Как исправить STOP-ошибку с кодом 0x0000007f в операционных системах Windows XP, 7, 8 или 10

Как исправить STOP-ошибку с кодом 0x0000007f в операционных системах Windows XP, 7, 8 или 10?

Возникновение STOP-ошибки 0x0000007f приводит к полному краху Windows и демонстрации синего экрана смерти (BSoD). Это свидетельство повреждения аппаратного оборудования компьютера или неисправности драйверов, работающих в режиме ядра. В новой Windows 10 такое исключение часто возникает при осуществлении обновления со старших версий Windows (XP, 7, 8).

Описание кода ошибки

Bound trap (связанное прерывание) представляет вид прерывания, которое ядру Windows нельзя перехватывать для обработки. Такая исключительная ситуация не приводит к вызову системного обработчика исключений. Поэтому происходит крах системы, завершающийся синим экраном и STOP-ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Тот же стоп-код генерирует система при возникновении двойной ошибки, когда попытка обработки возникшего исключения приводит к другой ошибке (double fault).
У UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP существует ряд параметров. Первый параметр может принимать различные значения. Он описывает причину возникшей ошибки и считается наиболее важным для диагностики причин выброса данного исключения:

Первый параметр может принимать и другие значения. Расшифровывать эти значения можно с помощью документации к архитектуре процессоров Intel.

Данный стоп-код характерен для любой версии Windows. Например, он замечен при установке Windows XP, возникает такая ситуация и при эксплуатации Windows 10. Описана данная ситуация и при работе с Symantec Antivirus.

Возможные причины проблемы

Как её исправить?

Варианты решения проблемы следующие:

Полезное видео

Пошаговые действия для устранения рассматриваемой ошибки вы можете посмотреть здесь:

Как исправить ошибку синего экрана 0x0000007F в Windows 7, 8 и 10?

Иногда система может неожиданно завершить работу, выбрасывая синий экран BSOD с ошибкой 0x0000007F без видимой на то причины. Узнаем причины ошибки и как ее исправить.

Сбой системы, связанный с кодом ошибки BSOD 0x0000007F, может произойти по ряду причин:

Удаление контроллеров IDE ADA / ATAPI

Самая распространенная причина синего экрана 0x0000007F в том, когда драйвер iaStor. sys при взаимодействии с оборудованием находит несоответствия и переходит в зацикленный процесс их обработки. Это происходит из-за несоответствия контроллеров IDE ATA / ATAPI

Поэтому попробуем удалить все драйвера IDE, ATA и ATAPI в Диспетчере устройств, чтобы заставить систему заново инициализировать их установку в ходе перезагрузки.

Разверните вкладку, связанную с IDE ATA / ATAPI контроллерами. Начните поочередно удалять контроллеры нажатием правой кнопкой мыши на каждом из них, и выбором пункта Удалить устройство».

Когда удалите все, перезагрузите компьютер. В ходе последующей загрузки Windows заново инициализирует их установку при обнаружении устройств без драйверов. В большинстве случаев пользователям удается исправить ошибку синего экрана 0x0000007F после применения этого решения.

Отключение антивирусной защиты

По отзывам, есть несколько антивирусов, которые блокируют основной процесс ядра из-за ложного срабатывания, тем самым вызывая код остановки 0x0000007F. Пользователи чаще замечали, что к этому синему экрану был причастен антивирус Avast. Попробуйте отключить защиту в реальном времени или предпочтительнее удалить антивирус на время поиска причин BSOD.

Защиту можно отключить правым щелчком мыши на иконке антивируса, расположенной в области уведомлений, и выбором соответствующего пункта. Если такой пункт отсутствует, поищите его в настройках программы.

После отключения следите за ситуацией и посмотрите, вернется ли синий экран. Если это произойдет, скорее всего, используете антивирусный пакет, который содержит компонент брандмауэра. В этом случае настройки безопасности могут оставаться в силе даже после отключения защиты.

Поэтому попробуйте временно удалить антивирус на период поиска причин ошибки.

Для этого откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz. cpl из окна Win + R.

Найдите в списке установленных программ антивирусный пакет. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Завершите удаление, и перезагрузите компьютер. Посмотрите, происходят ли сбои системы, вызванные ошибкой 0x0000007F.

Удаление утилит HP

Если используете ноутбук или компьютер HP, на котором установлены утилиты Credentials Manager или HP Protect Tools Security Manager Suite, скорее всего, синий экран с кодом остановки 0x0000007F возникает из-за чрезмерно высоких температур процессора и видеокарты.

Несмотря на то, что обе утилиты разработаны и поддерживаются HP, они сильно грузят память и даже вызывают резкие скачки температуры, особенно в старых моделях процессоров. По подтвержденным данным, нагрузка на процессор создаваемая утилитами может достигать 50%, а температура повышается более чем на 20 градусов.

Чтобы остановить случайные синие экраны, удалите эти программы HP. Имейте в виду, что эти инструменты не повлияют на работу системы. Функциональные возможности HP Credential Manager уже изначально присутствуют в Windows. Что касается HP Protect Tool Security Manager Suite, он уступает Защитнику Windows. К тому же чрезмерно грузит память.

Нажмите Win + R, наберите appwiz. cpl и кликните на «ОК» для перехода на вкладку Удаления/изменения программ.

Найдите в списке инструменты HP Credential Manager или HP Protect Tool Security Manager Suite. Поочередно щелкните на каждом правой кнопкой мыши и удалите.

После удаления перезагрузите ПК. Теперь создаваемая нагрузка должна вернуться в норму, что приведет к исчезновению случайных BSOD 0x0000007F.

Добавление параметра KStackMinFree

Если ошибка происходит при запуске антивирусов Symantec или Norton, возможно, системе не достаточно зарезервированной памяти (пространства ядра) для обработки процесса ядра.

Когда антивирус начинает сканирование ОС или проверяет файл на наличие вирусов, он запрашивает доступ к файлам из системы. Со временем в памяти накапливаются эти запросы. Когда она будет переполнена, система аварийно завершает работу и выбрасывает ошибку 0x0000007F.

Устранить эту проблему можно добавлением параметра KStackMinFree в системном реестре. Это значение устанавливает минимальное пространство ядра, которое должно быть доступно для антивируса при запросах доступа к файлам.

Если используете одну из этих программ защиты, выполните следующие шаги.

Откройте Редактор реестра запуском команды regedit из строки Win + R.

На левой панели навигации перейдите к разделу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\AV\Storages\Filesystem\RealTimeScan

Щелкните правой кнопкой мыши на RealTimeScan и выберите Создать – параметр DWORD (32 бита).

В поле Значение установите 2200 и нажмите на «ОК», чтобы сохранить изменения. После перезапуска ПК проверьте, происходят ли сбои Windows, связанные с синим экраном 0x0000007F.