Код ошибки 1b на телефоне Андроид – как исправить

#Код ошибки 1b на телефоне Андроид – как исправить?

Операционная система Android является достаточно оптимизированной платформой, однако пользователи по-прежнему продолжают сталкиваться с различными ошибками. Определить причину возникновения определенного сбоя трудно, можно сказать, практически невозможно. А вот исправить появившуюся неполадку в большинстве случаев можно за несколько минут, причем не прибегая к помощи сервисных центров. Сегодня речь пойдет об ошибке 1b, которая обычно проявляется при скачивании какого-либо файла или приложения. Также с ней можно столкнуться и во время обычной работы со смартфоном. О том, как исправить данный сбой подробно рассказано далее.

Как исправить ошибку?

Данная ошибка не является какой-то неизвестной, поэтому устранить её можно стандартными действиями. Достаточно очистить кэш приложений, освободить память от временных файлов, проверить стабильность подключения к сети и временно отключить автоматическую синхронизацию. Конечно, выполнять действия из каждого способа вовсе не обязательно. Пытайтесь устранить сбой постепенно, двигаясь от метода к методу.

Очищаем кэш приложений

Наиболее популярным способом, позволяющим избавиться от ошибки, является очистка кэша приложений. Для начала рекомендуем выполнить подобную операцию с сервисами Google Play, а если это не поможет, то и с другими установленными программами. Итак, для начала открываем настройки и выполняем следующие действия:

Переходим в раздел «Все приложения»

Выбираем приложение, кэш которого мы хотим очистить

Аналогичную процедуру желательно провести с остальными приложениями. Для автоматизации и ускорения процесса можете использовать сторонний софт. Как пример – утилиту Clean Master.

Очищаем внутреннюю память

Со временем внутреннее хранилище смартфона заполняется файлами, причём не всегда нужными. Это могут быть фотографии, видео, фильмы, музыка и прочие весомые типы данных. Даже если в вашем телефоне по умолчанию много свободной памяти, удалять временные файлы никогда не будет лишним. Более того, подобная процедура может ускорить устройство и снизить риск возникновения ошибок. Очищать хранилище можно как в ручном режиме, так и при помощи сторонних программ. Предлагаем рассмотреть пример с использованием предустановленной на телефоне Xiaomi утилиты «Безопасность»:

Переходим в раздел «Очистка»

Нажимаем по кнопке «Очистить»

Если очистить достаточное количество память, то телефон начнет меньше тормозить и стабильнее работать.

Проверяем подключение к интернету

Как показываем практика, ошибка с кодовым обозначением 1b появляется во время загрузки больших файлов. Все современные пользователи скачивают информацию посредством подключения к интернету. Если соединение будет нестабильным, а скорость слишком низкой, возможно появление различных сбоев. Узнать информацию о текущем подключении к сети можно при помощи приложения Speed Test. Если установить программу не удаётся, то используете мобильную версию сайта.

Измеряем скорость интернета

В результате проверки мы видим входящую и исходящую скорость интернета. Также сервис отображает PING, что будет полезно любителям сетевых игр.

Сбрасываем телефон до заводских настроек

Если ошибка появляется очень часто и мешает нормально работе смартфона, то разумным решением будет сброс устройства до заводских настроек. Такая процедура приведет к удалению всех имеющихся на телефоне файлов, включая видео, фотографии и музыку. Тут уже каждый принимает решение самостоятельно, отталкиваясь от масштаба проблемы. Итак, для сброса нужно выполнить следующие действия:

Нажимаем по кнопке «Сбросить настройки»

Если доступ в настройки заблокирован, то можно выполнить так называемый Hard Reset. Для этого полностью выключаем смартфон и одновременно нажимаем по кнопке питания и клавише уменьшения громкости. Рекомендуем уточнить информацию конкретно для вашей модели смартфона. После этого при помощи механических кнопок переходим в раздел «Wipe Data», выбираем «Wipe Data Factory Reset». Далее нажимаем по пункту «Wipe All Data» и подтверждаем процедуру клавишей «Yes». После сброса настроек телефон снова откроет данное меню, где нужно выбрать «Reboot Now».

Вывод

Подводя итоги отметим, что ошибка с кодом 1b обычно появляется при скачивании файлов или приложений на телефоне Андроид. Для её устранения не требуется прибегать к сложным методам. В большинстве случаев достаточно просто очистить кэш и освободить хранилище. Наша редакция готова ответить на любые ваши вопросы, оставленные в комментариях.

Глава 5. Обработка проблемных ситуаций

В мобильном клиенте на текущий момент не поддержана автоматическая обработка проблемных ситуаций с выводом списка ошибок и возможными способами их решения, как в веб-клиенте. Подробнее данный функционал описан в книге «1С:Клиент ЭДО 8. Руководство пользователя» в разделе «Автоматическая обработка проблемных ситуаций».

При возникновении проблем пользователю мобильного клиента будет выведено информационное сообщение об ошибке.

5.1. Различие версий платформ клиента и сервера

После обновления платформы на сервере при входе в локальную базу может выводиться сообщение: «Различаются версии клиента и сервера, клиентское приложение: Модуль расширения веб-сервера».

Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору для повторной публикации информационной базы на веб-сервере.

5.2. Проблемы с криптографией

5.2.1. Отсутствие криптографии и доступных сертификатов

При выводе сообщений об отсутствии доступных сертификатов необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики и устранения проблем:

■ «Нет доступных сертификатов» при нажатии кнопки Синхронизировать ;

■ «В учетной записи отсутствуют доступные сертификаты. Выполните настройку в настольном приложении» при обработке электронного документа, например при подписании.

Отсутствие доступности сертификатов может быть связано:

■ с отсутствием криптографии на сервере;

■ отсутствием на сервере сертификатов в личном списке;

■ с указанием другого пользователя в сертификате.

5.2.2. Ошибка при вводе некорректного пароля

При вводе некорректного пароля сертификата пользователю может выводиться сообщение:

«Программа "КриптоПро CSP (ГОСТ2012)" недоступна или не установлена на компьютере по причине: Не предусмотрена для использования».

Убедитесь, что указывается корректный пароль (проверьте раскладку клавиатуры).

5.2.3. Документ содержит невалидные подписи

При обработке электронного документа (например, при утверждении) выводится сообщение: «Обработка электронного документа ХХХ. Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи».

Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.

5.2.4. Для сертификата не указан вид подписываемого документа

Если для доступного пользователю сертификата в списке «Подписываемые виды документов» для документа не установлен флажок, то при подписании документа данного вида программа выдаст сообщение: «Для сертификата в списке "Подписываемые виды документов" нет данного вида документа».

Для диагностики и устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.

5.3. Отсутствие доступности сервисов или доступа к сервисам

В случае недоступности самих сервисов или отсутствия доступа к ним могут выводиться сообщения:

■ «При работе с сервисом 1С-ЭДО возникла ошибка: Ошибка работы с интернет: Превышено время ожидания. Сервис 1С-ЭДО недоступен. Попробуйте чуть позже»;

■ «Невозможно подключиться к порталу интернет-поддержки по причине: Ошибка подключения к сервису. Подробнее см. в журнале регистрации».

Для диагностики и устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.

5.4. Проблемы при обмене электронными документами

В случае возникновения проблем при передаче документов выводится сообщение об ошибке: «Возникла ошибка при передаче электронного документа. Подробности см. в журнале регистрации».

Необходимо обратиться к администратору информационной базы для проверки данных в журнале регистрации и устранения проблем.

Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть ограничение тарификации при передаче данных.

При синхронизации может возникнуть сообщение «Не удалось найти владельца для служебного документа»:

Необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики ЭДО и устранения проблем в настольном приложении.