Xerox 3335 ошибка 09 800

В продолжение вопроса. Настройки уже сброшены до заводских через web-интерфейс, после чего доступ через сеть "отвалился". Нашли адаптер, после вынимания-вставки которого, аппарат при включении входит в мастер начальной инициализации, но на последнем шаге опять появляется блокирующее окно. Эта ситуация описана в мануале следующим образом:
"12 The Congratulations screen will be displayed. This indicates that you have
successfully completed the System Settings portion of the Xerox Installation
Wizard. Select Finish to continue.
NOTE:
In some locations a popup screen will appear asking for the Page Pack Passcode.
If this occurs, contact your Customer Support Representative for the passcode"

Ответ: Попробуйте перепрошить firm ware

При включении аппарата выскакивает окно с таким заголовком,
полем для ввода пароля и кнопкой Enter.
Ввод стандартного пароля не помогает. В режим диагностики попасть не удаётся.
Что делать?

Ответ: Пароль по умолчанию — 1111 или 11111.
Пароль для входа в режим диагностики мы не предоставляем.
Чтобы сбросить настройки до заводских, вам нужно войти в режим диагностики.
Затем нажать кнопку Log on/Out на панели, выбрать System Settings (системные настройки), потом Changing PassWord (сменить пароль), нажать кнопку Enter, ввести пароль по умолчанию (11111) и выйти из диагностики.

Доброго времени суток. После включения аппарата выдаёт сообщение "закройте основную переднюю дверцу" (Close Main Front Door), хотя она закрыта. Не реагирует на открытую и закрытую переднюю дверцу. Датчик дверцы вроде живой.

Ответ: Требуется диагностика аппарата

Принтер сетевой подключена доменная адресная книга но в адресной книге в принтере нельзя выбрать пользователя потому что отсутствует русский язык то есть нельзя переключить раскладку на русский. Как активировать кнопку раскладки.

Ответ: Добрый день, мы консультируем по техническим ошибкам.

Выходит ошибка: несовместимый тонер-картридж, замените. Пробовал менять картридж на новый, ошибка не исчезает.

Ответ: Требуется диагностика аппарата

Настроить сетевое сканирование в доменной сети.

Ответ: Мы решаем проблемы технического характера, по настройкам сети обратитесь к системному администратору

Назначение файла при сетевом сканировании
07.11.2013
Модель: Xerox Phaser 3635MFP
Не могу добавить новый путь для сканированных файлов. Кнопка "добавить назначение файла не нажимается" Вошел под админом.
Ответ:
Нажмите кнопку изменить, и измените существующий на желаемый!

Нет такой кнопки. Где ее найти??

Ответ: Добрый день, мы консультируем по техническим ошибкам

ошибка 09-800 что это случилось и как это устранить

Ответ: 09-800 Invalid Toner Cartridge RAP
Попробуйте поменять картридж на новый.

на дисплее пишет что несовместимость картриджа хотя вчера работал отлично, не видит бумагу в основном и обходном лотках в чём причина

Ответ: Проверьте отсутствие загрязнения чипа на картридже и контактов в аппарате, правильную установку картриджа, отсутствие посторонних предметов. Если все в порядке, замените картридж на новый. Если и это не поможет, обратитесь в сервисный центр. А бумагу не видит, скорее всего, по причине неисправности картриджа.

Отключил отчеты по вебу
— Properties — Services-Printing-Banner Page — отключено
— Services — Network Scanning-General — Confirmation Sheet: OFF

Кроме того с панели аппарата проверено и пересохранено отключение как сказано ниже

"Нажмите кнопку Вход/Выход на панели управления. С цифровой клавиатуры введите пароль по умолчанию — 1111. На сенсорном экране нажмите Ввод. Нажмите кнопку Статус машины. Выберите вкладку Сист. сред. На экране Режим Системные средства выберите Интерфейс пользователя — Рабочие листы, выключите печать "Информационные листы" и "Статус сканирован."."

Тоже не помогло, машина выключалась-включалась.

Ответ: Вы все сделали, как описано в инструкции.
Зайдите в "Средства системного администратора" (на панеле клавиша "ключик"), пароль по умолчанию 1111, нажмите клавишу "Статус Машины". Зайдите в "Системные средства", далее в "Установки устройства", выберите "Общие" и "Отчеты системного Администратора". Там выберите значение "Не печатать отчет конфигурации при включении аппарата".

Другого пути отключения печати отчетов нет.

используем как копир.
по краям листа темная рамка, на выходе.
что может быть?

Ответ: Скорее всего, в настройках принтера установлен этот параметр. Обратитесь к руководству по эксплуатации

Здравствуйте. После обновления прошивки (2 из 6 аппаратов), аппарат перестал сканировать на e-mail. Такие же аппараты со старой прошивкой — продолжают сканировать. Уже перепроверил все настройки построчно, сравнивая с непрошитыми аппаратами.
Подскажите куда копать, уже и не знаю что делать

Ответ: Очевидно, что проблема в настройках. Обратитесь к руководству по установке и настройкам аппарата.

принтер сетевой подключена доменная адресная книга но в адресной книге в принтере нельзя выбрать пользователя потому что отсутствует русский язык то есть нельзя переключить раскладку на русский.

Ответ: Обратитесь к руководству по настройкам и установке аппарата

Не могу добавить новый путь для сканированных файлов. Кнопка "добавить назначение файла не нажимается" Вошел под админом.

Ответ: Нажмите кнопку изменить, и измените существующий на желаемый!

На дисплее МФУ затенены(заблокированы) значки e-mail и usb. То есть нельзя открыть адресную книгу. С Web-интерфейса адресная книга видна.

Ответ: Возможно на вашем аппарате просто не активирована данная функция! Для usb, соответственно необходимо подключить кабель на прямую к Вашему ПК!

Современные копировальные аппараты Xerox отличаются качество, надежностью и «быстрым» стартом. Также у них существует множество особенностей, которые отличают их от принтеров других производителей. Например, используется тефлоновый вал, а не термопленка.

Однако избегать различных поломок и ошибок пока не удается ни одному устройству. К самым частым неисправностям у принтеров Xerox относятся: залипание или повреждение датчика бумаги, повреждение роликов подачи, часто требуется перепрошивка программного обеспечения.

Если у вас возникнут вопросы насчет того, как исправить код ошибки копировального аппарата Xerox, то вы можете обратиться к специалистам нашего сервисного центра.

Основные коды ошибок копировальных аппаратов Xerox и способы их устранения:

Posted by refiloemohloai on Dec 21, 2015

1 Answer

NICK FIRTH

An expert who has achieved level 2 by getting 100 points

An expert that got 10 achievements.

An expert that got 5 achievements.

Visited the website for 10 consecutive days.

That error indicates an incompatible toner cartridge for that model. Verify you are using oem Xerox toner.

Posted on Jan 15, 2016

5 Suggested Answers

6ya staff

Hi there,
Save hours of searching online or wasting money on unnecessary repairs by talking to a 6YA Expert who can help you resolve this issue over the phone in a minute or two.

Best thing about this new service is that you are never placed on hold and get to talk to real repairmen in the US.

Instant Repair Help over the Phone

Save Time & Money by instantly connecting to.

Posted on Jan 02, 2017

Rick Kasper

That normally indicated a heating issue with the print head. Could be the printhead itself or an issue with the electronics module providing the source voltage for that heater

Posted on Mar 12, 2008

ca555

There is a snippet on the Xerox website to solve imaging unit recognition problems, link below. https://www. support. xerox. com/support/phaser-7760/downloads/engb. html? operatingSystem=winxp&fileLanguage=en_GB Usually this problem only occurs if the NVRAM has been reset or the engine board has been replaced without backing up the NVRAM. You can download the snippet to your printer through Centreware or by downloading the ‘File Downloader’ utility from the same page above.
Hope this helps.

Posted on Jan 22, 2011

wspano

This is a silly problem to have to fix but here is how you do it.

Go to Printers and Faxes, right click and select properties.

Then select Printing Preferences.

In the window that pops up, there is a paper option, click on the drop down arrow and select advanced paper selection.

In the next window where it says Output paper type, select ‘AUTOMATICALLY SELECT’ as opposed to Printer Default type.

This will solve your issue with this printer. It’s kind of lame to have to do this but it works.

Posted on Apr 14, 2011

alaskafowguy

xerox machines come with default passwords.
once that password is changed only the changer knows it.
should he forget or lose the password he flat has a problem.
the reset requires a xerox laptop/tech to reset and they "will bill" you for doing it.

Posted on Sep 02, 2011

Add Your Answer

Tips for a great answer:

Draw a box over the problem!!

Attachments: Added items

Complete. Click "Add" to insert your video. Add

Related Questions:

How can i fix the problem of xerox phaser 3117 laser printer glows red light continiously?

XEROX PHASER 7750 7760 FAN ERROR.

Hey guys this is a Xerox Phaser 7750 and 7760 fan error video tutorial.
In this video you will learn how to fix the error code 48 on the Xerox phaser 7750.
Also you will learn how to fix the error codes 010-391,010-392,010-398 that are related to the Xerox Phaser 7760.
This video shows how to remove covers.
All the wires that you need to disconnect from the machine to fix these errors.
There is also another video part two that shows you how to reinstall everything back
in it’s place. Step by step tutorial hope you enjoy.

Why isn’t raster output scanner responding?

Page pack passcode error

How do I print labels using the bypass tray on Xerox phaser 3635?

How to change the time on a phaser 3635

To Set Date & Time on a Xerox 3635
Press: Machine Status (hard button)
Press: Tools (on touch screen)
Press: Device Settings (on touch screen)
Press: Set Date & Time (on touch screen)

The machine will have tabs at the top

Press: Set Date
Press: Month
Enter the Month: (Using the hard buttons)
Do the same for Day and Year
Press: Save

Press: Time
Same procedure as above setting the Date
Press Save

Turn the machine off and back on for settings to take effect.

How to reset admin password on phaser 3635

How do I print to envelopes on Xerox Phaser 3635?

This is a silly problem to have to fix but here is how you do it.

Go to Printers and Faxes, right click and select properties.

Then select Printing Preferences.

In the window that pops up, there is a paper option, click on the drop down arrow and select advanced paper selection.

In the next window where it says Output paper type, select ‘AUTOMATICALLY SELECT’ as opposed to Printer Default type.

This will solve your issue with this printer. It’s kind of lame to have to do this but it works.

Сообщения об ошибках и коды ошибок.

В принтере возникло застревание бумаги.
Выдвиньте наружу лоток 2 для поиска зоны застревания, и вытащите
застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте переднюю крышку. Откройте
переднюю крышку, даже если под крышкой нет застрявшей бумаги. Ошибка на
дисплее не сбросится, пока вы не откроете и не закроете переднюю крышку.

Откройте л.2 и 3
Устраните застр.

В принтере возникло застревание бумаги.
Выдвиньте наружу лоток 2 и лоток 3 для поиска зоны застревания, и вытащите
застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте переднюю крышку. Откройте
переднюю крышку, даже если под крышкой нет застрявшей бумаги. Ошибка на
дисплее не сбросится, пока вы не откроете и не закроете переднюю крышку.

Откройте лоток 4,3
& 2. Устраните застр.

В принтере возникло застревание бумаги.
Выдвиньте наружу лоток 2, лоток 3 и лоток 4 для поиска зоны застревания, и
вытащите застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте переднюю крышку.
Откройте переднюю крышку, даже если под крышкой нет застрявшей бумаги.
Ошибка на дисплее не сбросится, пока вы не откроете и не закроете переднюю
крышку.

Нажмите SET
и отмените зад.

Задание нельзя распечатать, так как объем памяти недостаточный.
Отмените задание печати нажатием кнопки

панели управления.
Уменьшите число файлов для печати и попробуйте распечатать еще раз. Если
опять появится это сообщение, то мы советуем установить дополнительную
память.

Нажмите SET
и отмените зад.

При обработке задания возникла ошибка.
Отмените задание печати нажатием кнопки

панели управления.
Проверьте, нет ли проблемы с данными для печати.

Задание запросило лоток бумаги, но открыт один из лотков выше его.
Закройте открытый лоток

Открыт лоток N.
Задвиньте лоток в принтер до упора.

Один из лотков открыт в процессе печати.
Задвиньте лоток в принтер до упора.

Готов к печати
Набор обслуж.

Готов к печати
Скоро замена

Вскоре необходимо заменить ремонтный комплект (регулярно заменяемые
детали). У вас должен быть новый комплект обслуживания (ремонтный).

Готов к печати
Картридж с тон.

Готов к печати
Скоро замена

Вскоре необходимо заменить принт-картридж. У вас должен быть новый
картридж.

Это отказ принтера.
Выключите питание, подождите погасания дисплея, и затем снова включите
питание принтера. Если опять отображается этот код ошибки, запишите
его (***-***) и обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру.

Признак/Причина/Устранение

Устранение неисправностей ЗаменаКартридж с тон. В принт.

6 Устранение неисправностей

Замена
Картридж с тон.

В принт-картридже закончился тонер.
Замените принт-картридж.

Загр. лоток N
xx xx xxxx

Формат загруженной в лоток N бумаги не соответствует формату, указанному
для задания.
Загрузите указанную в сообщении бумагу (xx xx xxxx) в лоток N.

Произошла системная ошибка.
Выключите питание, подождите погасания дисплея, и затем снова
включите питание принтера. Если опять отображается этот код ошибки,
запишите его (***-***) и обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему
дилеру.

Нажмите SET
и отмените зад.

Бал запрошен Автовыбор лотка при настройке [Приоритет бумаги] в [Выкл].
Отмените задание печати нажатием кнопки

панели управления.
Настройте порядок приоритета для лотков или вручную выберите лоток с
панели управления.

Неверный формат
Бумагу в обходн.

Формат загруженной в лоток 1 (обходной) бумаги не соответствует формату
бумаги, настроенному в драйвере принтера или с панели управления.
Загрузите бумагу с форматом, указанным в драйвере принетра или с панели
управления.

Неверный формат
Бумагу в лоток N

Формат бумаги, загруженной в лоток N, не соответствует формату,
настроенному на шкале формата бумаги лотка.
Выдвиньте наружу лоток N, проверьте формат бумагу и настройку шкалы лотка
и вставьте лоток в принтер.

Признак/Причина/Устранение

Коды ошибок

6.6 Сообщения об ошибках и коды ошибок

В следующей таблице перечислены коды ошибок, которые могут быть устранены
пользователем. Если отображается код ошибки, то проверьте, нет ли его в
следующей таблице.
Следующие коды ошибок перечислены в возрастающем порядке.

Причина/Устранение

Блок термического закрепления тонера (фьюзер) может быть установлен неправильно или
неисправен.
Выключите принтер и откройте переднюю крышку, потянув на себя рычаги освобождения
передней крышки ("А").. Проверьте, что рычаги с обеих сторон блока закрепление тонера
надежно зафиксированы, и затем включите питание принтера.

Если снова показан этот же код ошибки, то обращайтесь в ваш сервисный центр или к
вашему дилеру.

Податчик листов (опцонный) неправильно установлен в принтере. Выключите питание
принтера, проверьте, что податчик листов правильно установлен в принтере, и затем снова
включите питание.

Руководство по установке податчика на 550 листов

Устранение неисправностей.

6 Устранение неисправностей

Блок двусторонней печати (опцонный) неправильно вставлен в принтер. Выключите
питание принтера, проверьте, что соединитель кабеля блока двусторонней печати
правильно подключен к принтеру, и затем снова включите питание.

Руководство по установке блока двусторонней печати’

Причина/Устранение

7 проблемы, относящиеся к сети, Проблемы служб centreware internet services

6.7 Проблемы, относящиеся к сети

Проблемы, относящиеся к сети

Информация по устранению связанных с сетью проблем печати приведена на
компакт-диске с документацией.
Ниже перечислены проблемы, которые могут возникнуть при использовании
CentreWare Internet Services, печати по электронной почте и StatusMessenger. Если
показано сообщение об ошибке или код ошибки, для её устранения перейдите к
разделу «6.6 Сообщения об ошибках и коды ошибок» (стр. 129).

Проблемы служб CentreWare Internet Services

Причина/Устранение

Текст введен в поле ввода без
превышения отведенных для
ввода числа байтов (при этом
каждый специальный символ
считается за 2 байта), но весь
текст не сохранился.

Принтер использует код Unicode UTF-8 для сохранения символов, введенных в
CentreWare Internet Services. Обычно в UTF-8 требуется от 2 до 4 байтов для
сохранения одного специального символа (не буквенноцифрового).
Введенный вами текст мог превысить максимальное число байтов, отведенное
для поля ввода, и поэтому не был сохранен.

Нет доступа к CentreWare
Internet Services.

Нормально ли работает принтер?
Проверьте, включен ли принтер.

Запущена ли служба Internet Services?
Распечатайте список [Настр. принтера] чтобы проверить, включены ли службы
Internet Services.

Правильно ли введен адрес URL?
Проверьте URL. Если вы все равно не можете получить доступа к службе, то
введите IP-адрес принтера вместо URL.

Правильно ли настроен номер порта HTTP?
Еще раз проверьте номер порта HTTP. Если вы изменили номер порта, нужно
ввести ":" (двоеточие) и затем номер порта после адреса при доступе к
CentreWare Internet Services.
Пример) https://printer1.example. com:80/

Если включена связь с сервером по SSL/TLS, то правильно ли вы ввели адрес в
адресное поле?
Если разрешена связь с сервером по протоколу SSL/TLS, то введите "https"
перед адресом вместо "http". Кроме того, если вы изменили номер порта
SSL/TLS, то введите ":" (двоеточие) перед номером порта.

Использует ли ваш обозреватель Интернет прокси-сервер?
CentreWare Internet Services могут быть недоступны в зависимости от
используемого прокси-сервера.
Попытайтесь вызвать службы без прокси-сервера.

См.
• Оперативная справочная система вашего обозревателя Интернет

В обозреватели Интернет
выводится сообщение
"Подождите. " и оно не
исчезает.

Немного подождите, как указано.
Если ничего не меняется, то обновите экран обозревателя. Если это не
помогает, то проверьте, нормально ли работает принтер.

Не отображается самая
последняя информация.

Устранение неисправностей Кнопка.

6 Устранение неисправностей

Кнопка [Обновить] не работает.
Содержимое правой рамки не
меняется, даже если в левой
рамке выбрана другая тема.
Служба работает медленно.

Поддерживаются ли ваша операционная система и обозреватель Интернет
службой CentreWare Internet Services?
Список поддерживаемых службой операционных систем и веб-браузеров
приведен в разделе «1.5 Конфигурирование принтера с помощью служб
CentreWare Internet Services» (стр. 13).

Если ваш обозреватель использует прокси-сервер, то окно может обновляться
неправильно или замедлить работу.
Попытайтесь вызвать службы CentreWare Internet Services без прокси-сервера.

Старая информация может кэшироваться вашим обозревателем Интернет.
Сотрите всю информацию в кэше обозревателя.

Отображаемая на экране
информация искажена.

Измените размер окна или настройку размера шрифта в обозревателе
Интернет.

Нажатие [Применить] не
показывает новых настроек.

Правильно ли вы ввели значения?
Если величины недопустимы, то будет показано сообщение об ошибке.
Проверьте, что все значения введены правильно.

Забыт ИД или пароль
системного администратора и
нельзя изменить настройки.

Если вы не можете вспомнить ИД и пароль, Инициализируйте настройки в
пункте [Иниц/удал данные] > [Иниц/сетев. порт] на панели управления. Однако
эта операция сбросит в значения по умолчанию все относящиеся к сети
настройки. Перед инициализацией настроек рекомендуется записать текущие
настройки, распечатав для этого список [Настр. принтера].

Служба не принимает ИД или
пароля пользователя.

Если у вас возникнет ошибка входа четыре раза подряд после включения
питания или после последнего успешного входа, то ваш доступ к службе будет
заблокирован. В зависимости от используемого обозревателя Интернет окно
входа может не закрываться, пока вы не отмените попытку входа.
В таком случае перезагрузите принтер и попробуйте войти в него еще раз.

Язык дисплея отличается от
нужного вам.

Измените настройку языка дисплея в вашем обозревателе Интернет.

См.
• Оперативная справочная система вашего обозревателя Интернет

Если вы одновременно ведете доступ к принтеру из нескольких обозревателей
Интернет и StatusMessenger с разными языками, то полученная от принтера
строчка символов может отличаться от настройки языка в вашем обозревателе.
В этом случае обновите экран обозревателя Интернет.

Такая проблема может также возникнуть, если ваш обозреватель использует
прокси-сервер.
Попытайтесь вызвать службы без прокси-сервера.

См.
• Оперативная справочная система вашего обозревателя Интернет

Подключение к CentreWare
Internet Services было
отменено, или выведено
сообщение "Страница не
содержит данных".

Это может случиться, если вы слишком часто обновляете окно обозревателя
Интернет. Старайтесь не обновлять окно обозревателя слишком часто.
Также, не оставляйте вкладки [Состояние] или [Задания] открытыми в
нескольких обозревателях.

Кнопки отображаются как
ссылки URL.

Некоторые кнопки службы используют JavaScript. Такие кнопки не
отображаются, если JavaScript не работает или выключен. В таком случае
кнопки отображаются как ссылки URL.
Мы рекомендуем включить JavaScript в вашем обозревателе Интернет.