Не проходит тест подключения к Серверу ККМ из 1С

На скриншоте ниже, в качестве адреса мы указали «192.168.1.57».

Данная проблема может возникнуть по следующим причинам:

Убедитесь в корректности указного адреса компьютера.

Для этого, необходимо узнать IP адрес компьютера, на котором работает Сервер ККМ. Это можно сделать, используя команду ipconfig в командной строке Windows.

Запустите командную строку Windows:
Нажмите Win + R
Появится окно «Выполнить», в нем введите cmd

Введите команду ipconfig
Появится информация о сетевых подключениях.

В примере — IP адрес — 192.168.1.36

Адрес 192.168.1.36 отличается от адреса, введенного ранее (192.168.1.57).

Далее необходимо исправить ошибку, внеся изменения в настройки в 1с.

Проверьте службу WCF

Если «сервер ККМ» установлен и адрес в 1с введен корректно, а ошибка соединения имеет место быть. Возможно, основная служба Сервера ККМ не была запущена.

Проверить состояние службы можно следующим способом:
Нажмите Ctrl + Shift + Esc, откроется Диспетчер задач.
Откройте вкладку Службы
В списке служб найдите RBSOFT DeviceNet 3.0 WCF

Если служба остановлена, то запустите её.
Сделать это можно, нажав правой кнопкой мыши по службе.
Появится контекстное меню в котором, нужно нажать на кнопку Запустить

Для VPN

Если вы используете терминальный сервер и VPN для двухсторонней связи между 1С и Сервером ККМ

Для статического IP адреса

Если вы используете терминальный сервер и статический IP адрес для двухсторонней связи между 1С и Сервер ККМ.

Проверьте настройки Брандмауэра Windows

Если после всех выше описанных решений тест подключения заканчивается ошибкой, необходимо проверить настройки брандмауэра Windows.

Открыть брандмауэр можно следующим образом:

Откройте правила для входящих подключений.
Здесь необходимо создать новое правило

Выберите Для порта

Выберите Протокол TCP
Введите Определенные локальные порты: 4398, 8866

Пусть будут все галочки установлены

Введите Имя: Сервер ККМ 4398, 8866
И нажмите кнопку Готово

Драйвер Prolific USB-to-Serial Comm Port в Windows 10, 8, 7 не работает

Данная статья описывает ряд проблем возникающих при работе со старыми адаптерами KLM и ELM327, которые использовались для подключения PC к автомобильным блокам управления. В частности многие автолюбители использовали и сейчас пользуются этими адаптерами для сброса ошибок на своих автомобилях. Если кому-то будет интересна эта тема, то могу подробно расписать, так как сам активно занимался прошивкой и перепрограммированием ЭБУ на отечественных авто и иномарках. Сейчас же эти адаптеры стали довольно бюджетные и любой автолюбитель может сам позволить купить себе такой, только проблем с их работой меньше не становится.

Всё что будет описано ниже относится не только к автомобильным USB адаптерам, но и вообще к различному обородуванию которое подключается через USB шину и использует для своей работы драйвер Prolific USB-to-Serial Comm Port.

Несмотря на активное продвижение USB на рынке цифровых технологий, ряд устройств для подключения к ПК используют несколько устаревшие COM-порты. Поскольку в большинстве современных компьютеров отсутствует соответствующий разъём, выходом из ситуации становится переходник «USB-to-COM». В данной статье я поясню, что это за драйвер Prolific для устройства USB-to-Serial Comm Port для операционной системы Windows 10, 8, 7. А также как можно решить ошибку с кодом 10, возникающую при работе с указанным драйвером.

Что такое Prolific USB-to-serial Comm Port в ОС Windows 10, 8, 7?

Набор программного обеспечения для установки, отладки и удаления из системы преобразователя интерфейсов USB-to-COM работает на чипах от компании «Prolific Technology Inc». Обычно это набор драйверов, который устанавливаются на PC, и обеспечивает корректное взаимодействие преобразователя интерфейсов с компьютером пользователя.

Указанный преобразователь используется для работы с устройствами, которые подключаются к PC через последовательный (COM) порт. Это различные программаторы, принтеры, девайсы для работы с GPS-навигацией, с ГБО и так далее.

Пример устройства с драйвером

Поскольку использующиеся по умолчанию драйвер к чипам компании «PL-2303H» и «PL-2303X» написаны «Prolific Technology Inc» ещё в 2012 году, они плохо работают с новыми Виндовс 8 и 10. В этом случае компания рекомендует использовать устройства на чипах «PL2303TA» и «PL-2303HXD» для корректной работы с современными ОС.

Корректно установленный драйвер в ДУ

Читайте также: Скачать драйвер для PCI-контроллер Simple Communications Windows 7 64 bit.

Суть и причина проблемы при возникновении ошибки с кодом 10

Компания «Prolific» прославилась в сети не своими чипами, а дисфункцией своих драйверов, возникающей при переходе пользователя с Windows 7 b 10. Как я уже упоминал выше, некоторые драйвера к чипам «Prolific» работают только с Виндовс 7 и ниже. И прекращают работать с более модерными версиями ОС (8,10). Многие же пользователи, перейдя с 7 на 10 версию Windows, обнаружили, что их устройства с чипами «Prolific» перестали работать. А в Диспетчере устройств рядом с названием «Prolific usb-to-serial comm port» красуется восклицательный знак, сигнализирующий о возникшей ошибке с кодом 10.

Другим же фактором возникновения проблемы является подделка чипов «Prolific» малоизвестными китайскими производителями. Как и в случае настоящих чипов, фейковые чипы имеют тот же Vendor ID (VID_067B) и тот же «Product ID» (PID_2303), потому отличить подлинник от подделки бывает сложновато.

Для устранения фейковых чипов «Prolific» выпустила новые драйвера, которые не работают с ненастоящими чипами, делая их бесполезными. Одновременно данное решение привело к отказу от драйверной поддержки более ранних адаптеров компании.

Поэтому 64-битные драйвера «Prolific», распространяемые «Майкрософт» через службу обновлений Windows, версий 3.4.67.325, 3.4.25.218, 2.1.51.238, 3.4.62.293 не будут работать с большинством адаптеров. А в «Диспетчере устройств» пользователь будет видеть восклицательный знак и код ошибки 10. Или, в качестве альтернативы, вы не будете видеть ошибок в самом ДУ, но ваше устройство попросту не будет работать.

Это может быть полезным: Скачиваем и устанавливаем драйвер Qualcomm HS-USB QDLoader 9008.

Как исправить код ошибки 10 Prolific Comm Port при помощи драйвера

Чтобы избавиться от ошибки 10 Prolific вам необходимо выполнить несколько шагов, которые я опишу ниже. Важно понимать, что если ваш адаптер нормально работал до установки очередного обновления Windows, тогда вам будет необходимо откатить версию актуального драйвера до предыдущего рабочего варианта.

Если же драйвер у вас был установлен, но не работал корректно – вам будет необходимо удалить любую установленную в систему инсталляционную программу драйвера PL-2303, сам неработающий драйвер, и информационный (INF) файл, после чего приступать к нижеизложенной инсталляции.

Удалите некорректную инсталляцию драйвера

Необходимо учитывать, что модерные ОС Виндовс настроены на автоматическое обновление ваших драйверов без вашего разрешения. Потому не имеет значения, сколько раз вы вручную удалили ваш драйвер и перезагрузились – при следующем подключении адаптера USB-To-Serial ОС вновь установит неработающую версию драйвера. Потому перед установкой нижеизложенного драйвера рекомендуется отключить службу автоматического обновления Windows. Иначе последняя вновь установит неработающий драйвер.

Установка для 64-битной системы:

Установка для 32-битной системы:

Также вариантом решения проблемы может стать способ, предложенный в данном видео:

Рекомендуем к прочтению: Как обновить драйвера онлайн.

Заключение

Драйвер Prolific USB-to-Serial Comm Port предназначен для обеспечения функционала устройств в Windows 10, 8, 7. Он использует COM-порт для подключения к пользовательскому ПК. Если же данный драйвер работает некорректно, рекомендуется установить его более старый аналог с помощью способов, описанных мной в данном материале.

Кассовая программа не видит Вики Принт

Для тестирования работы используется утилита Fito. Проверьте, что бы у вас стояла актуальная версия (скачайте на «Страница загрузок»).

Последовательно выполните следующие проверки:

1. Проверьте, установлена ли служба ComProxy

Если Вики Принт работает в связке с Вики Микро, Дримкас Старт или в режиме передачи данных в ОФД, то в списке служб компьютера (как открыть?) должна быть служба ComProxy.

Если её там нет, значит, служба не установлена. Как ее установить, поможет инструкция «Служба ComProxy для Windows».

2. Проверьте, работает ли служба корректно

Перейдите на компьютере по пути C:\ComProxyWindows и текстовым редактором откройте ComProxy. ini. Если у вас последняя версия службы, ищите cash_virtual_port_out, если предыдущая версия (1.2.1), то pos_port.

Перейдите на компьютере по пути C:\ComProxyWindows и текстовым редактором откройте ComProxy. ini. Если у вас последняя версия службы, ищите cash_virtual_port_out, если предыдущая версия (1.2.1), то pos_port.

3. Проверьте связь на физическом порту

Остановите службу ComProxy (правой кнопкой по службе в диспетчере служб → «Остановить»).

Запустите Fito → «Функции» → «Параметры связи». В параметре «Порт» укажите физический порт ККТ. Его номер вы можете посмотреть в Диспетчере устройств (как открыть?)

Если же ошибка осталась, то есть какая-то аппаратная проблема со связью Fito и ККТ. Следуйте инструкции дальше.

Вики Принт включен?
на Вики Принт должна гореть лампочка питания. В ином случае проверьте подключение к розетке, работает ли сама розетка. Может быть неисправен блок питания.

Системная плата исправна?
выключите Вики Принт, зажмите кнопку промотки бумаги и, не отпуская ее, включите кассу. После включения кассы через пару секунд отпустите кнопку промотки бумаги. ККТ должна распечатать длинный документ SelfTest. Если этого не произошло, то системная плата Вики Принт неисправна, ее нужно заменить.

Шлейфы исправны?
проверьте и замените на 100% рабочие шлейфы к фискльной плате (остановите службу ComProxy и проверьте, будет ли Fito без ошибок соединяться к ККТ по физическому порту. Если да, включите службу и пройдите шаг 1 еще раз)

Фискальная плата исправна?
протестируйте работу с другой, 100% рабочей фискальной платой (остановите службу ComProxy и проверьте, будет ли Fito без ошибок соединяться к ККТ по физическому порту. Если да, включите службу и пройдите шаг 1 еще раз).

Статьи в этом разделе

Похожие статьи

Комментарии

Проверяю в Fito виртуальный порт ККТ (13-й или 14-й), затем выключаю ККТ, выключаю кассу, включаю ККТ, включаю кассу. Все работает

Далее по иструкции: перешел, открыл, нашел cash_virtual_port_out = СОМ13

Чуда не случилось, в Фито порт не появился. Что я сделал не так?

А я принял решение, когда закончатся ФН, сменю википринты на что нибудь более стабильное. Уже вымучался с ними, постоянно теряется связь с ККТ.

после КАЖДОГО обновления имею проблемы с вики принт, уже чувствую себя гребаным программистом а не бухгалтером, по несколько часов танцукю танцы с бубнами, чтобы она заработала. Каждый раз что-то новенькое.

Genia Strukova Обратитесь к специалистам, настроят. Возможно проблема в глючном ноутбуке.

3-4 года назад купили эти штуки до сих пор воюем.

То ни с того ни сего порт отваливается. Вроде более менее работаем недельки так 2-3 потом на пару дней опять начинается танцы с бубном.

Постоянно время отстает, приходится корректировать, даже если есть постоянный доступ к интернету. Не понятно как синхронизируется время с интернетом. Сегодня нормально, а завтра на мин 5 отстает. Даже если поменяли элемент питания. ( Когда купили эти маленькие планшеты уже были сдохшие элементы питания)

Не давно столкнулся еще с одной проблемой. Периодически начали выходит в диспетчере устройств «СБОЙ ЗАПРОСА ДОСКРЕПТОРА УСТРОЙСТВ (КОД №43).

Ладно я понимаю там на одной кассе, все отработало свое пора новый покупать, нет ведь, выходят на всех кассах ( у нас их 20 шт). Уже все попробовали: удаляли, обновляли, отключали. без успешно. Вроде как работает на раз в месяц воюем. USB кабель поменяли вроде работают. ( Сразу нельзя было положить usb кабели экранированные с ферритовыми кольцами).

Сегодня столкнулся еще с другой проблемой. Запустил Fito, а он мне обнови меня, обновил, а он зараза при повторном запуске говорит: «НЕВОЗМОЖНО ЗАПУСТИТЬ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ НА ВАШЕМ ПК Чтобы найти версию для вашего пк, обратитесь к издателю приложения». Вот я к Вам обращаюсь это что за сюрприз еще сделали? Зачем в 32 разрядную систему запихнули обновление 64 разрядного приложения? Ладно были старые Fito. Теперь через старое Fito приходится заходить.