Ошибка «Не удается найти указанный файл» (код 0x80070002): причины возникновения и методы исправления

Ошибка «Не удается найти указанный файл» (код 0x80070002): причины возникновения и методы исправления

Ошибка с сообщением о том, что системе не удается найти указанный файл, почему-то чаще всего появляется в Windows 7, хотя она по праву считается одной из самых стабильных и популярных ОС во сем мире. С чем это связано и как устранить такую проблему, сейчас будет рассмотрено.

Когда появляется системная ошибка «Error: не удается найти указанный файл»?

Если исходить из описания и природы самого сбоя, нетрудно сделать вывод, что система по каким-то причинам не может найти файл вследствие его отсутствия на компьютере или удаленном сервере. В самом простом случае это можно пояснить на примере удаления некоторых программ, требующих для окончания деинсталляции осуществить рестарт системы. Но если попытаться запустить программу до перезагрузки, пользователь получит уведомление о том, системе Windows не удается найти указанный файл приложения.

Однако наиболее распространенной проблемой является функционирование «Центра обновления» и отвечающей за его работу системной службы. Все причины рассмотреть просто невозможно, поскольку даже в описаниях, представленных корпорацией Microsoft, их можно найти более пяти тысяч. Иногда ошибка 0x80070002, указывающая на ненайденные файлы может появляться и при установке, и при создании резервной копии, и при восстановлении. Устранение этой проблемы будет рассмотрено отдельно.

Ошибка «Не удается найти указанный файл»: установка обновлений

Поскольку самой частой причиной является сбой установки апдейтов, начать нужно именно с этого. В Windows для устранения проблемы нужно использовать соответствующий раздел, который можно вызвать из «Панели управления».

Если пользователь наблюдает ошибку именно при попытке загрузки необходимых апдейтов, нужно просто использовать активацию ручного поиска ведь система автоматически найти их не может. Если они будут найдены, останется только согласиться с их установкой. Иногда причиной может стать нарушение интернет-соединения, но по понятным причинам такие ситуации сейчас в расчет не берутся.

Корректировка настроек даты и времени

При поиске самых свежих обновлений ошибка 0x80070002 может появляться и по причине того, что системное время не соответствует реальному.

Пытаться изменить время и дату непосредственно в системе не стоит, поскольку это может и не дать должного эффекта. Оптимальным вариантом считается установка корректных параметров в BIOS при старте компьютера или ноутбука.

Перезапуск службы апдейта

Действия с «Центром обновления» могут и не привести к желаемому результату, поскольку в отвечающей за его работу службе мог произойти программный сбой (в этом случае при поиске тоже может выдаваться предупреждение о том, что системе не удается найти указанный файл апдейта). В этом случае нужно будет произвести ручной перезапуск данного системного процесса.

Для осуществления таких действий используется раздел служб, который можно вызвать через меню администрирования компьютера, но лучше использовать консоль «Выполнить» (Win + R), где следует прописать сочетание services. msc.

Здесь нужно найти соответствующий процесс и просто остановить его специальной кнопкой в меню редактирования параметров и настроек.

Сразу же перезапускать службу или делать это после немедленной перезагрузки нельзя (в этом случае сообщение о том, что системе не удается найти указанный файл, при попытке обновления появится снова). Остановить соответствующий процесс (wuauserv) можно из командой строки с использованием команды net stop, а произвести повторный запуск через net start.

На втором этапе следует открыть «Проводник» или любой другой используемый файловый менеджер и в основной директории системы (Windows) найти подкаталог SoftwareDistibution. Здесь есть два варианта действий. Можно полностью попытаться удалить его содержимое, но это вряд ли получится. А можно просто переименовать папку, добавив к названию Old. Только после таких манипуляций можно вернуться в раздел служб и активировать остановленный процесс заново.

Проверка при восстановлении системы

Как уже говорилось, ошибка, связанная с тем, что системе не удается найти указанный файл, может возникать при создании резервных копий или при откате системы до предыдущего состояния. В первом случае можно сразу запустить командную консоль, во втором – только при загрузке со съемного носителя.

В самом простом варианте, когда есть стабильное подключение к интернету, можно использовать сначала проверку целостности системных компонентов (sfc /scannow), а затем применить непосредственно команду сканирования состояния и восстановления, как показано на изображении выше.

Утилиты для автоматического исправления ошибки

Для случаев, когда по какой-то причине системе не удается найти указанный файл (если это действительно связано с вышеописанными процессами), можно использовать и некоторые автоматизированные средства, позволяющие устранить проблему без участия пользователя.

Самой простой и наиболее популярной считается утилита Fix It Centre, разработанная непосредственно корпорацией Microsoft. Параллельно с ней желательно применять и программу поиска отсутствующих системных библиотек DLL Suite. Только в этом случае можно быть уверенным, что сообщение об ошибке не будет выдано снова. Кстати, первая программа исправляет не только сбои «Центра обновления», а еще и кучу других проблем, например, касающихся подключения к интернету.

С чем еще может быть связана ошибка?

Касательно установки апдейтов, сбой может вызываться не только обновлением самой системы. Зачастую идентичные ошибки могут появляться при попытке поиска или инсталляции апдейтов для других программных продуктов Microsoft. В первую очередь, это относится к MS Office. Если пользователь видит, что апдейты для Windows устанавливаются, а для других программ не хотят, нужно просто отключить их поиск и последующую интеграцию в систему.

Остается добавить, что выбор средства устранения проблемы напрямую зависит от причины, ее вызвавшей. И средства для службы апдейта не всегда подходят для устранения неполадок при создании резервных копий или при откате до предыдущего состояния.

Запрошенная операция требует повышения (сбой код 740)

При запуске программ, установщиков или игр (а также действиях «внутри» запущенных программ) вы можете столкнуться с сообщением об ошибке «Запрошенная операция требует повышения». Иногда указывается код сбоя — 740 и информация наподобие: CreateProcess Failed или Error Creating Process. Причем в Windows 10 ошибка появляется чаще, чем в Windows 7 или 8 (по причине того, что по умолчанию в Windows 10 многие папки защищены, включая Program Files и корень диска C).

В этой инструкции — подробно о возможных причинах ошибки, вызывающих сбой с кодом 740, что означает «Запрошенная операция требует повышения» и о том, как исправить ситуацию.

Причины ошибки «Запрошенная операция требует повышения» и как её исправить

Как можно понять из заголовка сбоя, ошибка имеет отношения к правам, с которыми запускается программа или процесс, однако эта информация не всегда позволяет исправить ошибку: так как сбой возможен и при условиях, когда ваш пользователь является администратором в Windows и сама программа также запущена от имени администратора.

Далее рассмотрим наиболее часто встречающиеся случаи, когда возникает сбой 740 и о возможных действиях в таких ситуациях.

Ошибка после скачивания файла и его запуска

Если вы только что загрузили какой-то файл программы или установщик (например, веб-установщик DirectX с сайта Майкрософт), запускаете его и видите сообщение наподобие Error creating process. Reason: Запрошенная операция требует повышения, с большой вероятностью дело в том, что вы запустили файл прямо из браузера, а не вручную из папки загрузок.

Что при этом происходит (при запуске из браузера):

Решение в данном случае: запустить загруженный файл из папки, куда он был загружен вручную (из проводника).

Примечание: если вышеописанное не сработает, нажмите по файлу правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени Администратора» (только если уверены в том, что файл надежный, иначе рекомендую сначала проверить его в в VirusTotal), так как возможно причина ошибки в необходимости доступа к защищенным папкам (чего не могут делать программы, запущенная с правами обычного пользователя).

Отметка «Запускать от имени Администратора» в параметрах совместимости программы

Иногда с теми или иными целями (например, для более простой работы с защищенными папками Windows 10, 8 и Windows 7) пользователь добавляет в параметры совместимости программы (открыть их можно так: правый клик по exe файлу приложения — свойства — совместимость) отметку «Запускать эту программу от имени администратора».

Обычно это не вызывает проблем, но, если, к примеру, обратиться к этой программе из контекстного меню проводника (как раз таким образом я добился сообщения в архиваторе) или из другой программы вы можете получить сообщение «Запрошенная операция требует повышения». Причина в том, что проводник по умолчанию запускает элементы контекстного меню с правами простого пользователя и «не может» запустить приложение с отметкой «Запускать эту программу от имени администратора».

Примените настройки и снова попробуйте запуск программы.

Важное примечание: Если же отметка не установлена, попробуйте, наоборот, установить её — это может исправить ошибку в некоторых случаях.

Запуск одной программы из другой программы

Ошибки «требует повышения» с кодом 740 и сообщениями CreateProcess Failed или Error Creating Process могут быть вызваны тем, что программа, запущенная не от имени администратора, пробует запустить другую программу, которой требуются права администратора для работы.

Далее — несколько возможных примеров.

Дополнительная информация

Прежде всего, для того, чтобы проделать любые из перечисленных выше действий по исправлению ошибки «Запрошенная операция требует повышения», ваш пользователь должен иметь права администратора или же у вас должен быть пароль от учетной записи пользователя, являющегося администратором на компьютере (см. Как сделать пользователя администратором в Windows 10).

И в заключение пара дополнительных вариантов, если вам так и не удалось справится с ошибкой: