации 32-битной платформы 1С:
Эти команды запускаем от имени пользователя с правами администратора. А при включённом UAC, запускаем cmd через «Запуск от имени администратора», либо через такой же запуск написанного батника.
Если команда регистрации не помогла, то нужно предварительно удалить регистрацию библиотеки comcntr. dll, запустив ту же команду вызова regsvr32 с ключом /u
Если и это не помогло, попробуйте переустановить платформу 1С в режиме Исправить, а затем зарегистрируйте библиотеку, как написано выше.
Шаг №4
Похоже, что у обновлятора не получается зарегистрировать COM компоненту из-за настроек безопасности на вашем сервере.
В этом случае:
После этого обновлятор должен смочь самостоятельно регистрировать компоненты всех версий платформ, а не только той, которую мы прописали в компоненте.
Шаг №5
Бывает так, что помогает только повторная переустановка платформы (при этом происходит корректная регистрация компоненты).
Шаг №6
Шаг №7
Бывает так, что всё работает при обычном запуске обновлятора, но не работает при запуске с повышением привилегий до администратора, когда вы запускаете обновлятор через пункт меню «Запустить от имени администратора» или из программы (типа TotalCommander), которая сама запущена с повышенными привилегиями.
С уважением, Владимир Милькин (преподаватель школы 1С программистов и разработчик обновлятора).

Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.
Устранение неполадок с работой утилиты Regsvr32 в Windows
Некоторые пользователи время от времени сталкиваются с надобностью ручной регистрации динамически подключаемых библиотек в операционную систему. Задействовать для этого можно только стандартное средство под названием Regsvr32. Запускается оно через «Командную строку», а все взаимодействия осуществляются с указанием определенных атрибутов. Не всегда работа с утилитой проходит корректно, и на экране появляются различные ошибки. Давайте более детально разберем все известные способы решения неполадок с функционированием Regsvr32 в Windows.
Решаем неполадки с работой утилиты Regsvr32 в Windows
В большинстве случаев сама утилита работает стабильно, а все проблемы связаны с неправильными действиями со стороны пользователя. Однако иногда случаются и более трудные ситуации, решение которых тоже будет представлено в рамках сегодняшней статьи. Начнем ознакомление со способами по порядку, взяв во внимание в первую очередь самый легкое и банальное исправление.
Способ 1: Запуск «Командной строки» от имени администратора
Самая частая причина отказа функционирования Regsvr32 — запуск консоли с правами обычного пользователя. Эта утилита нуждается в повышенном уровне доступа, поскольку редактироваться будут именно системные файлы, поэтому выполнять ее следует только от имени администратора. Это произойдет автоматически в том случае, если «Командная строка» была запущена от имени данной учетной записи. Проще всего сделать это через меню «Пуск», выбрав соответствующий вариант. Если у вы еще не вошли в необходимую учетную запись, сделайте это так, как рассказано в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке, а уже затем проверьте результативность произведенных манипуляций.

Способ 2: Перенос файла в «SysWoW64»
Обратим внимание, что использовать этот способ стоит только тем юзерам, кто обладает 64-разрядной операционной системой и пытается зарегистрировать или выполнить другие действия с 32-битным файлом. Дело в том, что по умолчанию практически все динамически подключаемые библиотеки помещаются в директорию «System32», но компоненты, имеющие разрядность 32 бита и находящиеся в 64-разрядной Виндовс, должны быть помещены в папку «SysWoW64», чтобы выполнение определенных действий прошло успешно. Из-за этого возникает надобность произведения следующих действий:






Еще раз уточним, что этот метод подходит только в ситуации, когда рассматриваемая утилита отказывается функционировать с каким-то конкретным файлом в 64-битной операционной системе. В остальных случаях эти действия не принесут вообще никакого результата.
Способ 3: Проверка системы на вирусы
Иногда компьютер может быть заражен вредоносными файлами, которые постепенно распространяются по жесткому диску и влияют на функционирование системных компонентов. На Regsvr32 это тоже может отразиться, поэтому мы настоятельно рекомендуем запустить проверку на вирусы сразу же, как только какие-то проблемы были обнаружены. Детальные инструкции по осуществлению этой операции вы найдете в материале по ссылке ниже, воспользовавшись указанной ниже ссылкой. После завершения сканирования перезагрузите ПК и проверьте, наладилась ли работа утилиты.
Способ 4: Проверка целостности системных файлов
Если во время проверки на вирусы они все же были найдены и удалены, вполне возможно, что угрозы оставили след на системных файлах, повредив их. Иногда это приводит к отказу работы некоторых утилит, в том числе и Regsvr32. Запуск проверки целостности системных файлов доступен с помощью стандартного инструмента SFC, однако иногда и он завершает свою работу, выводя на экран ошибку «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них». Тогда следует обратиться к средству DISM. Оно предназначено для восстановления хранилища компонентов. Только после успешного выполнения этой операции вы можете вернуться к SFC, чтобы закончить сканирование и отладку целостности. Детальнее обо всем этом читайте в отдельном руководстве.

Способ 5: Восстановление Windows
Последний вариант, о котором мы хотим поговорить, заключается в восстановлении Windows до заводских настроек или той резервной копии, когда утилита Regsvr32 еще функционировала корректно. Этот способ самый радикальный и использовать его стоит только в той ситуации, когда другие не принесли должного результата. В выполнении данной операции помогут системные или дополнительные средства. Всю необходимую информацию по теме восстановления вы найдете в отдельной нашей статье.
Теперь вы знаете, что существуют разные причины возникновения неполадок при функционировании Regsvr32 и все они имеют разный алгоритм действий для решения. Однако не стоит забывать, что может попасться поврежденный файл или появятся другие трудности. Обо всем этом сообщают появляющиеся на экране уведомления. Вы можете изучить описание каждого на официальном сайте Microsoft, чтобы быстрее справиться с неполадкой.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12092 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
https://helpme1c. ru/obnovlyator-1s-reshenie-problem-s-com-bibliotekoj-dlya-vneshnego-podklyucheniya-k-baze
https://lumpics. ru/how-to-register-regsrv32-dll/