Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

Что делать, если приложение SeTracker выдает ошибку «Часы не подключены»? Полная информация об ошибках Setracker. Почему в приложении SeTracker возникает ошибка и как исправить разберем в статье.

Почему в приложении Setracker возникает ошибка «Часы не подключены»

Всплывающая ошибка «Часы не подключены» возникает, когда отсутствует связь между приложением и часами. Далее мы перечисляем все причины возникновения проблемы и их устранение:

Отсутствие интернета на часах

Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.

Первым делом проверяете баланс, он должен быть положительным. Это можете делать через менеджера или личный кабинет сотового оператора. Если у вашей модели часов присутствует функция набор номера, набираете соответствующую комбинацию цифр и символов для проверки баланса.

После того, как вы прописали настройки, перезагружаете часы.

ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу

Нет сетевого оборудования

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

Не правильно прописан ip_url и port в часах

Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь

Если вы проделали все вышеперечисленные пункты, а связи с приложением так и не появилось, не беспокойтесь. Возможно в вашей местности слабый сигнал сотового оператора или в выбраном тарифе отсутсвует интернет. Поэтому выбирайте оператора, у которого лучше всего ловит мобильная связь в вашей местности.

P. S. При покупке часов в нашем интернет-магазине, вы получаете бесплатную техническую поддержку на протяжении всего срока эксплуатации часов. Специалисты удаленно настраивают, проверяют работу часов и приложения. Если часы покупаете не у нас, пользуйтесь услугой настройки с дальнейшей технической поддержкой за 450 рублей.

Что делать?

Прежде всего вам необходимо отправить с телефона на номер в Smart Baby Watch смс-команду

Важно: команда должна быть с соблюдением пунктуации, без пробелов, заглавных букв и точек. На счету часов должен быть положительный баланс, чтобы вы смогли получить от них ответное смс сообщение.

Если часы не отвечают на смс-команды, читайте здесь.

Ответ на ваш смартфон должен поступить в течение короткого времени. Если ответа так и не получили, отправьте альтернативную команду

Информация в ответном сообщении содержит технические данные, которые должны совпадать с теми, что мы приводим ниже. Жирным шрифтом выделяются важные сведения, которые влияют на правильную работу устройства.

*Используйте горизонтальную прокрутку внизу таблицы

Если у вас возникли трудности при настройке и все равно остается ошибка Setracker «Часы не подключены», вы можете задать вопрос в специальной рубрике Вопрос-Ответ. Как правильно задавать вопросы, читайте здесь. В короткий срок мы постараемся вам ответить.

Проверка SIM-card

Проверка настроек GPS часов

Каждому приложению соответствуют определенный ip адрес сервера и port. Поэтому сначала необходимо определиться, какую именно программу Вы будете использовать для GPS трекинга. И далее осуществлять проверку (и корректировку) именно для нее.

Разберем это на примере SeTracker. Региону Европа и Африка программы SeTracker соответствуют ip адрес 52.28.132.157 и порт 8001. Значит, настройки в часах должны содержать именно эти данные. Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующий вид (без пробелов, без лишних точек или запятых):

Если Вы видите другие значения, значит найдена причина того, что нет связи с часами. Необходимо привести в соответствие ip_url и port приложению, в нашем примере – SeTracker.

Для этого отправьте на часы команду, которая скорректирует данные: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем перезагрузите часы командой pw,123456,reset# и вновь выполните запрос pw,123456,ts#. Необходимо убедиться, что ip_url и порт теперь соответствуют SeTracker.

Если все в порядке, необходимо подождать какое-то время (до получаса), рекомендуется вынести GPS часы «поле видимости» спутников – на улицу, на балкон и т. п. Связь должна появится.

Если и это не помогло, принудительно пропишите APN сотового оператора в часах. Для этого нужно отправить смс сообщение на часы, которое соответствует вашему оператору (для сим карты в часах) и подождите 20-30 минут. Например, для Мегафон смс команда выглядит так: pw,123456,apn, internet, gdata, gdata#

Если же Вы в точности выполнили все указанные действия, но проблема сохранилась и часы не подключены, обратитесь в техподдержку приложения или в техподдержку Videotoy, если часы куплены на нашем сайте.

Ошибка аккаунта

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

Ошибки при регистрации

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт. Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Проверка интернета

Теперь обратим внимание на параметр GPRS. У этого параметра может стоять значение NO – нет интернета и OK – есть интернет. Есть в ответе от Ваших часов параметр имеет значение NO – это значит, что на часах нет интернета, следовательно, они не могут отправлять координаты на сервер и получать команды.

Интернета может не быть по следующем причинам:

Команды для настройки интернета отличаются для разных операторов. В зависимости от того, какой оператор у сим-карты в часах нужно выбрать правильную команду. Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Для МТС Россия

Для Мегафон Россия, МТС Украина, Activ Казахстан, Elisa Эстония:

Для Билайн Россия:

Для Билайн Казахстан:

Для Киевстар Украина

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов. Если Вашего оператора нет в списке, то напишите нам на support@findmykids. org и мы Вам поможем.

Для Теле2 Россия:

Что делать, если нет сетевого соединения часов в Setracker

На следующее утро я решил подключить к часам приложение «Где мои дети» и сравнить их в действии. Подключение происходит путем отправки 2-ух смсок со смартфона, а не как у ситрэкер путем логина и пароля.

Подключение детских часов к приложению Где мои дети. В этом случае перенастраивается ip сервер работы часов и если вы захотите снова использовать setracker ничего не получится, будет выходит сообщение, что часы не подключены или не обнаружено сетевое оборудование.

Но выход есть. Нужно отправить 2 СМС на номер смарт часов для изменения ip сервера с любого вашего телефона. Для начала нужно проверить сетевые настройки часов, для этого отправляем смску:

Ждем ответное сообщение, если ничего не пришло, то попробуйте отправить второй вариант:

Я отправил смску с первым вариантом и получил такой ответ:

Отправка смс для получения ip сервера

Если набрать в адресной строке findmykids. org, то перейдем на сайт «Где мои дети», это подтверждает, что ip не настроен на setracker.

А чтобы перенастроить на ip сервера setracker Европа и Африка, то есть для России в том числе, нужно отправить следующую команду в смс.

Если этот вариант не сработает, то попробуйте так:

Должно прийти ответное сообщение об изменении ip_url. После данной процедуры, проблема с обнаружением сетевого оборудования в приложениях SeTracker будет решена.

Отправка смс для смены ip под seTracker. В зависимости от своей местности, где вы находитесь в смске вписывайте соответствующий адрес сервера которые указаны ниже:

Как связаться со службой поддержки SeTrasker

Связаться со службой техподдержки приложения SeTraker можно на сайте https://setraker. org/contacts/; специалисты связываются с клиентами в течении 2-х часов. На сайте пользователю можно задать в чате бесплатный вопрос. Владелец часов может оставить заявку на платный ремонт устройства, либо диагностику умных часов.

При этом в стоимость обслуживания входит выдача новых параметров ID, гарантия решения любой технической заминки, которая возникла у владельца оборудования. В противном случае будет произведён возврат денежных средств.

Видеоинструкция

Как подключить смс-оповещение на карту Сбербанка через телефон, банкомат или Интернет

Как подключить и настроить умные часы для детей — пошаговая инструкция

Как подключить Спасибо от Сбербанка через мобильный телефон

Как подключить смарт часы к телефону: пошаговая инструкция для Android и iOS

Вебкамера из телефона — как подключить смартфон к ПК через WiFi и USB

Ошибка привязки проверьте правильность регистрационного кода устройства

Мы являемся дилерами официального производителя умных детских часов Wonlex, мы не продаем устройства сторонних компаний.
Приложение сообщает об ошибке «Подтвердите регистрационный код правильно!» в одном случае, когда при регистрации часов в приложении SeTracker вводится ID или imei устройства, а необходим специальный QR-код с номером из 15 цифр.

REG CODE был изобретен специально для защиты уникальных номеров ID, которые являются идентификаторами устройств в базе приложения.
Регистрационный код — это специально сгенерированный номер из 15-ти цифр, в котором закодирован именно ваш номер imei часов.
Данный номер в поздних версиях прошивки часов вшит в систему часов и получить его можно также, как номер ID или imei.
Чтобы проверить наличие REG CODE в ваших часах необходимо проделать простую процедуру запроса технических данных.

Как проверить часы на наличие регистрационного кода:
1. Отправьте со своего смартфона на телефонный номер, установленный в часах смс следующего содержания: pw,123456,ts# или pw,123456,tt#
2. Дождитесь длинной ответной смс от часов.
3. Найдите среди строк номер с пометкой ZCM.

Если среди строк нет ZCM:
Получение REG CODE необходимо тем родителям, которые после покупки обнаружили отстутсвие регистрационного кода.
Стоимость получения регистрационного кода REG CODE для регистрации часов — 500 рублей.

Если Вы столкнулись с необходимостью получить REG CODE для детских умных часов, мы предлагаем платную услугу.
Напишите нам на почтовый ящик babisafe@ya. ru, через социальную сеть VK, Facebook или в Facebook Messenger прикрепив оплаченную квитанцию и фотографию с номером imei, который указан на часах или из ответной смс от часов.
В конце страницы Вы найдете форму оплаты Яндекс с помощью банковской карты или Яндекс. Денег.

Условия предоставления услуги:
1. Время получения регистрационного кода REG CODE ограничено нашим рабочим днем с 09:00 — 20:00 по Московскому времени.
2. Мы обязательно сообщим номер, после чего можно будет пройти регистрацию в приложении SeTracker.
3. При возникновении ошибок после регистрации или необходимости настройки часов — всё включено в стоимость услуги.

При оплате обязательно указывается Ваше имя и координаты для связи.
Стоимость получения регистрационного кода REG CODE часов — 500 рублей.

Натали Весна 30.11.2018 11977 1 3

Не удается зарегистрировать Smart Baby Watch в приложении Setracker? Что делать, если введенный рег-код не подходит? Почему возникает ошибка Setracker «Номер устройства не существует»? Как быть, если у Smart Baby Watch отсутствует специальный номер для регистрации? Как узнать Reg Code часов? Можно ли получить новый? Ответы на эти вопросы читайте в нашей статье.

Что такое рег-код, как его узнать

Во время создания аккаунта в программе Setracker вам необходимо ввести 15-значный номер, который является уникальным для вашего устройства и служит его идентификатором для занесения часов в базу программного обеспечения.

Как правило, он выдается продавцом или поставщиком и нанесен на наклейку на задней крышке гаджета или на упаковочную коробку.

Некоторые поставщики именуют этот идентификатор ID.

Существует три идентифицирующих устройство обозначения:

Узнать эти комбинации можно, отправив специальные смс-команды на часы:

Придет ответное сообщение, в котором будет содержаться информация с параметрами:

Что делать, если не приходит ответное смс

Убедитесь, что баланс на симке Smartwatch положительный.

Также это может быть связано с тем, что некоторые производители программируют Baby Watch на другие команды или вовсе запрещают получение и отправку сервисных сообщений.

В каком случае нужно получать рег-код

Без регистрационного кода вам не удастся создать учетную запись в Setracker. В каких случаях необходимо получить Reg Code, читайте далее.

В часах нет рег-кода

Вы купили Smart Baby Watch, но у них есть только IMEI или ID, который наклеен на их крышку или коробку. Выход:

Регистрационный номер не подходит

Существует несколько причин, по которым программа может не распознать рег-номер.

Если вы все-таки приобрели гаджет китайской версии и вам не удалось использовать их с приложением Setracker2, обращайтесь к нам, мы присвоим новый IMEI и Reg Code.

ЗАКАЗАТЬ НОВЫЙ IMEI

У вас есть два выхода:

В этом случае неверно введенная комбинация может совпасть с существующим зарегистрированным ранее номером или приложение выдаст одну из ошибок:

Попытайтесь снова ввести цифры очень внимательно.

Потерялась наклейка с идентификатором

В данной ситуации, когда потерялся номер или стерся с наклейки, можно узнать его:

Если эти способы не подходят, обращайтесь к нам, чтобы получить Reg Code для своего гаджета.

Чтобы избежать подобных проблем, покупайте Smart Baby Watch у официальных производителей и поставщиков, которые работают с приложением Setracker. Тогда у вас не будут возникать вопросы по регистрации часов в программе.

Детские часы JET Kid Start – это гарантия безопасности ребёнка. Смарт браслет отслеживает местоположение, звонит по заданным номерам и поддерживает обратный звонок. Это значит, что родители могут прослушивать окружение малыша, не отвлекая его. Также здесь присутствуют и другие функции, чтобы маленький пользователь носил прибор с интересом. Ниже представлены технические характеристики и инструкция часов JET Kid. Также здесь подобраны самые полезные отзывы покупателей, которые дадут более ясную картину об устройстве.

Краткое описание часов JET Kid Start

Для начала познакомьтесь с техническими характеристиками детских умных часов JET Kid Start. Они изложены в таблице ниже. Описание кратко предоставляет всю нужную информацию о приборе.

Главные особенности часов JET Kid Start

Изучив технические характеристики устройства, сделаем вывод о его главных особенностях. Подчеркнем продуманность модели. Производитель учел все детали детского пользования.

Часы JET Kid Start обладают следующими особенностями:

Информация выше дала ясное представление об устройстве. Ниже познакомимся с более детальным обзором JET Kid Start, а также разберемся, как правильно пользоваться часами.

Комплектация

Часы JET Kid Start поставляются в наборе с:

Начинать работу можно прямо «с коробки». Все необходимые детали в наборе присутствуют, докупать ничего не нужно.

Дизайн

Модель поступила в продажу в 4-х цветах:

Часы JET Kid Start Light Pink – самый популярный вариант среди девочек. Яркий розовый цвет поднимает настроение и красиво смотрится с любой одеждой. Для мальчиков чаще покупают часы JET Kid Start Dark Blue. В сравнении с черным вариантом, глубокий синий оттенок явно выигрывает.

Конструкция

JET Kid Start отличается крепкой сборкой и простотой конструкции корпуса. Это две основные панели – лицевая и задняя, и боковые грани – правая и левая.

Кнопки, подписанные цифрами, отвечают за переключение пунктов меню, регулировку, пролистывание контактов и пр. Задняя панель съемная, под ней расположен слот для карты. Как установить СИМку, детально рассмотрено ниже.

Приложение JET Kid

С помощью фирменного приложения осуществляется управление устройством. Оно связано практически со всеми функциями часов, поэтому без него не обойтись. Отметим здесь продуманный и очень удобный интерфейс.

Чем полезно приложение:

Скачивайте приложение через один из указанных магазинов – App Store или Google Play. Введите название и нажмите опцию установки. После завершения процесса устройство запросит ввести информацию по настройке. Как это сделать правильно, подробно рассмотрено ниже.

Как пользоваться часами JET Kid Start

Это детские часы, поэтому разработчики максимально упростили управление. Фишка в том, что разобраться в командах ребенок сможет даже без инструкции.

Но! Если вопросы все же возникли, воспользуйтесь русифицированным руководством. Ищите его на официальном сайте производителя.

Родители могут совершать дистанционное управление.

Делается оно через специальное приложение, разработанное для этой модели. Например, прибор можно деактивировать на определенное время. Если на уроке ребенок пользуется часами и из-за этого отвлекается, заблокируйте их. Теперь рассмотрим детальнее, как правильно пользоваться устройством.

Устанавливаем симку

Как установить СИМ карту на детские умные часы JET Kid Start:

Отметим важный момент. Хоть аккумулятор и съемный, в верхней части он соединен с корпусом тонкими проводками. Поэтому вытаскивайте его максимально аккуратно. Если проводки разорвутся, заменить их будет сложно.

Новую симку нельзя вставлять в прибор. Если карта ни разу не использовалась, возникнет проблема «устройство не в сети».

Чтобы этого не случилось, вставьте новую карточку сначала в телефон. Когда мобильник «словит» сеть, можно переставлять симку в часы. Правильное положение – скошенным углом в левый бок.

Включаем часы

При включении возможна одна проблема, связанная с батареей. Если аккумулятор разряжен, устройство не будет функционировать. Поэтому перед работой зарядите его.

Как включить браслет:

В дальнейшем зарядку лучше производить в выключенном состоянии. Так батарея прослужит дольше.

Регистрируемся в приложении

Как зарегистрироваться в приложении Джет Кид:

Когда параметры установлены, приложением можно пользоваться. Если пользователь меняется, сделайте сброс настроек и введите новые данные.

Настраиваем интернет

Интернет не требует настроек. Они сами по себе присутствуют на установленной симке. В случае отсутствия интернета, воспользуйтесь советами ниже.

Как настроить интернет:

С помощью интернета ребенок пользуется чатом, посылает голосовые сообщения на телефон родителей. Также это основа работы навигатора GPS, поэтому следите за положительным балансом на счету.

Корректируем личные данные

Настроить часы по общим параметрам проще простого. Здесь подразумевается установка правильного времени и даты. Эти параметры автоматически высветятся при включении. В противном случае, их легко найти в настройках часов.

Спортивные функции могут запросить:

Это нужно для более точного отображения информации. Например, дневная норма активности ребенка. Этот параметр устанавливается в соответствии с индивидуальными данными.

Звоним на часы без приложения

Позвонить на часы со смартфона проще простого. Это стандартная схема, знакомая каждому современному человеку.

Как позвонить на детские часы:

Точно также совершается и звонок с часов на телефон. Отметим продуманность системы набора номера. Звонить на часы могут только контакты, вбитые в память их телефонной книги. Также там отмечаются три главных номера для чрезвычайных ситуаций. Нажатие кнопки SOS просигнализирует родителей заготовленным СМС-сообщением и вызовом.

В Джет Кид старт присутствует функция обратного вызова.

Это та же прослушка. Большой плюс для звонящего родителя – ребёнок ни о чем не подозревает. Так контролируется его окружение. А на спортивной модели еще и камера встроена! То есть, совершая тихий звонок, малыша можно увидеть. Насчет сигнала, его невозможно не услышать. Звонкий звук динамика обеспечит 100-процентный ответ на звонок.

Отзывы покупателей часов JET Kid Start

Я купила сыну Джет Кид Старт ко второму классу, когда он уже начал ходить в школу самостоятельно. Решила, что эта покупка для его возраста будет уместнее смартфона. Я ведь могу в любой момент деактивировать прибор через приложение, чтоб сын не отвлекался на уроках. Проблем с настройкой не было вообще, часы действительно понятны в управлении. Навигатор показывает точную информацию, прослушка работает четко. Я всем довольна.

Мы с женой подарили дочери Джет Кид Старт на День рождения, как раз перед 1 сентября. Приложение устанавливали на два смартфона – ее и мой. Так мы оба следим за передвижениями дочки. Очень удобная вещь – просмотр истории. Ведь здесь ребенок ничего не утаит! Не будем же мы днями сидеть и смотреть в экран телефона. Все просто: вводишь нужный промежуток времени и смотришь зафиксированный маршрут. Настроили легко, пользуемся с удовольствием.

А у нас в семье близнецы, поэтому купили сразу два варианта Джет Кид Старт – черный и синий. Удобно, что приложение рассчитано на несколько приборов, а не на один. После регистрации я легко переключаюсь во вкладке «где ребенок» между двумя сыновьями. Так я могу одновременно следить за ними. Единственное, в комплектации у нас не было запасных болтиков. Но как потом выяснилось, их докладывают туда, где крышка закреплена производителем только на два болта.

Часы JET Kid Start – лучший способ контроля детей для родителей. Кроме функций определения местонахождения, здесь также можно отслеживать активность маленького пользователя, задавать норму пройденных шагов и устанавливать правильное время сна. Это гарантия безопасности малыша и отличный аксессуар для здоровья.