Из всех возможных кодов самодиагностики Триколор ошибка 34 – одна из наиболее редких и легкоустранимых. Столкнувшимся с ней абонентам придётся провести небольшую проверку оборудования, исправить некоторые недочёты в его работе или просто ждать. Последнее происходит в ситуациях, когда в неполадках виноват провайдер и его действия.

При этом обычно компания предупреждает о запланированных изменениях, но предсказать возникновение ошибки всё равно не может, а потому пользователи могут лишь предполагать, в чём причина неисправностей. Но даже в подобных ситуациях клиентам всё равно рекомендуется провести проверку ресивера. Это не поможет восстановить вещание, но обеспечит качественную, бесперебойную работу оборудования в будущем, когда трансляция вновь станет доступной.

Что значит ошибка номер 34 на Триколор ТВ

Ошибка 34 на Триколор онлайн-ТВ значит, что выбранный телезрителем канал недоступен. При этом обычно пропадает лишь 1 или несколько трансляций, а большая часть каналов сохраняется. Но иногда доступ к телевидению исчезает полностью. В каждом упомянутом случае пользователям рекомендуется не торопиться с выводами и спокойно проверить, исправен ли ресивер (или другое используемое для приёма сигнала оборудование). Зачастую простой проверки оказывается достаточно, чтобы обнаружить источник неприятностей и устранить проблему. А в наиболее тяжёлых ситуациях стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи консультантов компании.

Частые причины неисправности

Чтобы справиться с неполадками, первым делом нужно разобраться с их причинами. Чаще всего ошибка номер 34 возникает:

Также пользователям стоит убедиться, что они внесли абонентскую плату за онлайн-ТВ, иногда доступ к трансляциям ограничивается из-за отсутствия денег на счету. Иные причины появления упомянутого кода встречаются гораздо реже, поэтому вероятность того, что пользователь столкнётся с ними, крайне мала.

Что делать с ошибкой 34 на онлайн-ТВ Триколор

Если пользователь столкнулся с ошибкой 34 через интернет Триколор, ему стоит:

Для проверки обновлений рекомендуется посмотреть текущую версию в настройках ресивера (достаточно нажать кнопку «статус») и найти актуальную версию на сайте провайдера или производителя приставок. После чего останется скачать нужное ПО и установить его на приёмник. Важно подчеркнуть, что во время установки ресивер запрещено выключать или отключать от сети. В противном случае он окажется поломан и потребует серьёзного ремонта.

Дополнительно можно запросить повторную отправку ключей активации, но подобные действия не рекомендуются, поскольку вероятность того, что проблема связана с ключами, невелика, а ожидать их получения придётся несколько часов.

Если ошибка онлайн ТВ на Андроиде

В ситуациях, когда сложности возникли на смартфоне Андроид, стоит сделать то же, что указано выше.

То есть, абонентам рекомендуется:

Дополнительно можно провести проверку на вирусы, чтобы убедиться, что вредоносные программы не закрывают доступ к трансляциям. Но подобное случается редко, поэтому проводить проверку стоит в последнюю очередь, когда другие методы и способы использованы, а нужный результат не достигнут.

Если самостоятельно не удалось решить проблему

В наиболее тяжёлых случаях, когда справиться с неполадками своими силами не получилось, остаётся обратиться в контактный центр. Консультанты службы поддержки найдут причины, почему у клиента нет доступа и ошибка 34 и подскажут, как поступить, чтобы восстановить работу ресивера и вернуть трансляцию. Кроме того, они сообщат о возможных изменениях в сетке вещания, повлиявших на подключение. Главное, правильно рассказать им о возникшей проблеме и сообщить информацию, которая позволит идентифицировать абонента (номер договора).

Триколор: ошибка 34 на онлайн ТВ – что значит и как исправить

При возникновении у абонентов Триколор ТВ онлайн ошибки 34 стоит внимательно задуматься о причинах произошедшего и попытаться исправить сложившееся положение и вернуть доступ к трансляциям. Если подойти к проблеме максимально серьёзно и основательно, восстановление вещания не вызовет непреодолимых трудностей и потребует лишь терпеливости и времени. Первое понадобится для поиска неполадок (найти их можно лишь методом проб и ошибок), второе – для борьбы с неисправностями.

В крайнем случае, если разобраться в произошедшем самостоятельно не удаётся, стоит обратиться к мастеру настройки или позвонить в контактный центр, воспользовавшись бесплатным сервисным телефоном 8 (800) 500-01-23.

Что значит ошибка 34 на Триколор ТВ

Появление на экране сообщения с кодом 34 значит одно: доступ к трансляции ограничен. Обычно подобные ограничения вызваны системны и сбоями или устаревшим оборудованием.

Последнее подтверждается и тем, что ошибка характерна для определённых моделей ресиверов:

При этом ошибка возникает не моментально. Обычно незадолго до её появления появляются первые признаки неисправности: переключение каналов происходит медленнее, на обработку полученной команды оборудованию требуется несколько секунд. Тем, кто уже столкнулся с подобными проявлениями будущей неполадки, стоит предотвратить её, проведя небольшую профилактику и проверив работу ПО.

Причины возникновения

Чтобы исправить ошибку 34 на Триколор, нужно точно знать причину возникшей неполадки.

Чаще всего к появлению подобного кода приводит:

Дополнительно клиентам спутниковой компании стоит убедиться, что выбранный ими пакет услуг оплачен, а все провода и кабели надёжно присоединены к приёмнику. Кроме того, следует уделить внимание стабильности интернет-соединения, особенно, когда речь ведётся о проблемах с просмотром онлайн ТВ. Что делать в каждом упомянутом случае, пояснять не требуется, поскольку абонентам достаточно убедиться, что с оплатой, соединением и интернетом всё в полном порядке.

Причины ошибки Триколор ТВ онлайн на Андроид

Все перечисленные выше причины способны привести и к появлению указанного кода на смартфонах Андроид.

При возникновении неполадок пользователям стоит присмотреться:

Проверить подписку можно в личном кабинете в соответствующем разделе. Для проверки качества связи стоит воспользоваться сторонними сервисами измерения скорости интернета. В случае выявления низкого уровня сигнала стоит обратиться с претензиями к провайдеру и потребовать улучшить трафик до надлежащего состояния. Текущую версию ПО можно проверить в магазине приложений, обновить программу и решить проблему удастся, нажав соответствующую кнопку.

Как исправить ошибку 34 на Триколоре

Чтобы исправить ошибку 34 на Триколор ТВ, придётся:

Иногда, в редких случаях, требуется повторная активация каналов. Для этого потребуется посетить личный кабинет и нажать соответствующую кнопку. Важно подчеркнуть, что в момент активации ресивер обязан работать. Если он окажется выключен, активировать трансляцию не получится.

Советы и рекомендации для абонентов

Избежать проблем всегда проще, чем позднее решать их. Поэтому, чтобы не сталкиваться с неприятностями, стоит:

Кроме того, на ресивер не следует устанавливать непроверенное неофициальное ПО, поскольку это может привести к серьёзному повреждению оборудования, исправить которое получится только в сервисном центре.

Post navigation

Previous Post

Next Post

Ошибка 34 Триколор ТВ — что значит и как исправить?

Ошибка 34 Триколор возникает при просмотре каналов онлайн. Эта ошибка не связана с программным обеспечением ресивера, поэтому довольно легко устраняется.

Что значит ошибка 34 на Триколоре?

Приёмники спутникового сигнала — приборы с хорошей системой самостоятельной диагностики. Число ошибок в них редко достигает 15. То же касается и ресиверов Триколор ТВ, у которых встречаются ошибки 0, 2–13, 30. Несмотря на это, приёмник может выдавать ошибку 34 — канал недоступен в данный момент.

Эта неисправность означает отсутствие сигнала от спутника, что может быть связано с отсутствием подключения приёмника к интернету или техническими неполадками со стороны оператора.

Причины

Основная причина появления 34 ошибки — сбой пакетов услуг. Обычно неполадка связана с основным пакетом, который называется единый. Эта проблема появляется при аварийном отключении интернета, низкой скорости сети, появлении помех между спутником и приёмником, отключении электроэнергии в доме.

Ошибка 34 также возникает из-за проблем со стороны провайдера интернета. Обычно это связано с модулями GS E521L и GS V531M, GS B521.

Невозможность просмотра каналов может быть вызвана сбросом ключей активации. Это связано со множеством различных причин, но легко устраняется.

Как исправить ошибку 34 на Триколоре?

Появление различных ошибок со стороны оператора спутникового вещания — не редкость, а вполне обыденный факт. Благодаря системе диагностики пользователь узнаёт, в чём заключается проблема, и может попробовать самостоятельно решить её. Ошибка 34 не является исключением.

Основная причина появления ошибки — сбой единого пакета каналов. Чтобы обнаружить её, необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте Триколор. Основной признак этой проблемы — не работает ни один телевизионный канал. Если проблема заключается в пакетах каналов, перезагрузите приёмник сигнала и проверьте работоспособность. Если не помогло, обратитесь в техническую поддержку Триколор и опишите проблему.

Проблемы с интернетом

Неполадка может быть вызвана отсутствием подключения к сети или низкой скоростью. Проверьте работоспособность сети на другом устройстве, если это возможно. Сделайте тест скорости. Если проблемы нет, а приёмник подключён по Wi-Fi, вставьте в него сетевой кабель. И наоборот, если устройство подключено проводом, переведите его на беспроводную сеть.

В большинстве случаев это устраняет ошибку 34. Но иногда проблема связана с техническими работами или аварией у провайдера интернета. В подобном случае необходимо обратиться в техподдержку последнего и узнать обстановку.

Просмотр онлайн-ТВ Триколор заблокирован в некоторых регионах. Убедитесь, что приёмник не расположен в одном из таких районов.

Ключ активации

Ключом активации называется уникальный код, по которому осуществляется доступ пользователя к спутниковому телевидению. Иногда он может устареть или оказаться утерянным вследствие системного сбоя. В этом случае необходимо сделать повторный запрос ключа активации на сайте Триколор. Процедура занимает до 8 часов.

Прочие проблемы

Кроме указанных, существует несколько редких неполадок, способных вызвать ошибку 34:

Иногда устройство может настичь критический сбой или вредоносное программное обеспечение. В этом случае решить проблему может заводской сброс настроек, который выполняется непосредственно с ресивера. Установка данных по умолчанию с высокой вероятностью исправит сбой и очистит устройство от вирусов.