Ошибка 902 при удалении; что делать

Ошибка 902 при удалении Dr. Web – что делать

Очень часто при удалении антивируса пользователи компьютером сталкиваются с проблемами. В первую очередь это связано с прописанным исходным кодом антивирусных программ и с их функциональными особенностями. Подобные трудности не обходят стороной и при удалении антивируса Dr. Web. Многие жалуются на то, что при деинсталляции на экране появляется системная ошибка 902, которая не дает полностью стереть антивирус Доктор Web. Что делать в такой ситуации? Как правильно удалить антивирус без привлечения профессиональной помощи специалиста?

Почему возникает ошибка 902

Итак, вы попытались удалить антивирус, а на экране появилась системная ошибка со следующим текстом «Удаление невозможно, код ошибки 902» или «Произошла ошибка во время удаления программы: код 902». Подобное оповещение выступает в роли предупреждения системой, о том, у вас возникла проблема при попытке деинсталляции утилиты. Почему возникает такой вид ошибки:

Таким образом, процесс удаления может сопровождаться некорректными ошибками или сбоями системы. В большинстве случаев причина кроется в специальной внутренней защите антивирусной программы Dr. Веб, которая может распознать удаление, как действие вирусов или других вредоносных ПО, поэтому автоматически блокирует любые попытки, а пользователь в ответ получает на экране ошибку 902.

Как правильно удалить Dr. Web

Теперь переходим к действиям: как правильно удалить антивирус с компьютера? Сделать это можно через встроенный инструментарий и при помощи специальных программ от разработчиков Доктор Веб.

Стандартными средствами

В большинстве случаев пользователь при намерении удалить какую-либо утилиту с компьютера использует встроенный инструментарий Windows. Это просто и удобно. Если вы хотите стереть Доктора Web, но на экране появляется ошибка 902, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией:

Для проверки и очистки остаточных файлов нужно перейти в каждую из папок: «Program files/Dr. Web» и «User/Application Data/Dr. Web», внимательно просмотреть, не остались ли объекты с названием, которые относятся к антивирусу Dr. Web. Если есть такие, то удалить их вручную. Однако чтобы отыскать папку «Application Data» требуется сделать ее видимой через настройки системы «Показать скрытые папки». Либо вы можете упростить задачу и воспользоваться специальными чистящими утилитами – CCleaner или Master Clean, которые автоматически почистят компьютер от мусора.

Ошибка 902 при удалении Dr. Web

С помощью сторонних программ

Безопасным и проверенным способом удаления антивируса, если система выдает ошибку 902, является использование специальных утилит – Dr. Web Remover или Dr. Web Katana. Это программы, которые были разработаны компанией Доктор Веб для корректной деинсталляции антивирусных продуктов. Смысл каждой из этих утилит заключается в том, что при удалении антивируса программа запрашивает ввести капчу. После того, как вы ее правильно введете, программа получает сигнал, что удаление происходит по инициативе пользователя, а не вируса или вредоносного ПО. Если этого не происходит, то удаление блокируется антивирусной утилитой и выдается ошибка 902. Смысл данных утилит заключается в своеобразной проверке. Теперь подробнее о каждой программе:

Обращение в техподдержку

Если вы все равно не можете удалить антивирус, и на экране постоянно появляется одна и та же ошибка, то единственный выход – это обратиться в службу поддержки. Однако обращение в техподдержку подкрепляется не обычной формой с описанием проблемы, а отправкой отчета. Для составления и отправки отчета сначала необходимо воспользоваться приложением DwSysInfo. В нем есть кнопка «Сформировать отчет», где программа автоматически составляет код об ошибке и передает ее в службу поддержки компании Доктор Веб. После решения проблемы с вами свяжется специалист и поможет устранить неполадки.

Dr web ошибка 902 при установке

Как удалить антивирус Доктор Веб с компьютера полностью – эффективные способы

Некоторые антивирусы так глубоко сидят в системе, что избавиться от них с помощью стандартного средства, встроенного в Windows не получается. Тогда на помощь приходят специальные деинсталляторы.

Их главной задачей является полное удаление любого приложения, включая временные файлы, файлы скрытой области или записи в реестре.

Разберем несколько простых способов, которые помогут вам полностью удалить с компьютера такой известный антивирус, как Доктор Веб.

Revo Uninstaller

Профессиональный деинсталлятор, который я не раз рекомендовал использовать во многих своих статьях. С его помощью можно избавиться от любого приложения всего в несколько кликов. Даже те приложения, от которых по каким-либо причинам не удалось избавиться стандартным системным деинсталлятором.

Работать с ним невероятно просто:

После того как антивирус Dr. Web будет удален, перезагрузите компьютер.

Dr. Web Removal Tool

Официальная, бесплатная утилита, которую предлагают разработчики антивируса Доктор Веб для удаления своего продукта. Включена поддержка различных операционных систем, включая Windows 7 и 10. Работает с ПО начиная с версии 4.33 и заканчивая 12.0, включая продукт «Katana» и «Enterprise Security».

Разработчики постоянно обновляют Removal Tool, добавляя поддержку новых версий антивируса. Поэтому перед использованием скачайте актуальную утилиту с официального сайта.

Инструкция по работе:

После перезагрузки компьютера, Доктор Веб будет полностью удален.

Безопасный режим

Иногда от приложений не получается избавиться даже с помощью специальных средств. Это связано с тем, что в момент работы компьютера, запущены службы, относящиеся к той или иной программе. Такие службы полностью блокируют деинсталляцию.

В качестве решения предлагаю воспользоваться безопасным режимом Windows. Данный режим применяется для диагностики ПК и ноутбуков при различных неисправностях.

Осталось выполнить загрузку ПК в обычном режиме и проверить результат.

Используем реестр

Все, о чем я рассказывал выше, это стандартные способы деинсталляции и в большинстве случаев их бывает достаточно. Но как вы уже поняли, есть редкие исключения, когда не дают нужный результат. Единственное, что остается в таком случае, это производить самостоятельную деинсталляцию.

Для этого нам понадобится реестр и подробная инструкция.

Процедура не самая легкая, требует времени и внимательности. Поэтому перед началом лучше всего сделать бэкап реестра. Это поможет избежать возможных сложностей.

Восстановление системы

Альтернативный вариант удаления Доктор Веб – использовать средство восстановления Windows. Хочу заранее предупредить, что способ весьма сомнителен, поскольку, откатившись до более раннего состояния вы рискуете потерять часть личных данных и установленных приложений. К тому же у вас должна быть включена функция создания резервных точек.

Используйте данный способ, только если остальные не принесли никакого результата.

Начнется процесс восстановления, дождитесь его завершения.

Ошибка 902 при удалении Dr. Web

Во время удаления продукта Dr. Web вы можете столкнуться с ошибкой 902. Чаще всего возникает она в результате системных ошибок, вирусов или проблем совместимости. Все это могло лечь в основу сбоя.

Исправить ее можно следующим образом

После успешного завершения процедуры рекомендую еще раз открыть «Ccleaner» и провести процедуру очистки Windows.

Не знаю по какой причине вы решили избавиться от Доктор Веба, но должен вас предупредить, что сегодня существует огромное разнообразие всевозможных угроз, которые очень легко подхватываются из интернета. Поэтому даже если вы считаете себя опытным пользователем, все равно установите любой из популярных антивирусов. Так вы сведете риски заражения ПК к минимуму и обезопасите свои личные данные.

Подробная видео инструкция

Dr web ошибка 902 при установке

Решил попробовать в работе ваш продукт. При установке Dr. Web v4.33, скачаной с вашего сайтаhttps://sald. ru, получаю сообщение об ошибке:———-Ошибка (-5009: 0x8002802b) при работе программы установки. Убедитесь, что предыдущая установка завершена и закрыты другиеприложения. Если ошибку устранить не удалось, свяжитесь с поставщиком услуг:Doctor Web, Ltd.———-По кнопке «Отчет» программа пытается выйти в Интернет, а его уменя дома нет.

По кнопке «Сведения» имеем следующее:

компьютера. Что делать?

>Решил попробовать в работе ваш продукт.>При установке Dr. Web v4.33, скачаной с вашего сайта>https://sald. ru, получаю сообщение об ошибке:>———-

>Ошибка (-5009: 0x8002802b) при работе программы установки.

>@Windows XP Service Pack 2 (2600) BT_OTHER 1842.31889

Навскидку: русские буквы в пути к вашему профилю (где лежитпапка Temp). Создайте папку Temp прямо в корне системного дискаи временно измените переменные окружения TEMP и TMP так, чтобыони указывали на эту папку. Через поиск по форуму можно найти

другие возможные причины и способы борьбы с ними.

Навскидку. Русские буквы в русском Windows обычное дело, еслиэто мешает — значит софт кривой. А вот, что мне написали на

Первое, что надо попробовать, это распаковать дистрибутив:
-extract_all:» «

Если будет ошибка при распаковке — битый дистрибутив илинедостаточноместа на диске. Нет ошибок при распаковке — запускаем из

распакованного setup. exe (он будет внутри папки Disk1)

Нет ошибки при установке — хорошо. Есть ошибки — копаем дальше:

— из банального: на NT — должны быть админские права; NT4должнабыть пропатчена SP6(a).— должны быть переменные среды окружения для временных файлов(TEMP, TMP; на NT — — пользовательские)— TEMP и TMP должны ссылаться на существующую папку. Раз уж делодошлодо ошибок, то желательно иметь этут папку с именем в тольколатинице икоротком формате 8.3. Для чистоты эксперимента можно полностьюочистить папку от находящегося в ней мусора.— свободного места на диске для временных файлов должно быть не

10-ти мег (удвоенный размер дистрибутива)

Если всё вышеперечисленное не помогло (а вероятность этого

50%), тозначит что-то поломано в рантайме инсталлшилда. Обычно такоебывает

из-за шаловливых ручек и/или «чистильщиков» диска.

— пробуем переместить куда-либо папку ProgramFilesInstallShield

HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallперезагрузить Windows и запустить установку DrWeb заново.

Просто InstallShield насорил в своих папках.

При удалении доктора веба ошибка 902

Всем привет! Наша статья расскажет про ошибку 902, которая возникает при попытке удалить антивирус Доктор Веб. Мы покажем как правильно удалить Dr. Web и избежать появления проблемы.

«Удаление невозможно, код ошибки 902» — это проблема, которая возникает при попытке удалить из компьютера антивирус Доктор Веб и вызвана нарушением в его работе, повреждением файлов или их отсутствием некоторых из них. Помимо деинсталляции, проблема может возникать при завершении работы Windows, во время установки некоторых приложений, связанных с антивирусом, из-за чего происходит конфликт совместимости.

Решение проблемы

Если вы получаете уведомление об ошибке и дальше нормальное удаление невозможно — примените одну из специальных программ Dr. Web Remover или Dr. Web Katana. Дело в том, что антивирус перед своей деинсталляцией проверяет, не вирус ли пытается от него избавится — и для подтверждения ручного удаления, нужно ввести капчу. Если Доктор Веб не получает подтверждения (капчи) от пользователя, тогда он выдает ошибку 902, а два этих небольших приложения позволяют выполнить такую проверку.

Код ошибки 902 dr web при установке

Ситуация: в небольшой организации имеется локальная сеть из нескольких компьютеров, на которых установлен антивирус Dr. Web 6.0. К интернету подключен только один компьютер.

На нем антивирус автоматически обновляется и его базы всегда находятся в актуальном состоянии. Все остальные машины подвергаются серьезному риску заражения вирусами, т. к. на них Dr. Web не обновляется.

Решением данной проблемы является создание зеркала на ПК, имеющем доступ к интернету.

Создание зеркала:

Итак, на машине с интернетом:

1. Создаем на диске C папку drweb (вы можете создать эту папку на любом другом диске).
2. В эту папку копируем три файла из каталога установки (по умолчанию: C:\Program Files\DrWeb):

и файл ключа (например, agent. key)

3. Создаем в этой же папке каталог drwebupdate.
4. Затем идем в “Пуск” – “Выполнить” и вставляем такую строчку:

C:\drweb\DrWebUpW. exe /GO /UA /DIR:c:\drweb\drwebupdate /rp+c:\drweb\drwebupw. log

Это мы запустили утилиту обновления (drwebupw. exe) с обязательным параметром /UA из каталога C:\drweb.
Здесь c:\drweb\drwebupdate – это папка, в которой будет создано зеркало – т. е. все необходимые файлы для обновления, а c:\drweb\drwebupw. log – это лог, в котором отражается информация об ошибках, произошедших во время создания зеркала.
5. Нажимаем “ОК” и дожидаемся завершения обновления.

Обновление антивирусных баз на ПК, не имеющих доступа в Интернет:

Далее нам необходимо перенести скаченные обновления на остальные компьютеры организации. Здесь есть два способа. Первый – это скопировать все содержимое каталога c:\drweb\drwebupdate на флешку и пробежаться с ней по всем машинам, обновляя на каждой базы вручную.

Это, конечно, далеко не самый лучший вариант, и использовать его следует только в том случае, если у вас в организации есть компьютер, не имеющий сетевого доступа (так называемый, отдельно стоящий ПК).
Второй вариант более предпочтительный.

Он предполагает обновление антивируса на всех ПК с зеркала по сети.

Первый способ (с использованием флешки)

Обновление Dr. Web из постоянного каталога (вносим изменения в реестр):

1.Скопируйте папку drwebupdate из c:\drweb на флешку или другой носитель (e:\ drwebupdate).2. Идите на другой компьютер, отключите там самозащиту антивируса.

3. В реестре (“Пуск” – “Выполнить” – regedit) найдите ветку

4. Измените значение ключа UpdateUrl. Впишите постоянный каталог, откуда теперь будут браться обновления.5. Закройте редактор реестра и включите самозащиту антивируса.

Теперь вы можете приносить обновления на флешке (e:\ drwebupdate), втыкать ее в данный ПК и запускать обновление Dr. Web – все необходимые файлы будут браться из указанного каталога.

Обновление Dr. Web без изменения настроек в реестре:

1. Вставляем флешку с обновлениями (e:\ drwebupdate) в компьютер без Интернета.
2. В командной строке (“Пуск” – “Выполнить”) вставляем следущую строчку:

“C:\Program Files\DrWeb\DrWebUpW. exe” /GO /URL:E:\drwebUpdate

Здесь C:\Program Files\DrWeb – папка, в которую установлен антивирус, E:\drwebUpdate – папка на флешке, куда скопированы все файлы из каталога-зеркала.

Второй способ (по локальной сети)

1. Создайте зеркало, как было описано в начале статьи.
2. Откройте общий доступ по сети к папке c:\drweb\drwebupdate (с атрибутом “только чтение”).
3. На всех остальных компьютерах вашей локальной сети запускаем утилиту обновления (правой клавишей мыши по значку DrWeb в трее – “Обновление”). В настройках ставим маркер в пункте “Использовать зеркало обновлений” и прописываем путь к папке зеркала. Жмем “ОК”. Система обновления готова.

Настройка автообновления:

Теперь надо все это дело автоматизировать, чтобы не бегать постоянно к каждому компьютеру и не жать кнопку “Обновить”. Далее я опишу как настроить автообновление антивируса на компьютерах с Windows XP, но в семерке все делается аналогично, разве что внешний вид планировщика немного отличается.

How to fix the Runtime Error 902 Dr Web Error Code 902

This article features error number Code 902, commonly known as Dr Web Error Code 902 described as Error 902: Dr. Web CureIt! has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

Error Information

Error name: Dr Web Error Code 902
Error number: Error 902
Description: Error 902: Dr. Web CureIt! has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.
Software: Dr. Web CureIt!
Developer: Doctor Web

This repair tool can fix common computer errors like BSODs, system freezes and crashes. It can replace missing operating system files and DLLs, remove malware and fix the damage caused by it, as well as optimize your PC for maximum performance.

About Runtime Error 902

Runtime Error 902 happens when Dr. Web CureIt! fails or crashes whilst it’s running, hence its name. It doesn’t necessarily mean that the code was corrupt in some way, but just that it did not work during its run-time. This kind of error will appear as an annoying notification on your screen unless handled and corrected. Here are symptoms, causes and ways to troubleshoot the problem.

Definitions (Beta)

Here we list some definitions for the words contained in your error, in an attempt to help you understand your problem. This is a work in progress, so sometimes we might define the word incorrectly, so feel free to skip this section!

Runtime errors happen without warning. The error message can come up the screen anytime Dr. Web CureIt! is run. In fact, the error message or some other dialogue box can come up again and again if not addressed early on.

There may be instances of files deletion or new files appearing. Though this symptom is largely due to virus infection, it can be attributed as a symptom for runtime error, as virus infection is one of the causes for runtime error. User may also experience a sudden drop in internet connection speed, yet again, this is not always the case.

(For illustrative purposes only)

During software design, programmers code anticipating the occurrence of errors. However, there are no perfect designs, as errors can be expected even with the best program design. Glitches can happen during runtime if a certain error is not experienced and addressed during design and testing.

Runtime errors are generally caused by incompatible programs running at the same time. It may also occur because of memory problem, a bad graphics driver or virus infection. Whatever the case may be, the problem must be resolved immediately to avoid further problems. Here are ways to remedy the error.

Repair Methods

Runtime errors may be annoying and persistent, but it is not totally hopeless, repairs are available. Here are ways to do it.

If a repair method works for you, please click the upvote button to the left of the answer, this will let other users know which repair method is currently working the best.