Ошибка «Не удалось подключиться к сайту NVIDIA»: простейшие методы исправления

Ошибка «Не удалось подключиться к сайту NVIDIA» при попытке обновления драйверов для видеокарт этого производителя может проявляться при наличии в системе установленной программы управления GeForce Experience. Считается, что именно эта утилита может вызывать подобный сбой, хотя есть и другие причины. Далее будет показано, как исправить сбой, используя для этого самые простые методы.

Причины появления сбоя

Наличие управляющей утилиты Experience, позволяющей отслеживать появление новых драйверов для графических адаптеров – это хорошо. Но, как оказывается, это приложение не застраховано от появления сбоев (возможно, даже кратковременных). И именно его называют главной проблемой при появлении ошибки «Не удалось подключиться к сайту NVIDIA».

Однако могут быть и другие причины. Не удалось подключиться к сайту NVIDIA (Windows 10 и ниже)? Это может быть воздействие вирусов, сбои связи, ошибки службы Network. Service и т. д. Но исправление начнем с последних пунктов.

Ошибка «Не удалось подключиться к сайту NVIDIA»: что делать в первую очередь

Прежде всего, если до момента появления сбоя обновления производились регулярно и сбоев замечено не было, можно просто сделать восстановление системы до предыдущего состояния, используя для этого соответствующий раздел «Панели управления» или меню загрузки, вызываемое при старте клавишей F8.

Если это не поможет, а сообщение «Не удалось подключиться к сайту NVIDIA» появляется снова, желательно проверить компьютер или ноутбук каким-нибудь антивирусным пакетом. Но, как правило, основная проблема состоит именно в утилите Experience. Ее-то нам и нужно «починить».

Простейший основной алгоритм решения проблемы

В самом простом варианте, чтобы не копаться в настройках, можно просто произвести стандартное удаление программы из раздела программ и компонентов в «Панели управления», после чего установить ее заново.

К сожалению, ошибка, сообщающая, что программе после установки не удалось подключиться к сайту NVIDIA, может появится снова. Связано это с тем, что при повторной установке программа может наследовать ошибки старой версии. Поэтому деинсталляцию утилиты лучше производить при помощи приложений наподобие iObit Uninstaller, которые способны удалять и весь оставшийся мусор.

Вручную ситуацию тоже можно исправить. Для этого сначала в папке установленного приложения NetService, которую можно найти в директории ProgramData системного раздела, где имеется каталог NVIDIA Corporation, следует удалить XML-файл NSManagedTasks. Начальная папка программных данных может иметь атрибут скрытой, поэтому изначально в меню вида в «Проводнике» нужно установить отображение скрытых объектов.

После этого нужно вызвать стандартный «Диспетчер задач» и принудительно завершить в нем процесс NvNetworkService*32, а затем перейти в раздел служб (команда services. msc в консоли «Выполнить»), найти там этот компонент (название может несколько отличаться от имени самого завершенного процесса) и через правый клик запустить службу заново.

После этого сбой больше не появится, а если и появится, можно применить только что представленное решение по его устранению.

В некоторых случаях, если использовалось углубленное удаление с помощью специальных утилит, а не стандартным способом, вручную перезапускать службу может и не понадобиться. Но на всякий случай обладать такими знаниями нужно.

Ошибки при работе NVIDIA GeForce Experience

В этой статье расскажем о наиболее часто встречающихся ошибках и сбоях при работе NVIDIA GeForce Experience и путях их исправления.

При запуске NVIDIA GeForce Experience выдает ошибку, не запускается

При запуске приложения GeForce Experience может возникнуть ошибка о невозможности открыть программу. После этого любые попытки запустить утилиту завершаются следующим системным сообщением:

Способы решения сбоя:

Воспользуйтесь инструментом удаления/изменения программ в ОС Windows для деинсталляции утилиты.

Зайдите на официальный сайт приложения и загрузите установочный файл. Выполните переустановку, перезапустите ПК и попробуйте открыть софт снова.

Зайдите на сайт CureIt и нажмите скачать (бесплатно для домашнего использования).

Запустите файл, загруженный на ПК.

Нажмите «Начать проверку». Утилита запустит полный анализ системы на наличие вредоносного ПО: шпионские программы, трояны и т. д.

Совет! Не запускайте выборочную проверку. Очень важно выполнить полный анализ системы на наличие вирусного ПО.

При обнаружении вирусов добавьте их в карантин или удалите. Перезагрузите систему и попробуйте запустить GeForce Experience снова.

Чтобы выполнить ремонт реестра используйте программу CCleaner. Скачайте и запустите утилиту. Бесплатной версии достаточно для повседневных задач.

В открывшемся окне перейдите в раздел «Реестр» и нажмите «Поиск проблем».

По завершению процесса поиска проблем нажмите «Исправить выбранное».

Основные неполадки и сбои в реестре исправлены. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить GeForce Experience снова.

GeForce Experience учетная запись заблокирована

Многие пользователи жалуются: «не могу войти в Geforce Experience». При очередном входе в аккаунт может возникнуть ошибка, связанная с блокировкой профиля.

Причиной блокировки становится нарушение правил пользования учетной записью NVIDIA Geforce Experience.

Способы решения проблемы:

Укажите новые данные для регистрации: электронная почта, пароль, дата рождения, никнейм.

Подтвердите новую почту и войдите через новый аккаунт.

Если у вас есть профиль в Facebook, Google, qq или wechat, то зайдите в аккаунт с их помощью.

Что-то пошло не так GeForce Experience (something went wrong GeForce Experience)

Ошибка «Что-то пошло не так. Попробуйте перезапустить GeForce Experience» очень часто возникает после обновления приложения. Даже перезапуск ПО и перезагрузка системы не помогает исправить ситуацию с этим сбоем.

Из-за этого невозможно воспользоваться функциями программы: обновить драйвера, оптимизировать игру, запустить прямую трансляцию.

Способы решения проблемы:

Откройте панель управления Windows. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

Далее откройте раздел «Администрирование» и выберите инструмент «Службы».

В открывшемся окне найдите процессы, связанные с NVIDIA. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите пункт «Перезапустить».

После выполнения этих действий перезагрузите компьютер.

После обновления GeForce Experience не запускается

Частая проблема, связанная с ошибкой запуска программы после загрузки очередного обновления.

Способы решения проблемы:

Воспользуйтесь стандартным инструментом удаления и изменения программ.

По завершению процесса зайдите на официальный сайт утилиты и скачайте ее на ПК. Установите GeForce Experience заново.

GeForce Experience белый экран

После запуска приложения в окне ПО может отображаться белый экран. Сама программа зависает и перестает отвечать.

Способы решения проблемы:

Для этого зайдите на официальный сайт NVIDIA и перейдите в раздел «Драйверы».

Укажите тип продукта вашей видеокарты, серию, семейство и т. д. Выберите версию операционной системы и нажмите «Поиск».

Откроется новое окно с драйвером. Загрузите установочный файл и запустите на компьютере для установки. По завершению переустановки видеодрайвера выполните перезагрузку системы. Проблема с белым экраном решена.

На заметку! Также может произойти сбой Geforce Experience черный экран, последовательность устранения ошибки та же.

Не устанавливается NVIDIA GeForce Experience

После скачивания приложения с официального сайта может появиться сбой, связанный с ошибкой при установке Geforce Experience. Например, инсталлятор может написать, что продолжить установку невозможно.

Способы решения сбоя:

Отключите антивирус на компьютере перед началом установки GeForce Experience.

GeForce Experience не удалось загрузить драйвер

Во время выхода новой версии видеодрайверов может возникнуть ошибка, что Geforce Experience не загружает драйвер.

Способы исправления ошибки:

В этом случае лучший вариант – переустановка GeForce Experience. Удалите старую версию со своего компьютера и скачайте новую с официального сайта.

Установите обновленную версию, войдите в аккаунт и попробуйте загрузить драйвер снова.

Отключить его можно через панель управления операционной системой.

Не записывает видео GeForce Experience

Технология ShadowPlay позволяет записывать видеоролики игрового процесса. Эта функция Geforce Experience не работает так идеально, как бы хотелось, и в некоторые моменты возникают ошибки при записи видео: исходные файлы не сохраняются на компьютере, так как программа просто не захватывает изображение.

Способы решения проблемы:

Для этого откройте инструмент удаления или изменения программ и удалите графический драйвер.

Скачайте последнюю версию с официального сайта NVIDIA или воспользуйтесь программой GeForce Experience для загрузки.

Сбой сканирования GeForce Experience

Чтобы добавить игры в список утилиты нужно выполнить сканирование компьютера. Иногда при выполнении процесса случается сбой из-за чего проекты не появляются в общем списке.

Способы исправления ошибки:

Откройте настройки нажав на иконку шестеренок.

Перейдите в раздел «Игры». В окне «Сканировать местоположение» — «Добавить».

Укажите директорию в которой находятся игры. После этого можно снова запускать процесс сканирования.

Обратите внимание! Причиной сбоя сканирования может стать отсутствие сертификата подлинности. Это касается пиратских игр и проектов от независимых разработчиков.

GeForce Experience не видит видеокарту

После запуска программы может возникнуть ошибка обнаружения видеокарты. После этого вы не сможете пользоваться функциями GeForce Experience.

Способы исправления ошибки:

Зайдите на официальный сайт NVIDIA, перейдите в раздел «Драйверы».

Укажите сведения о видеокарте и нажмите «Поиск».

Скачайте и установите драйвер. Перезагрузите систему. Выполнив эти действия проблема должна исчезнуть.

GeForce Experience вылетает, зависает, тормозит, лагает

Спустя некоторое время работы программы могут появиться и другие сбои, ошибки, лаги, вылеты, тормоза. При этом Geforce Experience не оптимизирует игры. Причина возникновение неполадок кроется в системе.

Способы устранения сбоев:

Запустите софт после установки. Перейдите в раздел «Реестр». Нажмите «Поиск проблем».