Ошибки при активации

Типы ошибок при активации ESET NOD32 и эффективные способы их устранения.

ESET NOD32: ошибки при активации:

Как показывает практика, в процессе активации антивирусных продуктов от компании ESET, программа может выдать сообщение об одной из таких ошибок, как:

Ошибка 0008 или Ошибка 0009

• 0008 (блокирован доступ к реестру Windows; у НОД 32 нет прав для внесения изменений в regedit; неправильный ввод ключа-активатора);

Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных — лишний или недостающий символ.

Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».

В этом же окне нажмите на кнопку «По умолчанию», выберите пункт «Восстановить только параметры «Параметры» по умолчанию?» → «Да».

Нажмите клавишу «F5» → «Обновление» → «Параметры» → «Настройка» → «Прокси HTTP» → выберите пункт «Не использовать прокси-сервер».

Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.

Может быть несоответствие ключа и языковой версии.

Ошибка связи с сервером активации

Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.

Попробуйте повторить операцию позже.

Повторная активация пробной версии антивируса с ранее используемой для этой цели электронной почтой

Ошибка связи с сервером – проблемы с прокси-сервером; невозможно подключиться к серверу ESET

Неопределенная ошибка активации

Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом взяв свежий на странице ключей для нод 32 на сегодня.

Либо сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.

Срок действия лицензии истекает через 0 дней

Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» — активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.

Не хватает свободного пространства на жестком диске; устаревшие базы сигнатур

В таком случае применимы как общие способы исправления неполадок в программе, так и частные, направленные на устранение причин возникновения отдельно взятых неисправностей.

Общие методы устранения ошибок

При возникновении проблем с активацией антивируса ESET NOD32 рекомендуется:

1) перепроверить введенные данные активации:

• имя пользователя – TRIAL (для пробной версии) или EAV (для расширенного выпуска) + код из 10 цифр;
• пароль – 10 символов;

2) убедиться, что ключ соответствует установленной на компьютере версии антивирусной программы (для Smart Security и NOD32 Antivirus используются разные активаторы);

3) проверить наличие доступного пространства на жестком диске и соответствие программным требованиям;

4) просканировать компьютер альтернативными антивирусными программами (например, Dr. Web, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ), так как доступ к НОД32 может быть заблокирован вирусом;

5) повторно подключиться к интернету;

6) проверить совместимость НОД32 с установленными на компьютере программами (в первую очередь, с альтернативными антивирусами, если таковые имеются);

7) перезагрузить компьютер;

переустановить ESET NOD32, используя актуальный выпуск антивируса, а затем обновить антивирусные пакеты;

9) приобрести лицензию и в дальнейшем не использовать пиратские ключи и программы-кряки для взлома.

Альтернатива в решении проблемы

Кроме общих способов устранения ошибок, возникающих в процессе активации ESET NOD32, можно использовать такие методы, как:

• настройка прокси-сервера (код ошибки 0073). Выполняется она таким образом:

1) в программе ESET NOD32, находим и выбираем раздел «Настройка», а в нем – пункт «Перейти к расширенным параметрам»;

2) в появившемся окошке «Дополнительные настройки» открываем вкладку «Служебные программы» и в разделе «Прокси-сервер» снимаем галочку с пункта «Использовать прокси-сервер»;

3) для сохранения настроек жмем OK.

• очистка кэша обновлений (ошибка с кодом 0x1106). Выполнить ее можно в меню «Дополнительные настройки» программы. Для этого выбираем вкладку «Обновление» и в разделе «Параметры» нажимаем кнопку «Очистить» напротив «Очистить кэш обновлений».

Во время активации произошла ошибка nod32

На этой странице будут размещены причины и способы решение самый распространенных ошибок активации антивируса ESET NOD32. В случае вопросов — задайте их в комментариях!

ACT.0 / EPC 4098

Причина ошибки:

Иногда во время обновления или активации антивирусной программы ESET NOD32 у пользователя на мониторе может возникнуть сообщение об проблеме «Код ошибки ECP 4098», говорящей о том, что процедура прошла неудачно. Однако это не значит, что используемые при работе ключи были нерабочими или уже потеряли свою актуальность.

Код ошибки ECP 4098 Nod32

Часто ли появляется ошибка и что она значит

Следует учесть, что подобные ошибки встречаются достаточно часто, а ее кодировка будет показана в правом нижнем углу. При этом код ECP 4098 может встречаться практически в любой версии программного антивирусного обеспечения. Это может быть версия Antivirus, Internet Security, а также версия Smart Security или какая-либо другая.

И, пускай разработчики программы позволяют бесплатно продлевать полное функционирование своего антивирусного продукта, ошибка все равно будет преследовать пользователя.

Как исправить ошибку ECP 4098

Если NOD32 по какой-то причине не активируется, а программа выдает ошибку с кодировкой ECP 4098, необходимо убедиться в том, что устройство подключено к интернету, а пользователю доступен интернет-ресурс компании (eset. com). Если все работает нормально, рекомендуется несколько раз повторить процесс активации и обновления через разные промежутки времени.

Также, помимо проверки интернет-соединения и доступности основного сайта компании, для успешной активации можно выполнить следующие действия:

Это те действия, которые отмечают разработчики защитного программного обеспечения ESET NOD32. Однако существует и несколько советов, опубликованных пользователями.

Другая версия

Многие пользователи, особенно с учетом объяснения разработчиков, уверены в том, что проблема ECP-4098 связана с нерабочими ключами, однако это далеко не всегда так. В некоторых случаях ошибка может возникать из-за технических проблем со стороны активационного сервера на стороне ESET NOD32. Речь идет о сбоях в системе или о проведении регламентных работ.

В таком случае единственным верным решением будет повторение активации, но через некоторое время. Лучше всего подождать от одного часа до одного дня.

Пользовательские рекомендации

При появлении ошибки стоит:

Эти рекомендации помогут избежать простых проблем при появлении ошибки ECP-4098.

Заключение

Как вы заметили проблема решается очень быстро и легко. Если у вас остались вопросы? Напишите нам об этом ниже в форме комментарии.

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.

ECP.20002

Пожалуйста, нажмите "Пуск", в поле "Начать поиск" введите "cmd", щелкните правой кнопкой мыши на файл "cmd. exe" и выберите команду "Запуск от имени администратора", а затем нажмите кнопку "Продолжить". Введите в командной строке команду "netsh winsock reset" и нажмите клавишу "Enter". После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.

ECP.20003

ECP.20009

Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел "Настройка" — "Перейти к дополнительным настройкам" — "Служебные программы" – "Прокси-Сервер" — убедитесь, что использование "Прокси-сервера" отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.

ECP.20031

Если Вы используете Windows XP: Откройте "Панель управления" — "Установка и удаление программ" — "Установка компонентов Windows". В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте "Обновление корневых сертификатов". Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите "Далее" и дождитесь окончания установки. Нажмите "Готово" и повторите активацию антивирус

Если Вы используете Windows Server 2003: Для исправления ошибки необходимо установить исправление от Microsoft по ссылке: https://support. microsoft. com/en-us/kb/938397

ACT.1, ACT.4

Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: https://www. esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=avast Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.

ACT.24

Откройте, пожалуйста, "Пуск" — "Панель управления" — "Программы и компоненты". В списке программ найдите и удалите "Video and Audio Plugin UBar". Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.