Сброс на заводские настройки trassir

Сброс пароля администратора на сервере c TRASSIR OS

Сбросить пароль на сервере с TRASSIR OS можно несколькими способами:

С помощью бэкапа конфигурации

Если заявка по данному вопросу уже создана, то при отправке укажите в теме письма номер заявки или отправьте ответом на информационное письмо о создании заявки.

В ответ будет выслан файл бэкапа с «пустым» паролем администратора.

Через сброс настроек регистратора

Если нет возможности зайти в настройки сервера, или у доступного пользователя нет прав на сохранение бэкапа конфигурации, восстановить доступ к регистратору можно только сбросив настройки конфигурации, для этого:

Перезагрузите\включите видеорегистратор, д ождитесь появления окна с надписью:

Normal boot
Integrated automatic rescue system

Клавишами со стрелками вверх и вниз выберите пункт:

Integrated automatic rescue system

и нажмите клавишу Enter на подключенной клавиатуре.

Через некоторое время запустится меню восстановления системы. В зависимости от версии ПО регистратора есть три варианта меню:

Для сброса конфигурации выберите 2) TRASSIR DEFAULT CONFIG или 2) CONFIG RESET и нажмите клавишу Y, чтобы подтвердить действие.

После этого сервер запустится с «чистыми» настройками.

По умолчанию логин Admin и пароль 12345.

Сброс пароля администратора на сервере TRASSIR для Windows

Для сброса пароля на сервере TRASSIR для Windows (начиная с TRASSIR 3.1 и выше) выполните следующее:

Найдите файл настроек сервера _t1server. settings. По умолчанию файл находится C:\DSSL\Trassir-*.*\

Если заявка по данному вопросу уже создана, то при отправке укажите в теме письма номер заявки или отправьте ответом на информационное письмо о создании заявки.

В ответ будет выслан файл настроек с «пустым» паролем администратора.

«Типы файлов» выберите «Все файлы (*.*)»

После того, как файл настроек будет «подгружен», TRASSIR сервер предложит два варианта восстановления:
а) Восстановить с сохранением ID — каналам будут присвоены те же идентификаторы.
б) С Новыми ID — каналам будут при своены новые идентификаторы, архив с камер будет доступен во вкладке «Потерянные каналы»

После выбора способа восстановления, нажмите «Ок», сервер перезапустится.

Зайдите под учетной записью Admin, поле пароль оставьте пустым. В настройках пользователя Admin задайте новый пароль.

Сброс пароля на камерах ActiveCam и TRASSIR

С помощью кнопки сброса на заводские настройки

В некоторых моделях камер ActiveCam и TRASSIR присутствует кнопка сброса. Для того чтобы определить наличие и местоположение кнопки сброса воспользуйтесь руководством пользователя для требуемой модели камеры.

Руководство можно найти на нашем сайте www. dssl. ru, для чего в поле поиска наберите модель камеры и перейдите во вкладку «Скачать» на странице с описанием камеры.

Для сброса настроек IP-камеры на заводские с помощью кнопки:

1. Подайте питание на камеру.
2. Нажмите кнопку RESET и удерживайте ее в течение 10 сек.
3. Отпустите кнопку, при этом камера перезагрузиться.
4. Попробуйте подключиться к IP-камере

сетевые настройки IP-камеры по умолчанию:

Запустите браузер и попробуйте подключится к IP-камере. Для этого в адресной
строке введите https://192.168.1.188 и нажмите Enter.
Для получения доступа к web-интерфейсу введите имя пользователя и пароль

Для подключения к IP-камере, ПК должен находится в той же локальной сети, что и камера.

Пример настроек сети компьютера:

Если не удается зайти в настройки камеры через браузер, то для поиска камеры в локальной сети необходимо использовать специальные утилиты. Перейдите по

ссылке ниже и по таблице выберите утилиту для требуемой модели камеры.

Удаленный сброс специалистом технической поддержки

В случае отсутствия кнопки RESET или если доступ к камере затруднен, необходимо выяснить к какой группе относится камера, для этого найдите модель камеры в таблице:

AC-D1140
AC-D2101IR3
AC-D2101IR3v2
AC-D2101IR3v2 (rev.2)
AC-D2101IR3W
AC-D2103IR3
AC-D2111IR3
AC-D2111IR3W
AC-D2113IR3
AC-D2121IR3v2
AC-D2121IR3v2 (rev.2)
AC-D2121IR3W
AC-D2121WDIR3v2
AC-D2123IR3v2
AC-D2123IR3v2 (rev.2)
AC-D2141IR3
AC-D2141IR3 (rev.2)
AC-D2143IR3
AC-D2143IR3 (rev.2)

AC-D2143IR3 (rev.3)
AC-D2143IR3 (rev.4)
AC-D2163IR3
AC-D2163IR3 (rev.2)
AC-D3101IR1
AC-D3101IR1v2
AC-D3103IR2
AC-D3103IR2 (rev.2)
AC-D3111IR1
AC-D3113IR2
AC-D3113IR2 (rev.2)
AC-D3121IR1
AC-D3121IR1 (rev.2
AC-D3121IR1 (rev.2)
AC-D3121IR1v2
AC-D3123IR2
AC-D3123IR2v2
AC-D3123IR2v2 (rev.2)
AC-D3123IR2v2 (rev.3)

AC-D3123VIR2
AC-D3123VIR2v2
AC-D3123VIR2v2 (rev.2)
AC-D3141IR1
AC-D3141IR1 (rev.2)
AC-D3143VIR2
AC-D3143VIR2 (rev.2)
AC-D3143VIR2 (rev.3)
AC-D4101IR1v3
AC-D4101IR1v3 (rev.2)
AC-D4111IR1v2
AC-D4121IR1
AC-D4121IR1v2
AC-D4121IR1v2 (rev.2)
AC-D4141IR1
AC-D4221IR1
AC-D7101IR1
AC-D7111IR1W
AC-D7121IR1

AC-D7121IR1v3
AC-D7121IR1W
AC-D7121IR1W (rev.2)
AC-D7141IR1
AC-D8101IR2
AC-D8101IR2v2
AC-D8101IR2W
AC-D8111IR2
AC-D8111IR2W
AC-D8121IR2v2
AC-D8121IR2v2 (rev.2)
AC-D8121IR2v2 (rev.3)
AC-D8121IR2v2 (rev.4)
AC-D8121IR2W
AC-D8121WDIR2v2
AC-D8123ZIR3
AC-D8123ZIR3 (rev.2)
AC-D8141IR2
AC-D8141IR2 (rev.2)

TR-D2B5
TR-D2B5-noPoE
TR-D2111IR3
TR-D2111IR3W
TR-D2113IR3
TR-D2121IR3v2 (rev.3)
TR-D2121IR3v2 (rev.4)
TR-D2121IR3v3

TR-D2121IR3v4
TR-D2121IR3W
TR-D2121WDIR3v2 (rev.2)
TR-D2122WDZIR3
TR-D2123IR3v2 (rev.2)
TR-D2123IR6v3

TR-D2141IR3 (rev.3)
TR-D2141IR3 (rev.4)
TR-D2142ZIR3

TR-D2143IR3 (rev.3)
TR-D2143IR3 (rev.4)

TR-D2D2
TR-D2S1
TR-D2S1-noPoE
TR-D2S5
TR-D2S5-noPoE
TR-D3111IR1
TR-D3113IR2 (rev.2)
TR-D3121IR1 (rev.2)
TR-D3121IR1v2
TR-D3121IR1v3

TR-D3142ZIR2
TR-D3143IR2
TR-D3143IR2 (rev.2)
TR-D3143VIR2 (rev.3)

TR-D8111IR2
TR-D8111IR2W
TR-D8121IR2v2 (rev.2)
TR-D8121IR2v2 (rev.3)
TR-D8121IR2v2 (rev.4)
TR-D8121IR2v3

TR-D8121IR2v4
TR-D8121IR2W
TR-D8121WDIR2v2 (rev.2)
TR-D8123ZIR3 (rev.2)
TR-D8123ZIR3 (rev.3)
TR-D8141IR2 (rev.2)
TR-D8141IR2 (rev.4)

AC-D2123IR3
AC-D2123IR3 (rev.2)
AC-D4101IR1
AC-D4101IR1v2
AC-D4111IR1
AC-D4111IR1 (rev.2)
AC-D4151IR1
AC-D7111IR1
AC-D7111IR1v2

Если камера относится к группе А, необходимо сделать проброс во внешнюю сеть портов 80 и 6000.

Если камера относится к группе B, необходимо сделать проброс во внешнюю сеть портов 80 и 1115.

Проброс портов 6000 и 1115 необходимо сделать симметрично (6000 –> 6000, 1115 –> 1115)

После успешного проброса портов, отправьте запрос на сброс пароля в техническую поддержку на почту reset@trassir. com с указанием модели камеры, внешнего ip адреса и соответствие портов для подключения.

На портале технической поддержки автоматически создастся заявка, и в ответ придет уведомление с номером запроса.

Контролировать состояние запроса и оставлять комментарии возможно с помощью портала технической поддержки (инструкция по работе с порталом).

Так же, можно продолжать общение со специалистами технической поддержки через почту, отправляя ответы на сообщения от портала или на письма от с пециалистов технической поддержки (в теме письма должен быть указан номер запроса)

После выполнения процедуры сброса, специалист технической поддержки пришлет уведомление по электронной почте.

Обращение в сервисный центр

Если камеры нет в Таблице или отсутствует возможности выполнить проброс портов и кнопка сброса «Reset» отсутствует, то сбросить пароль смогут только специалисты сервисного центра.

В таком случае для сброса пароля необходимо передать камеру в сервисный центр.

Сброс пароля на регистраторах TRASSIR Lanser

Второе обязательное условие, необходимо сделать фотографию «шильдика» с регистратора где указан его серийный номер.

Наклейка располагается на нижней части корпуса, снаружи устройства. (ниже приведен пример фотографии).

Устанавливаем и запускаем программу SADPTool.
Вы увидите перед собой следующие окно:

По окончанию этого процесса увидим окно:

И в указанной папке появиться файл с расширением “.xml”. В его названии будет модель устройства, серийный номер и в конце дата и время выгрузки.

НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЙТЕ УСТРОЙСТВО ПОСЛЕ ЭКСПОРТА ФАЙЛА ДО ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ СБРОСА ПАРОЛЯ

Если все сделано правильно увидим сообщение ( Reset password succeeded), и на устройстве будет установлен заданный пароль.

Если Вы НЕ получили сообщение о успешном сбросе пароля, необходимо повторить процедуру с 1 пункта.

Если устройство со старой прошивкой (2015 год и позже), нажав на надпись “Forgot Password” вы увидите такое окно:

Тогда необходимо скопировать полную модель устройства (поле «Device Serial №» в SADP) и дату старта (поле «Start Time» в SADP).
Дата старта устройства должна быть не позднее 5 дней. В ином случае устройство нужно перезагрузить. Данные должны быть в текстовом формате, скриншоты и фотографии не подходят.

Эти данные необходимо отправить вместе с фотографией штрих-кода серийного номера на почту reset@trassir. com (если заявка по данному вопросу уже создана, то укажите в теме письма номер заявки или отправьте ответом на информационное письмо о создании заявки).

В ответ мы отправим код для сброса. Пароль сбросится на стандартный – 12345.

Восстановление образа через Integrated automatic rescue system

Описание принципов работы

Integrated automatic rescue system — встроенная система восстановления на регистраторах на TRASSIR OS (за исключением TRASSIR NVR/XVR на базе ARM). Она позволяет сбросить настройки подключенных мониторов и самого TRASSIR на настройки по умолчанию, а также восстановить образ системы, если он был повреждён при работе или обновлении системы.

После восстановления образа:

Вход в меню Integrated automatic rescue system

Войти в меню восстановления можно только локально на регистраторе.

После загрузки BIOS появится меню:

Восстановление образа на регистраторах с текущей версией ПО 4.1-1110366 и выше

Образ восстановления необходимо предварительно скачать согласно серийному номеру регистратора. Серийный номер указан на наклейках, которые находятся на тыльной части регистратора и на одной из внутренних поверхностей корпуса регистратора.

На регистраторах, выпущенных до 2015 года, серийный номер может быть указан маркером.

MiniNVR:
E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E12

MiniNVR:
E11

Nexus/Absolute:
M6 M7 M8 M9

Скопируйте образ восстановления на USB-носитель.

Не переименовывайте файл образа восстановления, иначе регистратор не сможет найти образ.

Не копируйте образ в папку на носителе, иначе регистратор не сможет найти образ.

Подключите носитель в свободный USB-порт регистратора.

Выберите пункт 3) RESTORE IMAGE FROM EXTERNAL DRIVE.

Нажмите клавишу Y, чтобы начать поиск подходящего образа на подключенных USB-носителях.

Если найден один образ, будет выведено его имя и будет предложено начать восстановление образа.

Нажмите клавишу 1, чтобы начать восстановление образа.

Если найдено несколько образов, будет предложено выбрать один из них для восстановления.

Нажмите клавишу, соответствующую нужному образу восстановления.

Если не найдено ни одного образа, регистратор выведет ошибку.

Не выключайте питание во время восстановления образа. Если отключить питание, пока образ ещё восстанавливается, можно получить полностью нерабочую систему. В таком случае придётся записать образ заново.

После восстановления образа регистратор перезагрузится дважды. После первой перезагрузки происходит перераспределение свободного места на системном диске для последующей работы. После второй перезагрузки с регистратором можно работать в нормальном режиме.

Возможные ошибки файла образа:

Образ восстановления для другой модели регистратора. Проверьте серийный номер регистратора и скачайте подходящий для данной модели образ.

Error decoding stream footer

Образ восстановления повреждён. Заново скачайте и скоприруйте на USB-носитель образ восстановления.

Восстановление заводского образа на регистраторах с текущей версией ПО ниже 4.1-1110366 и с изначальной версией ПО 4.0-128627(8627/XXXX) или выше.

Образ восстановления находится на системном диске регистратора и будет загружен программой восстановления автоматически.

Выберите пункт 3) FULL FACTORY RESET

Нажмите клавишу Y, чтобы начать восстановление образа.

Не выключайте питание во время восстановления образа. Если отключить питание, пока образ ещё восстанавливается, можно получить полностью нерабочую систему. В таком случае придётся записать образ заново.

Восстановление заводского образа на регистраторах с текущей версией ПО ниже 4.1-1110366 и с изначальной версией ПО ниже 4.0-128627(8627/XXXX).

Образ восстановления находится на системном диске регистратора и будет загружен программой восстановления автоматически.

Выберите пункт 1) FACTORY RESET

Нажмите клавишу Y, чтобы начать восстановление образа.

Не выключайте питание во время восстановления образа. Если отключить питание, пока образ ещё восстанавливается, можно получить полностью нерабочую систему. В таком случае придётся записать образ заново.

Ошибка сервера 401: что это за ошибка и как ее исправить

Появление сообщения об ошибке 401 Unauthorized Error («отказ в доступе») при открытии страницы сайта означает неверную авторизацию или аутентификацию пользователя на стороне сервера при обращении к определенному url-адресу. Чаще всего она возникает при ошибочном вводе имени и/или пароля посетителем ресурса при входе в свой аккаунт. Другой причиной являются неправильные настройки, допущенные при администрировании web-ресурса. Данная ошибка отображается в браузере в виде отдельной страницы с соответствующим описанием. Некоторые разработчики интернет-ресурсов, в особенности крупных порталов, вводят собственную дополнительную кодировку данного сбоя:

Попробуем разобраться с наиболее распространенными причинами возникновения данной ошибки кода HTTP-соединения и обсудим способы их решения.

Причины появления ошибки сервера 401 и способы ее устранения на стороне пользователя

При доступе к некоторым сайтам (или отдельным страницам этих сайтов), посетитель должен пройти определенные этапы получения прав:

Большинство пользователей сохраняют свои данные по умолчанию в истории браузеров, что позволяет быстро идентифицироваться на наиболее часто посещаемых страницах и синхронизировать настройки между устройствами. Данный способ удобен для серфинга в интернете, но может привести к проблемам с безопасностью доступа к конфиденциальной информации. При наличии большого количества авторизованных регистрационных данных к различным сайтам используйте надежный мастер-пароль, который закрывает доступ к сохраненной в браузере информации.

Наиболее распространенной причиной появления ошибки с кодом 401 для рядового пользователя является ввод неверных данных при посещении определенного ресурса. В этом и других случаях нужно попробовать сделать следующее:

Некоторые крупные интернет-ресурсы с большим количеством подписчиков используют дополнительные настройки для обеспечения безопасности доступа. К примеру, ваш аккаунт может быть заблокирован при многократных попытках неудачной авторизации. Слишком частые попытки законнектиться могут быть восприняты как действия бота. В этом случае вы увидите соответствующее сообщение, но можете быть просто переадресованы на страницу с кодом 401. Свяжитесь с администратором сайта и решите проблему.

Иногда простая перезагрузка проблемной страницы, выход из текущей сессии или использование другого веб-браузера полностью решают проблему с 401 ошибкой авторизации.

Устранение ошибки 401 администратором веб-ресурса

Для владельцев сайтов, столкнувшихся с появлением ошибки отказа доступа 401, решить ее порою намного сложнее, чем обычному посетителю ресурса. Есть несколько рекомендаций, которые помогут в этом:

Где в поле /oldpage. html прописывается адрес проблемной страницы, а в https://site. com/newpage. html адрес страницы авторизации.

Таким образом вы перенаправите пользователей со всех страниц, которые выдают ошибку 401, на страницу начальной авторизации.

Хотя ошибка 401 и является проблемой на стороне клиента, ошибка пользователя на стороне сервера может привести к ложному требованию входа в систему. К примеру, сетевой администратор разрешит аутентификацию входа в систему всем пользователям, даже если это не требуется. В таком случае сообщение о несанкционированном доступе будет отображаться для всех, кто посещает сайт. Баг устраняется внесением соответствующих изменений в настройки.

Дополнительная информация об ошибке с кодом 401

Веб-серверы под управлением Microsoft IIS могут предоставить дополнительные данные об ошибке 401 Unauthorized в виде второго ряда цифр:

Более подробную информацию об ошибке сервера 401 при использовании обычной проверки подлинности для подключения к веб-узлу, который размещен в службе MS IIS, смотрите здесь.

Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и относятся к 401 ошибке:

Как видим, появление ошибки авторизации 401 Unauthorized не является критичным для рядового посетителя сайта и чаще всего устраняется самыми простыми способами. В более сложной ситуации оказываются администраторы и владельцы интернет-ресурсов, но и они в 100% случаев разберутся с данным багом путем изменения настроек или корректировки html-кода с привлечением разработчика сайта.