Личный кабинет Мегафон не работает — 5 возможных причин

У абонентов этого оператора, пусть и не часто, случаются проблемы со входом в свой профиль на сайте. Личный кабинет Мегафон может не работать по разным причинам, но все они решаемы. Мы расскажем, из-за чего возникают проблемы и как их устранить.

Выявляем причину

Как мы уже сказали, причины могут быть разными. Почему личный кабинет Мегафон не работает сегодня? Вот основные причины этого:

Далее мы приводим способы определения, какой из пунктов актуален именно для вас и что с этим делать.

Проблемы со связью и ошибки браузера

Это одна из самых распространенных причин, почему не открывается личный кабинет Мегафон.

Сделать проверку на счет связи проще всего: звоним на любой номер из записной книжки. Пошел гудок — значит все нормально. Нет — дело именно в качестве / наличии связи.

Не в браузере ли дело

Попробуйте открыть другой поисковик или мобильное приложение и совершить вход в ЛК через него. Получилось — дело точно в работе первого браузера. Что делать:

Если Мегафон все равно не заходит в личный кабинет через эту программу (или страница не загружается), то ее лучше переустановить.

Сим-карта, ошибки логина / пароля, сбои на сайте

Бывает, что система не входит в личный кабинет Мегафон из-за заблокированной сим-карты, например, за неиспользование. Чтобы проверить этот вариант, нужно сделать дозвон на любой номер. Если дело в этом, то вы услышите соответствующее сообщение от автоинформатора.

Если номер еще не продан другому абоненту, вы сможете сами его купить, подписав новый договор на обслуживание.

Тут проверять ничего не нужно: при попытке входа в личный кабинет система так и пишет: “Неправильно введен логин или пароль”. Что делать:

Если не приходит пароль в личный кабинет Мегафон, свяжитесь со службой поддержки одним из способов, приведенных в следующем разделе.

Если вы проверили все варианты, приведенные выше, и ни один из них не подошел под “симптомы” или “лечение” не работает, то проблема скорее всего в сбоях или технических работах на сайте Мегафон. Тут абонент ничего поделать не может, остается только ждать. Время ожидания (в большинстве случаев) можно уточнить у оператора по телефонам:

А еще на сайте есть раздел “Напишите письмо”, — чтобы оставить тут обращение авторизация в личном кабинете не нужна. Тема письма — не могу войти в личный кабинет Мегафон. Однако, этот метод поможет только в том случае, если вы являетесь корпоративным клиентом.

CloudFlare Error 1020 Доступ запрещен: что это такое и как его исправить?

Ошибка Cloudflare 1020 (отказано в доступе) обычно возникает, когда пользователи пытаются получить доступ к определенным веб-сайтам из своего браузера. Чаще всего это происходит всякий раз, когда запрос на подключение представляет угрозу для веб-сайта.

Этот конкретный код ошибки Cloudflare почти всегда возникает на страницах, которые используют Cloudflare CDN для оптимизации веб-сайта и обеспечения большей безопасности.

Таким образом, в основном, когда конечный пользователь видит ошибку 1020, это связано с тем, что IP-адрес был заблокирован из-за проблем безопасности, обнаруженных Cloudflare CDN. Хотя большинство из этих опасений обычно оправдано, бывают ситуации, когда IP-адрес блокируется, несмотря на то, что на самом деле он не представляет никакой опасности.

После тщательного изучения этой конкретной проблемы и просмотра различных отчетов пользователей выяснилось, что существует несколько основных причин, которые могут вызвать ложное срабатывание этого кода ошибки:

Примечание. Каждый из представленных выше сценариев предполагает, что локальное событие на компьютере посетителя мешает работе Cloudflare CDN и вызывает ложноположительную ошибку 1020. Законные проблемы безопасности не рассматриваются в этой статье.

Теперь, когда вы знакомы со всеми сценариями, которые могут быть причиной возникновения ошибки 1020 из-за локального возникновения, вот серия исправлений, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме:

Убедитесь, что ваш браузер разрешает использование файлов cookie

Важно понимать, что Cloudflare использует файлы cookie для настройки определенных функций безопасности на сайтах, на которых он включен. Это позволяет сервису Cloudflare CDN предоставлять посетителям быстрый, персонализированный и актуальный опыт.

Это отличная функция, если она не блокирует доступ к веб-сайту для определенных пользователей, использующих браузер, который активно блокирует файлы cookie.

В большинстве случаев использование файлов cookie блокируется двумя популярными сценариями:

В зависимости от ситуации, в которой вы оказались, исправление будет меняться в геометрической прогрессии. Но чтобы упростить вам задачу, мы создали два отдельных подруководства, которые помогут вам справиться с проблемой, связанной с файлами cookie, которая вызывает ошибку 1020:

Включите файлы cookie в вашем браузере

Поскольку этот сценарий почти исключительно встречается в Mozilla Firefox и Google Chrome (а также в любом другом браузере на основе Chromium), мы собрали два дополнительных руководства, которые проведут вас через процесс включения файлов cookie и данных cookie в обоих браузерах. :

Включить файлы cookie в Google Chrome

Включение файлов cookie в Mozilla Firefox

Отключить расширения для блокировки файлов cookie

Даже если ваш браузер настроен на прием содержимого файлов cookie, также можно увидеть стороннее расширение или надстройку, блокирующую файлы cookie, которые считаются навязчивыми – это верно как для Mozilla Firefox, так и для Google Chrome.

Вот краткий список расширений Chrome и надстроек Mozilla Firefox, которые могут блокировать файлы cookie и вызывать ошибку 1020 с Cloudflare:

Если вы используете какие-либо из вышеперечисленных расширений / надстроек в Mozilla Firefox или Google Chrome (или аналогичных надстройках или расширениях), следуйте одному из нижеприведенных подруководств, чтобы предотвратить появление ошибки 1020 с Cloudflare:

Отключите проблемное расширение в Google Chrome

Примечание. Если вы не используете это расширение, вы можете просто удалить его полностью, нажав кнопку «Удалить», расположенную слева от переключателя расширения.

Отключите проблемное расширение в Mozilla Firefox

Примечание. Вы также можете полностью удалить надстройку, если она вам не нужна, нажав кнопку действия рядом с переключателем отключения и нажав Удалить.

Если ни одно из возможных исправлений, связанных с файлами cookie, не было эффективным или применимо в вашем случае, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Очистите кеш браузера

Имейте в виду, что вы также можете увидеть эту ошибку даже в ситуации, когда веб-сервер больше не выдает ошибку – копию этой ошибки можно локально кэшировать (сохранять), и поэтому ваш браузер извлекает ее каждый раз, когда вы обращаетесь к ней.

Если вы ранее сталкивались с этой ошибкой на законных основаниях, это может помочь получить доступ к настройкам вашего браузера и очистить весь кеш и данные файлов cookie.

Однако точные инструкции для этого будут отличаться в зависимости от используемого вами браузера. В некоторых браузерах вы сможете выборочно удалить данные, чтобы удалить только веб-сайт, затронутый ошибкой 1020.

Чтобы упростить вам задачу, мы составили руководство, которое покажет вам, как очистить кеш и файлы cookie в самых популярных браузерах.

Очистка кеша и файлов cookie

Если вы уже выполнили инструкции по очистке файлов cookie и кеша, связанных с проблемным веб-сайтом, на котором отображается ошибка 1020, перейдите к следующему способу ниже.

Связаться с владельцем сайта

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, и вы сталкиваетесь с проблемой в каждом браузере, который вы пытаетесь использовать, проблема, скорее всего, связана с нарушением правил брандмауэра.

Теперь это будет полностью специфично для рассматриваемого веб-сайта, поскольку владелец сайта, скорее всего, установил специальные правила брандмауэра, которые ограничивают вас от посещения веб-сайта.

В этом случае ваша единственная надежда обойти экран ошибки 1020 – это связаться с веб-администратором и попросить его проверить журналы брандмауэра и внести ваш IP-адрес в белый список.

СОВЕТ ОТ ПРОФЕССИОНАЛА. Обычно контактную информацию можно найти на странице «Свяжитесь с нами» – она ​​есть на большинстве веб-сайтов.

Если это не сработает и вы не можете связаться со страницей контактов, вам следует выполнить поиск Whois, чтобы найти владельца и контактную информацию владельца домена. Вы можете использовать Сервис WHOIS-DomainTools для поиска этой информации.