Не открывается сбербанк онлайн на телефоне код ошибки

Содержание

Почему не работает Сбербанк Онлайн на телефоне или компьютере?

Сервис Сбербанк Онлайн – возможность для клиента финансового учреждения совершать платежи, операции, транзакции дистанционно через интернет. Сбербанк постоянно совершенствует систему, однако пользователи иногда жалуются, что в личный кабинет невозможно войти. Почему не работает Сбербанк Онлайн сегодня? И что следует предпринять для устранения ошибки рядовому клиенту?

Содержание:

5 самых частых причин, почему не работает Сбербанк Онлайн

Недоступность личного кабинета – временное явление, которое может продолжаться от пары минут до 5 суток. Сбербанк Онлайн может не работать по нескольким причинам:

Если с мобильного телефона зайти в личный кабинет удается, а на компьютере сайт не загружается, проблема может быть вызвана вирусом или, напротив, работой антивирусной программы, блокирующей доступ. Также помните, что в выходные и праздничные дни нагрузка не сервер увеличивается из-за большого объема совершаемых операций – в это время возможны сбои. Не получится в выходные открыть или закрыть вклад – так Сбербанк защищает деньги клиентов от несанкционированного доступа.

Что делать, если не работает личный кабинет Сбербанк Онлайн?

Когда зайти в ЛК Сбербанка не получается, пользователь вынужден мириться с неудобствами или искать альтернативные способы воспользоваться финансовыми услугами. Однако разобраться с проблемой и попробовать восстановить доступ можно и самостоятельно, следуя пошаговому руководству:

Если получить доступ не удалось, свяжитесь со службой поддержки – специалист проинформирует о наличии сбоев или проблем на стороне пользователя. Чаще всего, если Сбербанк Онлайн недоступен, делать ничего не нужно – следует просто подождать, пока работоспособность ресурса восстановят. Срочные операции придется совершать в отделении, банкомате или контактном центре.

Что делать, если Сбербанк Онлайн не работает на телефоне или ПК?

Проблемы, по которым не работает Сбербанк Онлайн, связаны с самим банком, интернет-соединением, используемым устройством или браузером. Для каждой из этих ситуаций есть свой метод решения.

Почему не работает Сбербанк Онлайн и методы решения проблемы

Сбои в работе системы Сбербанк Онлайн могут быть связаны:

Технические проблемы со стороны Сбербанка

Проблемы с доступом могут быть связаны с проведением как плановых, так и аварийных технических работ.

Проблемы со стороны провайдера

Если помимо сервиса Сбербанк Онлайн браузер не заходит на другие предположительно работоспособные сайты, то проблема заключается в отсутствии интернета. Если клиента постоянно выкидывает на главную страницу сайта, это связано с неполадками у провайдера.

В таком случае пользователю следует:

Проблемы с запуском сервиса Сбербанк Онлайн на ПК

Проблемы с доступом в личный кабинет могут быть связаны с:

Проблемы с персональным компьютером пользователя

В таком случае можно:

Если не поступают SMS-сообщения для входа в личный кабинет?

Если на телефон не приходят СМС для входа в личный кабинет, проблему можно попытаться решить путем:

В следующем видео объясняется, что делать, если не приходят сообщения на телефон. Снято каналом «Обзорочка TV».

Ошибки 401 и 500 при соединении с банком

Причиной появления ошибки 401 может являться:

Для устранения этой ошибки нужно не подключаться через прокси и обновить браузер. На всякий случай, следует добавить сайт Сбербанк Онлайн в список исключений для антивируса.

В случае ошибки 500 есть два пути решения:

Проблемы с запуском сервиса Сбербанк Онлайн на мобильном устройстве

Если во время работы в мобильном приложении оно произвольно вылетает или вообще не запускается, то это может быть связано:

Проблемы доступа на Android-устройствах

Причины, почему Сбербанк Онлайн не работает на андроиде, могут быть связаны с:

Возникновение неизвестной ошибки при установке приложения

Если во время установки приложения появляется сообщение «Неизвестная ошибка при установке. Код 24», то значит, что:

Возможные методы решения:

Неоригинальная прошивка Android-устройства

Для пользователей устройств с кастомной прошивкой Сбербанк ограничивает доступ к опциям приложения в целях безопасности. При этом оплачивать услуги и совершать переводы можно только по заранее созданным шаблонам.

Если такая ситуация возникла после обновления, то единственным её решением будет перепрошивка устройства.

На устройстве установлены root-права

Самым безопасным способом получить полный доступ к функционалу приложения будет удаление root.

Проблемы доступа на iPhone

Ограничения доступа к приложению Сбербанк Онлайн на Айфоне могут быть связаны с:

Наличие вирусов на iOs

Сообщение от приложения об ограничении доступа из-за вредоносных программ на телефоне, говорит о том, что необходимо установить антивирус и просканировать устройство.

На устройстве установлена программа Jailbreak

По аналогии с правами root на андроиде программа Jailbreak также предоставляет пользователю доступ к системным файлам. По отношению к ней применяется такая же политика ограничения функционала приложения.

Решение заключается в удалении Jailbreak с телефона.

Это можно сделать следующим образом:

Фотогалерея

Плановые технические проблемы в Сбербанк Онлайн Системное сообщение об использовании рут-прав Ошибка 500 при соединении с банком Системное сообщение при загрузке приложения на iPhone