Решение ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Причины появления ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12113 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Исправление ошибок Microsoft Store: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438

В этой инструкции описаны способы исправить ошибки магазина Windows (Microsoft Store), код ошибки: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.

При этом компьютер подключен к интернет.

Содержание

Очистка кеша Microsoft Store

Очистите кэш Microsoft Store:

Откроется пустое окно командной строки.

Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.

Включение протокола TLS 1.2

Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2

Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).

Для включения протокола:

Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.

? Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:\Program Files\Internet Explorer\, запустить файл iexplore. exe), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера.

Проверка файла hosts

Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts.

hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.

Википедия

Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:

Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).

Пример содержимого чистого файла hosts:

Если вы видите в файле hosts записи вида:

Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0

Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.

? Для изменения файла hosts требуются права администратора!

? Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.

Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts.

Переустановка Microsoft Store

В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.

Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X).

Последовательно выполните команды:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

? Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить встроенные приложения Windows).

Сброс настроек брандмауэра

Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.

Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу

? На вашем компьютере так же может использоваться стороннее программное обеспечение для контроля доступа к сети интернет. Попробуйте временно его отключить, для проверки работы Microsoft Store.

Установка последних обновлений Windows

Установите предложенные обновления Windows, перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

FIX: Windows Store Error 0x80131500 on Windows 10

Some users have reported receiving error code 0x80131500 while attempting to start the Windows Store in Windows 10. The Windows store offers Windows 10 users (and Windows 8 / 8.1) users the possiblity to download Windows Apps like Netflix and so on. However sometimes the store just stop working… In most cases the fix is pretty simply. We will guide you trough the steps we believe might solve the issue for you.

Step 1: Reset the Windows Store

The most basic of things you can try is to reset the Windows Store on your device. You can accomplish this quite easily.

Try to start the Windows Store again. If you’re still receiving 0x80131500 then continue with step 2 in this article.

Step 2: Use the Windows Store Troubleshooter

Microsoft has build-in an automatic troubleshooter to fix Windows Store issues like this one.

If this did not solve the problem, then we suggest you continue to step 3 of this article.

Step 3: Check your Time and Date

Make sure the computer has the correct time and date set. If your time and date is incorrect while attempting to make a connection to the Microsoft Apps server it might be rejected or receive incorrect information from their server causing errors.

Step 4: Re-register the Windows Store app.

You can use Windows Powershell to re-register the Windows Store app on your device. To do this simply follow these steps;

Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Foreach

We hope this article was succesful in solving your Windows Store issues. If you still have issues, please feel free to leave a comment behind and we’ll try to help you solve it.

Yuri Pustjens

2014, 2015, 2016, 2017 and 2018 Microsoft Most Valuable Professional Windows
Yuri specializes in troubleshooting (crash analysis and devices), system resource utilisation and system performance. He is also very interested in Customer Security. Yuri can be found as Windows Community Moderator and Wiki Author on Microsoft Answers and is active on different communities all across the web.