Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

>

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

Исправьте ошибки Windows Hello при создании ПИН-кода в Windows 10

Исправить ошибку ПИН Windows 10

Непосредственно перед тем, как мы начнем углубляться в коды ошибок, вы должны сделать несколько вещей, которые могут решить большинство проблем. Сюда входит попытка создания PIN-кода снова, вход/выход из системы и перезагрузка устройства.

1] Выйти, а затем войти снова

Вот список кодов ошибок, которые могут быть решены простым выходом из системы и повторным входом с той же учетной записью. Эти коды ошибок являются временными.

2] Отсоедините устройство от Azure AD и снова присоединитесь

Ниже приведен список кодов ошибок Windows 10 PIN с объяснением проблемы, с которой он сталкивается. Поскольку это проблема Azure AD, решение аналогично приведенному выше для всех кодов ошибок.

0x801C03ED: Для этого есть несколько причин. Это может быть из-за

0x801C03EA: Это происходит, когда серверу не удается авторизовать пользователя или устройство. Попросите ИТ-администратора проверить, является ли токен, выданный сервером AD, действительным, и у пользователя есть разрешение на регистрацию ключей Windows Hello для бизнеса.

0x80090005: Сообщение об ошибке «NTE_BAD_DATA» означает, что существует проблема с сертификатом, и вам необходимо отсоединить устройство от Azure AD и снова присоединиться.

0x80090011: в сообщении об ошибке будет сказано: «Контейнер или ключ не найден». Обязательно присоединитесь и присоединитесь к Azure AD.

0x8009000F: в сообщении об ошибке будет сказано: «Контейнер или ключ уже существует». Отсоединитесь и присоединитесь к устройству из Azure AD.

0x801C044D: Когда устройство пытается присоединиться к AD, код авторизации также должен содержать идентификатор устройства. Он действует как идентификатор. Если этого не хватает, вам нужно отсоединить устройство от Azure AD и снова присоединиться

3] Проблемы с TPM в Windows 10 Ошибка PIN

0x80090029: Ошибка возникает, когда на компьютере не завершена настройка TPM.

0x80090035: Это происходит, когда деловая политика организации делает TPM обязательным. Однако, когда на устройстве нет TPM, единственным вариантом является снятие ограничения для TPM и присоединение к AD.

4] Проблемы с конфигурацией

0x801C0016: Конфигурация поставщика федерации пуста. Зайдите сюда и убедитесь, что файл не пустой.

0x801C0017: домен поставщика федерации пуст. Перейдите сюда и убедитесь, что элемент FPDOMAINNAME не пуст.

0x801C0018: URL-адрес конфигурации клиента поставщика федерации пуст. Перейдите сюда и убедитесь, что элемент clientconfig содержит действительный URL-адрес.

5] Другие ошибки PIN 10 в Windows 10

0x801C044D: невозможно получить токен пользователя

Сначала выйдите, а затем войдите снова. После этого проверьте сеть и учетные данные.

0x801C000F: операция прошла успешно, но устройство требует перезагрузки

Просто перезагрузите устройство и попробуйте снова установить Windows Hello.

x801C0003: пользователь не авторизован для регистрации

Проверьте, есть ли у пользователя разрешение на установку Windows Hello для бизнеса. Если нет, то разрешение должно быть предоставлено ИТ-администратором для завершения процесса.

0x8009002A NTE_NO_MEMORY

На компьютере недостаточно памяти. Закройте все большие программы, а затем снова запустите программу установки.

0x80090036: пользователь отменил интерактивное диалоговое окно

Вы должны попробовать процесс установки снова.

0x8009002d: Что-то пошло не так, пропустите сейчас и повторите попытку через некоторое время.

Узнайте, как устранить ошибку PIN 10 для Windows 10 0x8009002d

6] Обратитесь в службу поддержки Microsoft для Windows 10 Pin Error

При этом существует несколько ошибок, которые можно устранить, обратившись в службу поддержки Microsoft. Вот список:

Мы надеемся, что это руководство от Microsoft, для устранения неполадок с ошибкой PIN 10 Windows 10 отвечает на все ваши запросы. Если на вашем экране есть другой код ошибки, поделитесь с нами в комментариях.