Устройство недостижимо при копировании фото и видео с iPhone — как исправить

При копировании фото или видео по кабелю с iPhone и iPad на компьютер с Windows 10 или 8.1 вы можете получить сообщение о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки с информацией «Устройство недостижимо» (The device is unreachable). Причем иногда некоторые файлы все-таки копируются без проблем, а другие — с указанной ошибкой.

В этой короткой инструкции — о причинах происходящего и два способа исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone и iPad при копировании файлов видео и фото с них на компьютер или ноутбук с Windows. Также может быть полезным: Пустая папка DCIM (IPhone Internal Storage) на iPhone — почему и что делать.

Причина ошибки «Устройство недостижимо»

По умолчанию новые iPhone и iPad снимают фото и видео в форматах HEIC и HEVC соответственно, при этом если подключить телефон к компьютеру с Windows 10 или 8.1, то при настройках iPhone по умолчанию во время копирования этих фото и видео они автоматически конвертируются самим телефоном в поддерживаемые компьютером форматы — JPG и MP4 H.264.

Процесс конвертации файлов телефоном во время копирования в некоторых случаях может «не успевать» за самой скоростью копирования, в результате Windows сообщает нам о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки и что устройство недостижимо.

Именно поэтому чаще ошибка случается при копировании больших файлов (или сразу группы фото и видео), но может не появляться при копировании фото на компьютер по одному. Есть два метода исправить это, которые описаны далее.

Как исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone

Учитывая причины ошибки, есть два варианта её исправления:

Первое можно сделать следующим образом:

Обратите внимание, что при этом фото и видео на компьютер начнут копироваться в форматах HEIC и HEVC, которые могут не поддерживаться вашим проигрывателем или программой для просмотра фото. Решения два — включить фото в JPG на iPhone, чтобы съемка сразу велась в этом формате, либо использовать специальные кодеки HEIF/HEIC для Windows.

Также возможно использование сторонних программ для открытия таких файлов: Лучшие программы для просмотра фото (XnView имеет бесплатный плагин для HEIC), Медиа плеер VLC (умеет проигрывать видео HEVC H.265).

Второй метод, а именно «замедление скорости копирования» предполагает подключение вашего iPhone к компьютеру к разъему USB 2.0 вместо 3.0. Как правило, в этом случае ошибка копирования «Устройство недостижимо» не возникает, так как телефон успевает выполнять конвертацию файлов в нужный формат.

Видео инструкция

Надеюсь, вам удалось решить проблему. Если же нет — опишите ситуация в комментариях, я постараюсь помочь.

Невозможно импортировать фотографии с iPhone на ПК с Windows 10 2021

В отличие от предыдущих, перенос снимков, сделанных с iPhone на Windows 10, теперь прост. Благодаря нескольким программным средствам управления фотографиями, Apple Mobile Device Service и многим другим. Недавно некоторые пользователи iPhone жаловались на трудность импорта фотографий с iPhone на их ПК с Windows 10.

Может быть экземпляр, в котором при передаче изображений с iPhone на ПК пользователи могут не просматривать фотографии iPhone, или они может оказаться трудным передать изображения с такими приложениями, как Bluetooth, iCloud и iTunes. В этом случае важно понять источник проблем, которые могут быть вызваны поврежденным драйвером или могут потребоваться некоторые настройки в настройках. Если вы столкнулись с подобными проблемами, мы рассмотрим некоторые возможные решения для устранения этой проблемы.

Невозможно импортировать фотографии с iPhone на Windows 10

Перед тем, как перейти, рекомендуется обновить свой iPhone, а также iTunes. Кроме того, проверьте, обновлена ​​ли ваша система Windows до последней версии. Несмотря на это, если проблема не устранена, проверьте следующие решения. Это должно помочь вам в устранении ошибки.

1] Перезапуск службы мобильных устройств Apple (AMDS)

Следующие рекомендации помогут при перезапуске AMDS.

Введите services. msc в окне «Запуск» и нажмите «ОК», чтобы открыть диспетчер служб.

Щелкните правой кнопкой мыши по AMDS и выберите «Свойства» в раскрывающемся меню.

В окне «Свойства» перейдите к опции Тип запуска и выберите Автоматически из выпадающего меню.

В Состояние службы нажмите кнопку «Стоп» и нажмите «ОК».

После остановки службы снова щелкните правой кнопкой мыши по Apple Mobile Device Service и щелкните по Начать в раскрывающемся меню.

Теперь откройте iTunes и подключите iPhone для импорта изображений.

2] Импорт фотографий с Phone drive на диск Windows

Нажмите кнопку «Доверие», чтобы продолжить и закрыть окно приглашения.

Скопируйте и вставьте изображения с устройства в вашу систему.

3] Измените папку «Разрешение изображения»

Если вы перезапустили AMDS и все еще проблема остается, вам может потребоваться проверить разрешения для Picture каталог в вашей системе Windows.

Перейдите на Этот ПК и щелкните правой кнопкой мыши по папке «Изображения».

В раскрывающемся меню нажмите «Свойства».

Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите «Изменить».

Найдите и щелкните имя своей учетной записи в списке имени пользователя.

Нажмите Применить и ОК.

4] Подключите iPhone к другому USB-порту

Хотя порты USB 3.0 эффективны и быстрее, чем порт USB 2.0, у пользователей iPhone возникла проблема с подключением устройства к USB 3.0. Если вы не можете передавать изображения через USB3.0-порты, попробуйте использовать USB 2.0. Проверьте, не устранит ли соединение с различными портами вашу проблему.

5] Используйте облачные сервисы, такие как iCloud & enable Photo Stream на вашем iPhone

Если вам трудно импортировать изображения в Windows 10, попробуйте использовать облачные сервисы, такие как iCloud, для легкого доступа к изображениям и видео с устройств iPhone.

Загрузите и установите iCloud в системе Windows.

Перейдите в раздел «iCloud для фотографий». который отобразит доступные каталоги.

Нажмите на каталоги, чтобы получить доступ к изображениям и передать нужные изображения на ПК