Ошибка имени пользователя или пароля и другие проблемы входа в Windows

В этой статье приведены решения некоторых типичных проблем входа в Windows.

Имя пользователя или пароль неверны

Существует несколько возможных решений проблемы.

Включен режим Caps Lock

Пароли в Windows нужно вводить с учетом регистра, то есть каждый раз при вводе пароля каждую букву следует вводить именно так, как она была введена при создании пароля.

Если случайно нажать клавишу Caps Lock (иногда, название клавиши пишется как CapsLk ), пароль будет введен заглавными буквами. Убедитесь, что режим Caps Lock отключен и введите пароль заново.

Введен ошибочный пароль

Если вы не можете вспомнить свой пароль, следует его сбросить с помощью дискеты сброса пароля или учетной записи администратора.

Дополнительные сведения см. Сброс пароля Windows.

Администратор компьютера сбросил пароль

Если компьютер подключен к сети, администратор имеет возможность сбросить пароль. Если вы считаете, что причина проблемы заключается в этом, обратитесь к администратору.

Если компьютер подключен к рабочей группе, изменить пароль может любой пользователь, имеющий на компьютере учетную запись администратора.

Ложная учетная запись пользователя

Если на компьютере несколько учетных записей пользователей, убедитесь, что учетная запись, по которой вы пытаетесь войти, соответствует введенному паролю.

Как войти в локальную учетную запись

Чтобы войти в локальную учетную запись на компьютере Windows, нужно знать имя компьютера и имя пользователя учетной записи, по которой нужно войти.

Чтобы войти в локальную учетную запись Windows, выполните следующие действия.

Не удалось войти по отпечатку пальца

Если сканер отпечатков пальцев не работает, в Центре поддержки или в службе Windows Update может быть доступно для загрузки обновленный драйвер или приложение.

Дополнительные сведения о Windows Update, см. Установка обновлений Windows.

Если не удается найти драйвер с помощью Центра поддержки или службы Windows Update, следует обратиться к изготовителю компьютера или сканера отпечатков пальцев, чтобы получить драйверы, совместимые с этой версией Windows.

Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи

Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.

Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?

По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:

Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.

Ввод с виртуальной клавиатуры

Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.

Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.

Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.

Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.

Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.

Вход через учетную запись Майкрософт

Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.

Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.

Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.

Восстановление учетной записи Майкрософт

Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.

Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.

Безопасный режим

Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.

Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.

При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.