Триколор онлайн-ТВ – ошибка 34: что делать и как исправить

Из всех возможных кодов самодиагностики Триколор ошибка 34 – одна из наиболее редких и легкоустранимых. Столкнувшимся с ней абонентам придётся провести небольшую проверку оборудования, исправить некоторые недочёты в его работе или просто ждать. Последнее происходит в ситуациях, когда в неполадках виноват провайдер и его действия.

При этом обычно компания предупреждает о запланированных изменениях, но предсказать возникновение ошибки всё равно не может, а потому пользователи могут лишь предполагать, в чём причина неисправностей. Но даже в подобных ситуациях клиентам всё равно рекомендуется провести проверку ресивера. Это не поможет восстановить вещание, но обеспечит качественную, бесперебойную работу оборудования в будущем, когда трансляция вновь станет доступной.

Что значит ошибка номер 34 на Триколор ТВ

Ошибка 34 на Триколор онлайн-ТВ значит, что выбранный телезрителем канал недоступен. При этом обычно пропадает лишь 1 или несколько трансляций, а большая часть каналов сохраняется. Но иногда доступ к телевидению исчезает полностью. В каждом упомянутом случае пользователям рекомендуется не торопиться с выводами и спокойно проверить, исправен ли ресивер (или другое используемое для приёма сигнала оборудование). Зачастую простой проверки оказывается достаточно, чтобы обнаружить источник неприятностей и устранить проблему. А в наиболее тяжёлых ситуациях стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи консультантов компании.

Частые причины неисправности

Чтобы справиться с неполадками, первым делом нужно разобраться с их причинами. Чаще всего ошибка номер 34 возникает:

Также пользователям стоит убедиться, что они внесли абонентскую плату за онлайн-ТВ, иногда доступ к трансляциям ограничивается из-за отсутствия денег на счету. Иные причины появления упомянутого кода встречаются гораздо реже, поэтому вероятность того, что пользователь столкнётся с ними, крайне мала.

Что делать с ошибкой 34 на онлайн-ТВ Триколор

Если пользователь столкнулся с ошибкой 34 через интернет Триколор, ему стоит:

Для проверки обновлений рекомендуется посмотреть текущую версию в настройках ресивера (достаточно нажать кнопку «статус») и найти актуальную версию на сайте провайдера или производителя приставок. После чего останется скачать нужное ПО и установить его на приёмник. Важно подчеркнуть, что во время установки ресивер запрещено выключать или отключать от сети. В противном случае он окажется поломан и потребует серьёзного ремонта.

Дополнительно можно запросить повторную отправку ключей активации, но подобные действия не рекомендуются, поскольку вероятность того, что проблема связана с ключами, невелика, а ожидать их получения придётся несколько часов.

Если ошибка онлайн ТВ на Андроиде

В ситуациях, когда сложности возникли на смартфоне Андроид, стоит сделать то же, что указано выше.

То есть, абонентам рекомендуется:

Дополнительно можно провести проверку на вирусы, чтобы убедиться, что вредоносные программы не закрывают доступ к трансляциям. Но подобное случается редко, поэтому проводить проверку стоит в последнюю очередь, когда другие методы и способы использованы, а нужный результат не достигнут.

Если самостоятельно не удалось решить проблему

В наиболее тяжёлых случаях, когда справиться с неполадками своими силами не получилось, остаётся обратиться в контактный центр. Консультанты службы поддержки найдут причины, почему у клиента нет доступа и ошибка 34 и подскажут, как поступить, чтобы восстановить работу ресивера и вернуть трансляцию. Кроме того, они сообщат о возможных изменениях в сетке вещания, повлиявших на подключение. Главное, правильно рассказать им о возникшей проблеме и сообщить информацию, которая позволит идентифицировать абонента (номер договора).

Триколор: ошибка 34 на онлайн ТВ – что значит и как исправить

При возникновении у абонентов Триколор ТВ онлайн ошибки 34 стоит внимательно задуматься о причинах произошедшего и попытаться исправить сложившееся положение и вернуть доступ к трансляциям. Если подойти к проблеме максимально серьёзно и основательно, восстановление вещания не вызовет непреодолимых трудностей и потребует лишь терпеливости и времени. Первое понадобится для поиска неполадок (найти их можно лишь методом проб и ошибок), второе – для борьбы с неисправностями.

В крайнем случае, если разобраться в произошедшем самостоятельно не удаётся, стоит обратиться к мастеру настройки или позвонить в контактный центр, воспользовавшись бесплатным сервисным телефоном 8 (800) 500-01-23.

Что значит ошибка 34 на Триколор ТВ

Появление на экране сообщения с кодом 34 значит одно: доступ к трансляции ограничен. Обычно подобные ограничения вызваны системны и сбоями или устаревшим оборудованием.

Последнее подтверждается и тем, что ошибка характерна для определённых моделей ресиверов:

При этом ошибка возникает не моментально. Обычно незадолго до её появления появляются первые признаки неисправности: переключение каналов происходит медленнее, на обработку полученной команды оборудованию требуется несколько секунд. Тем, кто уже столкнулся с подобными проявлениями будущей неполадки, стоит предотвратить её, проведя небольшую профилактику и проверив работу ПО.

Причины возникновения

Чтобы исправить ошибку 34 на Триколор, нужно точно знать причину возникшей неполадки.

Чаще всего к появлению подобного кода приводит:

Дополнительно клиентам спутниковой компании стоит убедиться, что выбранный ими пакет услуг оплачен, а все провода и кабели надёжно присоединены к приёмнику. Кроме того, следует уделить внимание стабильности интернет-соединения, особенно, когда речь ведётся о проблемах с просмотром онлайн ТВ. Что делать в каждом упомянутом случае, пояснять не требуется, поскольку абонентам достаточно убедиться, что с оплатой, соединением и интернетом всё в полном порядке.

Причины ошибки Триколор ТВ онлайн на Андроид

Все перечисленные выше причины способны привести и к появлению указанного кода на смартфонах Андроид.

При возникновении неполадок пользователям стоит присмотреться:

Проверить подписку можно в личном кабинете в соответствующем разделе. Для проверки качества связи стоит воспользоваться сторонними сервисами измерения скорости интернета. В случае выявления низкого уровня сигнала стоит обратиться с претензиями к провайдеру и потребовать улучшить трафик до надлежащего состояния. Текущую версию ПО можно проверить в магазине приложений, обновить программу и решить проблему удастся, нажав соответствующую кнопку.

Как исправить ошибку 34 на Триколоре

Чтобы исправить ошибку 34 на Триколор ТВ, придётся:

Иногда, в редких случаях, требуется повторная активация каналов. Для этого потребуется посетить личный кабинет и нажать соответствующую кнопку. Важно подчеркнуть, что в момент активации ресивер обязан работать. Если он окажется выключен, активировать трансляцию не получится.

Советы и рекомендации для абонентов

Избежать проблем всегда проще, чем позднее решать их. Поэтому, чтобы не сталкиваться с неприятностями, стоит:

Кроме того, на ресивер не следует устанавливать непроверенное неофициальное ПО, поскольку это может привести к серьёзному повреждению оборудования, исправить которое получится только в сервисном центре.

Post navigation

Previous Post

Next Post

Код ошибки 34 триколор

Пользователи услуг спутникового телевидения от Триколор ТВ часто сталкиваются с различными затруднениями. Многие проблемы можно устранить самостоятельно. Например, во время просмотра любимых телеканалов может отобразиться диалоговое окно ошибка 34. Указанное явление наблюдается только в случае просмотра телевизионного вещания в режиме реального времени. Проблема не имеет связи с техническими нюансами, поэтому любой пользователь может самостоятельно найти подходящее решение.

Триколор ошибка 34 что значит

В первую очередь нужно разобраться с вопросом Триколор ТВ ошибка 34 что это значит. Оборудование, которое принимает сигнал со спутника, обладает специальным комплексом, позволяющим выполнять самостоятельную диагностику аппаратного оснащения. В основном, общее число системных проблем ограничивается числовыми обозначениями 0-15. Некоторые модели оборудования способны распознать до 30 проблем. В этой статье рассмотрим диалоговое окно ошибка 34 и все его нюансы.

Ошибка 34 – ограничение доступа к трансляции конкретного телевизионного канала. В основном, причиной затруднения является наличие слабого сигнала со спутника или в случае отсутствия обратной связи. Также затруднение может быть спровоцировано нестабильным функционированием интернет соединения или техническими неполадками со стороны провайдера.

Причины возникновения ошибки 34

У оператора Tricolor TV ошибка 34 возникает довольно редко. Более всего распространен случай, когда причиной возникновения указанной проблемы при трансляции через интернет соединение является формирование сбоев в сфере поставки пакетов услуг. Часто затруднение затрагивает пользователей, которые подключили в качестве основного пакета тариф «Единый».

Причиной возникновения негативного явления является аварийное прекращение подачи сигнала на оборудование из-за низкого уровня связи с интернетом или из-за возникновения помех при организации коммуникации между спутником и ресивером. Не менее часто встречается ситуация, когда ошибка 34 появляется на экране телевизора после того, как произошло отключение энергоснабжения в помещении, где установлено принимающее оборудование.

В некоторых случаях причина возникновения ошибки на tricolor. tv – неполадки на стороне провайдера. Подобные инциденты могут наблюдаться у пользователей модулей GS E521L и GS B521. Иногда ограничение просмотра телевизионного вещания наблюдается в случае, когда произошел сброс ключей активации. Это затруднение тоже без проблем можно устранить в домашних условиях.

Трансляция может прерваться в случае, когда на счету абонента отсутствуют средства на оплату использования трансляции каналов в режиме реального времени. Другими словами, при недостаточном балансе, пользователя ограничивают в доступе к услугам спутникового телевидения.

Ошибка 34 триколор что делать

Попробуем разобраться с ситуацией Триколор ТВ ошибка 34, что делать? В первую очередь проблема может затронуть абонентов, у которых подключен пакет «Единый». В этом случае трансляция каналов телевизионного вещания полностью прекращается.

В этом случае специалисты рекомендуют выполнить полную перезагрузку принимающего оборудования. После этого следует повторно проверить работоспособность ресивера. После этого проблема должна устраниться. Если положительный результат не наблюдается, нужно обратиться к специалистам службы технической поддержки на официальном сайте tricolor. tv.

Возможно, затруднение возникает по вине поставщика услуг интернет (чаще всего отсутствие соединения или низкая скорость передачи данных). Эту проблему поможет решить диагностика интернет соединения посредством подключения другого устройства (например, мобильный телефон или планшет). Если низкая скорость интернета продолжает наблюдаться, нужно связаться с поставщиком услуг для получения консультации и устранения проблемы.

Если наблюдается хорошая сеть на мобильном телефоне, можно подключить к принимающему оборудованию сетевой кабель (в случае подключения по сети Wi-Fi). Мероприятие можно выполнить в обратном порядке в случае, когда оборудование было подключено напрямую, его нужно перевести на беспроводное подключение к интернету. Если проблема была в подключении к глобальной паутине, на экране ошибка 34 больше появляться не будет. В случае, когда реализация указанного мероприятия к желаемому результату не привела, наблюдается проблема, связанная с выполнением технических работ сотрудниками службы поставки услуг интернет.

На территории определенных субъектов РФ имеется региональное ограничение просмотра спутникового телевидения в режиме реального времени. Следовательно, нужно перейти на сайт оператора и убедиться в том, что данный регион под действие этого запрета не попадает.

Ключ активации – уникальная комбинация из цифр и букв, позволяющая пользователям получать доступ к просмотру спутникового телевидения. Если указанный код устарел или был утрачен, оператор ограничит абоненту доступ к эфирному телевидению. Получить актуальный код активации можно посредством отправки соответствующей заявки на сайте tricolor. tv. Отправка новых кодов занимает до 8 часов.

Ошибка 34 может отобразиться в случае, когда на станции, что передает сигнал, наблюдаются помехи. Чаще всего подобные неудобства провоцирует плохая погода. Устранить проблему можно только после того, как погодные условия улучшатся. В случае аварийного отключения энергоснабжения после активации ресивера тоже может наблюдаться ограничение доступа к просмотру эфирного телевидения.

Устранить затруднения поможет выполнение полной перезагрузки системы. В некоторых случаях причиной проблем может являться некорректного функционирования программного обеспечения. В таком случае рекомендуется выполнить сброс настроек до заводских параметров. Если после выполнения всех изложенных действий продолжает появляться ошибка 34, специалисты рекомендуется обратиться в отдел технической поддержки или в сервисный центр оператора для решения проблемы.

Ошибка трансляции на Андроид устройстве

Если ошибка 34 Триколор онлайн ТВ на Андроид, пользователю мобильного устройства рекомендуется действовать в следующем порядке:

Возможно, ошибка 34 на Триколор ТВ возникает из-за перезагрузки мобильного устройства. Чтобы устранить затруднение, рекомендуется повторно выполнить перезагрузку. Дополнительно специалисты советуют выполнить проверку системы на факт наличия вирусов.

Если на мобильном устройстве имеются вредоносные файлы или программы, оператор Tricolor TV может ограничить доступ к просмотру телевизионных каналов. Подобное явление может наблюдаться в случае, когда абонент часто переходит по ссылкам на сомнительные интернет ресурсы. Чаще всего устранить вирусы можно самостоятельно. В противном случае лучше обратиться за помощью к специалистам.

Альтернативный способ устранения ошибки 34

В некоторых случаях абоненты не могут самостоятельно устранить ошибку 34. В таком случае рекомендуется выйти на связь со специалистами службы поддержки на сайте оператора. Также можно отправить электронное письмо или позвонить на горячую линию.

Если клиент оставил заявку на сайте или написал письмо на электронную почту, обработка запроса может занять до 24 часов. Поэтому рекомендуется совершить телефонный звонок, ведь по телефону оператор берет трубку в течение минуты. Абонент должен подробно объяснить, что произошло. Также нужно ознакомить специалиста с мерами, которые были предприняты самостоятельно. После этого сотрудник компании предоставит рекомендации в сфере устранения возникшей ошибки.

Рекомендуется проконсультироваться с сотрудником службы технической поддержки на тему проведения технических мероприятий или изменения в сети эфирного телевещания. В результате сотрудник сможет более достоверно идентифицировать клиента, но ему понадобится продиктовать номер договора, что был подписан с компанией.

Иногда оборудование для приема сигнала со спутника выдает ошибку 34. Чаще всего указанное затруднение означает, что доступ к просмотру телевизионных каналов был ограничен по причине плохого сигнала интернет сети. Не менее часто встречается случай, когда сеть оператора перегружена или проблемы провоцируют погодные явления.