При подключении оборудования произошла ошибка 999 в Атол

В конце рабочего дня кассиры вынуждены закрывать отчёты на своих рабочих местах. Но по непонятным причинам возникает сбой, и появляется сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка» (999) в Атол. Что это значит и как решить эту проблему — читайте в этой статье далее.

Ошибка 999 в Атол – каковы причины?

Тестирование 1С платформы при подключении оборудования

Для этого перейдите в настройки РМК:

Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.

Проверка драйвера

Выполните следующие действия:

Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.

Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку « Пуск » в Windows.

После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.

Изменение протокола и канала устройства Атол

В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.

Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.

Как исправить код ошибки Audacity 9999 «Неожиданная ошибка хоста»?

Некоторые пользователи Audacity сталкиваются с кодом ошибки 9999 (непредвиденная ошибка хоста) всякий раз, когда пытаются что-то записать. Обычно эта проблема возникает в Windows 10.

После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что есть несколько причин, по которым вы можете увидеть этот код ошибки при попытке что-то записать в Audacity. Вот список потенциальных виновников:

Метод 1: разрешение приложениям доступ к микрофону

Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, наиболее распространенной проблемой, которая вызывает этот код ошибки, является новый параметр конфиденциальности, который по умолчанию отключает доступ к микрофону для сторонних приложений, таких как Audacity.

Имейте в виду, что после обновления для авторов этот параметр применяется по умолчанию. Поэтому, если вы не потратите время на специальную настройку своего компьютера, чтобы разрешить сторонним приложениям доступ к вашему микрофону, вы продолжите сталкиваться с этой ошибкой.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы разрешить Audacity доступ к вашему микрофону:

Метод 2: закрытие Skype

Как оказалось, Skype – одно из тех приложений, которые могут конфликтовать с Audacity. По словам некоторых затронутых пользователей, Skype может вызывать ошибку 9999 с Audacity даже при работе в фоновом режиме.

Причина в том, что с некоторыми гарнитурами Skype «резервирует» записывающее устройство по умолчанию, что делает его недоступным для Audacity.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить этот конфликт, закрыв Skype всякий раз, когда вы захотите использовать записывающее устройство в Audacity.

Даже если активное окно Skype не открыто, вы должны закрыть любой фоновый процесс, щелкнув правой кнопкой мыши значок Skype на значке панели задач и выбрав «Выйти из Skype» в контекстном меню.

Выход из скайпа

После успешного закрытия Skype откройте Audacity и попробуйте снова использовать функцию записи, чтобы увидеть, устранена ли ошибка.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки 9999 при использовании функции записи, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: Отключение защиты от вторжений хоста в Антивирусе Касперского

Если вы используете Kasperksy или другой сторонний пакет, скорее всего, вы видите код ошибки 9999 из-за функции безопасности, защищающей вас от ненадежных приложений, прослушивающих ваш микрофон – в Kaspersky эта функция называется Host Intrusion Protection.

Если вы действительно используете Kaspersky в качестве основного антивирусного ПО, вы сможете решить проблему, открыв меню «Настройки» Kaspersky Endpoint Security и выбрав Advanced Threat Protection-> Host Intrusion Prevention.

Доступ к экрану приложений Kaspersky Endpoint Security

На экране приложения просто переместите Audacity из группы Low Restricted в группу Trusted перед сохранением изменений.

Примечание. Имейте в виду, что если вы используете другой антивирус, эта функция безопасности может называться по-другому и находиться в другом месте. В этом случае вам следует поискать в Интернете конкретные шаги по отключению функций Host Intrusion Prevention.

После этого снова запустите Audacity и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы используете другой антивирусный пакет и не можете найти эквивалент Host Intrusion Prevention, следуйте следующему методу ниже, чтобы избавиться от конфликтующего антивируса.

Метод 4: отключение или удаление стороннего AV (если применимо)

Если вы используете сторонний пакет и подозреваете, что он может конфликтовать с программным обеспечением Audacity, вам следует попробовать отключить защиту в реальном времени или даже временно удалить пакет безопасности – это позволит вам подтвердить, имеете ли вы дело с конфликт или нет.

Идеальное место для начала – отключить функцию защиты в реальном времени и посмотреть, решит ли это проблему. В подавляющем большинстве сторонних пакетов безопасности вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши значок панели задач вашего антивируса.

Щелкните значок антивируса на панели задач и выберите Отключить.

Однако, если эта проблема связана с ограничением брандмауэра, отключения защиты в реальном времени будет недостаточно. В этом случае вам следует найти время, чтобы удалить пакет безопасности и посмотреть, перестает ли код ошибки появляться в Audacity.

Вот краткое пошаговое руководство по удалению конфликтующего стороннего пакета: