Не печатает принтер Brother — почему и что делать

Не печатает принтер Brother — почему и что делать?

Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.

Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB

Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.

Проверка статуса устройства

Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т. е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:

Пробуем выполнить печать.

Задействование USB-порта подключения принтера

Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером. Здесь все просто:

Включение устройства в системе

Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:

Переустановка драйвера принтера Brother

Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:

Неполадки, связанные с самим принтером Brother, и сообщения об ошибках

Если компьютер никак не виноват в неработоспособности принтера/МФУ, то проблему следует искать в самом устройстве. Все печатающие устройства Brother снабжены системой самодиагностики. Если при этом устройство оснащено LCD-дисплеем, то на нем будут отображены соответствующие неполадкам сообщения об ошибках (принтеры без дисплея уведомляют об ошибках либо миганием тех или иных индикаторов, либо сообщениям на экране компьютера).

Некоторые ошибки понятны без лишних комментариев, другие могут ввести в заблуждение. К «понятным» относятся ошибки/сообщения принтеров/МФУ Brother с таким содержимым, как, например:

А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:

Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

Сброс счетчика тонера на brother dcp-l2500dr / l2520dwr / l2540dnr / l2560dwr

Если принтер после заправки картриджа сигнализирует о том, что требуется замена емкости с чернилами, это еще не означает, что красящего вещества не осталось. Сейчас почти каждый картридж оснащается чипом, задача которого – контролировать расход краски, исходя из количества распечатанных листов. Поэтому когда лимит достигается, включается блокировка, потому что девайс видит емкость для чернил пустой.

Выход из сложившейся ситуации – обнулить картридж принтера, что вполне можно выполнить самостоятельно. Предусматривается несколько способов:

Когда принтер сообщает не о нехватке краски, а о возникновении неполадки, обнулить картридж после заправки не получится. Возможно, придется приобрести новую чернильницу.

Как сбросить счетчик тонера в картриджах Brother

Brother TN-2080 / TN-2085 / TN-2090 / TN-2275.

1. Так выглядит «флажок» (см. изображение ниже), который нам необходимо взвести, чтобы сбросить счетчик тонера в принтере. Для этого необходимо открутить 2-3 винта (в зависимости от модели) и снять боковую «щеку», прикрывающую механизм сброса.

2. Снимите две шестерни, закрывающие центральную шестерню. Поверните центральную шестерню в положение показанное на рисунке ниже, так чтобы прямой край центральной ее части был вертикально слева.

3. Установите обратно две шестерни. Правая шестерня должна стоять в положении «лепестком» (выступающий край) вниз как показано на рисунке.

4. Установите боковую панель. В итоге, после сборки картриджа, убедитесь, что выступающий лепесток «флажка» смотрит вниз, а маркерные стрелочки смотрят друг на друга.

Данную процедуру, иногда, приходиться повторить не один раз даже с новым картриджем.

Сброс счетчика тонера через меню аппарата

Инструкция по сбросу счетчика тонера через меню аппарата подходит только для МФУ Brother DCP-7055 / DCP-7057 / DCP-7060 / DCP-7065 / DCP-7070 и MFC-7360 / MFC-7860. Процедуру необходимо выполнять, если «флажок» на картридже не сбросил счетчик тонера в принтере.

Сброс счетчика тонера через меню принтера можно выполнить только один раз. В дальнейшем необходимо пользоваться методом сброса счетчика через взведение «флажка» на картридже.

Brother TN-1075

(Brother HL 1110R / 1112R, Brother DCP 1510R / 1512R, Brother MFC 1810R / 1812R)

1.Откройте крышку принтера, за которой установлен картридж.

2. Достаньте из принтера тонер-картридж,

оставив в аппарате только барабанную часть (Drum unit).

3. Нажмите пальцем руки на датчик сброса находящийся в принтере. Датчик сброса находится в принтере с левой стороны, достать его можно через входной лоток, предварительно удалив из него всю бумагу.

4. Закройте крышку принтера.

5. Удерживайте датчик до запуска двигателя принтера.

6. После запуска двигателя отпустите датчик, и спустя 1,5-2 секунды (не более!) нажмите его вновь и удерживайте до полной остановки двигателя.

7. Ждите до выхода принтера в состояние готовности.

8. Установите обратно тонер-картридж в фотобарабанную часть.

Brother TN-2075, TN-2135, TN-2175

1. Вставить картридж в принтер и включить с открытой крышкой.

2. Нажать на рычаг флажка, как показано на рис.2.

3. При нажатом датчике флажка нажать второй датчик – датчик закрытости крышки рис.3.

4. Через несколько секунд принтер начнет прокручивание картриджа ( Вы это услышите). Как только это произойдет, отожмите датчик флажка, но не трогайте датчик крышки.

5. Дождитесь, пока принтер выйдет на готовность.

6. Отожмите датчик крышки, закройте крышку.

Принтер готов к работе.

Инструкция для МФУ:

1.Выключите питание, вставьте картриджи, оставьте открытой крышку.

2. Отсоедините рычаг 1 от крышки и вставьте его внутрь МФУ рис.4.

3. Нажмите отверткой датчик 2 и датчик 3 рис.4. (2 – датчик нового картриджа, 3 – датчик закрытости крышки)

4. При нажатых 2 и 3 ждете пока МФУ начинает крутиться внутри. Сначала Вы услышите слабый шум вентилятора. И через некоторое время – существенно более сильный шум прокрутки механизма.

5. Через 1 секунду после того, как МФУ начал прокручиваться внутри, отжать датчик 2, но не отжимать 3.

МФУ готов к работе.

Для МФУ сброс всех счетчиков, включая счетчик тонер-картриджа и счетчик драм-картриджа:

Способы сброса

Прежде всего необходимо отметить, что многие представители модельного ряда именитого бренда, представляющего на мировом рынке оргтехники Страну восходящего солнца, имеют схожую конструкцию. При этом многие из них комплектуются картриджами серии TN-1075.

Речь в данном случае идет о том, что в подавляющем большинстве вариантов алгоритм действий при обнулении счетчиков будет одинаковым.

Первый вариант ориентирован на многофункциональники и принтеры, оснащенные собственными дисплеями. Во втором случае речь идет об универсальном способе расчиповки, позволяющем скинуть счетчик на ноль и перезапустить офисное оборудование для дальнейшей полноценной эксплуатации.

Программный

Создатели современного печатного оборудования постоянно расширяют перечень дополнительных функций своих устройств. Он включает в том числе и опцию, позволяющую сбросить счетчик на принтере и МФУ Brother.

Важно учитывать, что речь идет о моделях, имеющих интегрированный дисплей. Владельцам подобных моделей для обнуления счетчика страниц и краски необходимо сделать следующее

Подключить к сети и запустить периферийное устройство

Важно помнить, что пока отображается на экране сообщение «Подождите», никакие действия не предпринимаются

Открыть (снять) боковую крышку, после чего воспользоваться кнопкой «Очистить».

Нажав «Старт», запустить соответствующий процесс после появления запроса, связанного с заменой картриджа. Дождаться, пока на дисплее перестанет отображаться надпись «Подождите» и несколько раз нажать на стрелки «Вверх» и «Вниз». После того как на экране появится «00», потребуется подтвердить свои действия при помощи кнопки «Ok».

После появления соответствующей надписи следует установить на место боковую панель. Перезагрузить печатное устройство. После того как будет произведена перезагрузка, перейти в меню устройства, по пунктам которого можно перемещаться с помощью упомянутых выше стрелок. На данном этапе требуется проверить состояние счетчика. Если все перечисленные манипуляции завершились успешно, то этот показатель будет равен 100%.

На практике программный способ обнуления счетчика и сброса настроек является максимально простым и не требующим существенных временных затрат.

Альтернативой будет универсальный алгоритм действий, актуальный для всех периферийных устройств, включая те, у которых отсутствует дисплей.

Ручной

Активация картриджа и сброс датчика, отвечающего за подсчет страниц и блокировку устройства, в ручном режиме подходит для всех моделей Brother.

Этот достаточно простой алгоритм предусматривает следующие шаги.

Подключить оборудование к электросети

Важно при этом не подключать принтер или МФУ к ПК или ноутбуку. Также требуется извлечь всю бумагу

Открыть верхнюю крышку и боковую панель. Вытащить барабан из корпуса. Достать его можно, аккуратно потянув на себя. Разделить картридж и барабан, сняв застежки.

Поместить барабанную часть обратно на ее место. Нажать на датчик, который располагается с левой стороны. Доступ к устройству можно получить, просунув руку через лоток для подачи бумаги.

Удерживая в зажатом положении датчик, закрыть крышку принтера (МФУ), дождаться запуска механизмов. На несколько секунд отпустить датчик и снова зажать до того момента, пока печатное устройство не перестанет работать, то есть до момента полной остановки двигателя. Вставить извлеченный ранее картридж в барабанную часть.

Иногда после всех описанных манипуляций техника все равно не обнаруживает расходник или же считает его пустым. В таких ситуациях рекомендуется повторно вынуть картридж и проверить его. После этого его придется заправить или же поменять на рабочий в случае выхода из строя. Все необходимые действия, как правило, можно выполнить самостоятельно.

Необходимо, чтобы все операции были произведены правильно. При наличии малейших сомнений относительно собственных сил и знаний настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.

Когда нужно обнуление?

Суть большинства проблем сводится к тому, что производитель устанавливает на свои печатные устройства не просто счетчик страниц. Речь в данном случае идет о своеобразном замке для принтера и МФУ.

Не секрет, что при полной загрузке картриджа оборудование рассчитано на то, чтобы распечатать определенное количество листов. Средние показатели для принтеров и многофункциональников составляют 1 000 и 2 500 страниц формата А4 соответственно.

Как только счетчик страниц достигает отметки, предусмотренной производителем, принтер или МФУ просит заменить картридж и отказывается функционировать.

С одной стороны, если устройство пишет, что тонер закончился, то требуется замена резервуара. То есть, производителем предусмотрена каждый раз покупка нового расходника. Аналогичная ситуация складывается и со струйными моделями, требующими наличия определенного уровня чернил. В итоге эксплуатационные расходы существенно увеличиваются, поскольку картриджи чаще всего стоят очень дорого. Исходя из этого, многие пользователи предпочитают самостоятельно восстанавливать работоспособность печатных устройств.

Однако упомянутый чип может стать источником проблем при дальнейшей эксплуатации заправленного картриджа. Последний либо не определяется вообще, либо воспринимается техникой как пустой. В подобных ситуациях для того чтобы запустить принтер или многофункциональное устройство, потребуется сбить настройки и обновить (обнулить) тем самым счетчик отпечатанных страниц. Речь в данном случае идет о так называемой расчиповке, которая сводится к корректировкам настроек, позволяющим продолжить эксплуатацию техники.

Сброс памперса для принтеров и МФУ Brother MFC/DCP – инструкция для всех моделей

Струйные принтеры и МФУ Brother MFC/DCP всегда имеют встроенную впитывающую емкость-абсорбер для отработанных чернил (далее – “памперс”). Во время прочисток печатающей головки чернила сливаются именно туда.

После долгого использования принтера или из-за частых прочисток печатающей головки, запущенных одна за другой, памперс переполняется и устройство требует технического обслуживания – промывки и сброса счетчика заполнения.

Если памперс переполнился, на дисплее принтера высвечивается «Чистка / Unable to clean » или «Ошибка 46 /Error 46» и устройство отказывается печатать, копировать и сканировать.

Проверка на ошибку счетчика памперса

Перед сбросом нужно уточнить, что ошибка связана именно с памперсом, так как сброс счетчика возможен только после появления ошибки переполнения!

1. Отключите принтер от сети (выньте кабель питания из розетки).

2. Войдите в сервисное инженерное меню.

Для принтеров без сенсорного экрана. Удерживая кнопку «MENU», включите кабель питания в розетку и дождитесь, когда на дисплее появится «Maintenance», – эта надпись появляется всего на пару секунд, и в это время надо отпустить кнопку «MENU»; если пропустили – начните сначала, с отключения от сети.

Для МФУ с сенсорным экраном и зеленой кнопкой СТАРТ. Для входа в сервисный режим нужно при включении жать зеленую кнопку СТАРТ и далее следовать тем же инструкциям.

Для МФУ с сенсорным экраном без отдельной кнопки СТАРТ. Нажимать на сенсорный домик (клавиша HOME) + черно-бело копирование (подробнее на видео ниже). На некоторых устройствах нужно жать только кнопку “домик/home” около 5-8 секунд.

Вход в сервисный режим на примере DCP-195C

Вход в сервисный режим на примере MFC-J5910DW с сенсорным экраном

3. Нажимайте кнопку «+» или “>>” несколько раз, пока не высветится цифра 8 на дисплее, затем нажмите кнопку «ОK».

4. Вновь жмите кнопку «+» несколько раз, пока не высветится цифра 2 на дисплее, затем «ОK». После этого на дисплее должна появиться «MACHINE ERROR» или «MACHINE ERROR 00»; если что-то иное – памперс сбрасывать бесполезно.

Переходим к собственно сбросу памперса (точнее – его счетчика). Для этого нужно ввести определенный код (для большинства устройств – это 2783.

Сброс памперса на Brother – инструкция

Показания счетчика PURGE на Brother

Показания счетчика прочисток PURGE для Brother DCP-J100

Не забудьте физически промыть и очистить емкость для отработанных чернил.

Обнуляем сразу оба счетчика

Сброс счетчика на моделях Brother

Принтеры Brother, в частности, DCP 1510R, оснащены системой контроля уровня краски. Это делается для того, чтобы пользователи старались покупать новые картриджи, а не занимались их перезаправкой. Однако подобная ситуация крайне невыгодна для потребителя. Соответственно, владельцы лазерных устройств Brother стараются отыскать наиболее подходящие способы, позволяющие обнулить счетчик.

Как решить задачу? Чтобы обнулить картридж Brother, специалисты советуют воспользоваться несложной методикой. Например, при наличии аппарата Brother DCP 1510R предусматривается следующее:

Сброс счетчика тонера

В результате правильных действий устройство не будет выдавать ошибку о необходимости замены тонера. В противном случае, действия придется повторять снова.

Чтобы не покупать новый картридж, можно обойтись его обнулением

Важно внимательно следовать инструкции, чтобы избежать поломки устройства

Первый способ: аппаратный

Отключаем глубокий сон (автовыключение) на аппаратах Brother

Содержание:

Введение

Это конечно хорошо, что производитель печатной техники беспокоится об экологии и внедряет в свои устройства энергосберегающие режимы. Но у этой технологии есть и свои минусы.

При получении данных, устройство должно переходить из спящего режима в режим готовности, но этого зачастую не происходит. Никакие индикаторы, например «Ready», не мигают, и к тому же может выйти ошибка «Не удалось напечатать документ».

После того как принтер ушел в «глубокий сон», приходится нажимать кнопку «ВКЛ», чтобы принтер запечатал. Потому-то при отправке на печать, принтер зачастую отказывается просыпаться самостоятельно по зову компьютера.

Поиск этой функции в настройках драйверов, зачастую не приносит никакого результата. Остается разбираться с самим устройством.

Далее я предоставлю несколько вариантов решения проблемы, чтобы принтер не уходил в глубокий сон. На разных аппаратах работают разные способы отключения.

В большинстве случаев проблема связана с настройками самого устройства.

Вариант 1:
Отключаем режим «автовыключения» через меню

Для моделей с сенсорным дисплеем, должна быть аналогичная последовательность действий.

Вариант 2:
Отключаем режим «автовыключения» через меню

Для моделей с сенсорным дисплеем, должна быть аналогичная последовательность действий.

Вариант 3:
Отключаем режим «автовыключения» через меню

Для моделей с сенсорным дисплеем, должна быть аналогичная последовательность действий.

Вариант 4:
Пробуем переустановить/обновить драйвера

Если при отправке не печать устройство не выходит в готовность, то можно попробовать еще переустановить драйвера. Следует выбрать более новую (последнюю) или даже более позднюю версию драйвера.

Не будет лишним попытаться выбрать другой тип драйвера, например: PCL5, PCL6 или UPD.

Вариант 5:
Используем другой USB-кабель

Если вы используете длинный кабель, то стоит попробовать выполнить подключение используя кабель до 3 метров или даже просто другой кабель.

В заключении

Если у вас не сработал ни один из способов или вы нашли новый, то оставьте, пожалуйста, комментарий ниже. Чтобы другие пользователи смогли воспользоваться вашей информацией.

Всем удачи!

Возможно вам так же будет интересно: