Исправление ошибки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND в штатном браузере ОС Windows

Появление ошибок в десятой версии операционки Windows, следующих сразу же за каждым обновлением – не редкое явление, наблюдаемое уже который год. Преследуемая разработчиками цель оптимизации системы, как правило, сопровождается рядом побочных эффектов. Так, вместо того, чтобы оценить улучшения и новые функции, пользователи обнаруживают проблемы в работе Windows, возникшие в результате внесённых изменений, что впоследствии только прибавляет хлопот и временных затрат на поиски решений. К чему только не приводят обновления системы, нередко можно наблюдать странное поведение программ, причём как установленных вручную, так и штатных. Очередное обновление Windows 10 привело к проблемам с родным браузером Microsoft Edge (или Internet Explorer). Пользователи вместо обычной загрузки страниц стали наблюдать ошибку «inet_e_resource_not_found», которая препятствует работе. При этом проблема проявляется случайным образом, одни запрашиваемые сайты могут открываться, другие – нет. Проще всего использовать сторонний браузер, ведь хороших интернет обозревателей немало (Яндекс, Фаерфокс, Хром, Опера и другие), у многих пользователей часто установлено несколько вариантов. Но если штатный инструмент Эдж дорог сердцу, то всё же придётся что-то предпринимать. Поскольку самостоятельно заниматься вопросами устранения проблем в работе операционки для пользователей Windows уже не впервой, рассмотрим, как справиться с задачей, не дожидаясь новых решений от разработчиков.

Исправление ошибки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND на Windows.

Значение ошибки и перевод

Воспрепятствовало работе штатного браузера Edge, вызвав сообщение с кодом ошибки inet_e_resource_not_found, уже знакомое пользователям ОС Windows обновление «Creators Update», а именно апдейт КВ4022725. Первоначально посредством новых коррективов предполагалось увеличить уровень безопасности системы, но по факту изменения породили баги. Сообщение «There was a temporary DNS error. Try refreshing the page. Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND» гласит о том, что возникла временная ошибка DNS. В связи с этим предлагается обновить страницу, а что касается самого кода, дословно перевод звучит как «Интернет ресурс не найден». Несмотря на тот факт, что обновление поселилось на компьютерах пользователей ещё весной 2017 года, когда пользователи и начали массово сталкиваться с данной проблемой, наличие бага актуально и по сей день.

Если вы убеждены в существовании страницы, к которой пытались перейти перед появлением ошибки, сайт открывается любым другим браузером, а интернет соединение нормально функционирует и загвоздка точно не в настройках DNS, тогда дело в некорректной работе Edge вследствие обновления и следует заняться исправлением ситуации. Первоначально запросы на открытие страниц обрабатывают сервера Майкрософт с целью защиты от вредоносных ресурсов, таким образом, когда сведения не могут быть проанализированы, браузер выдаёт ошибку. Сбой может быть единичным или проявляться с регулярной периодичностью, в зависимости от тяжести проблемы существует несколько методов её решения.

Как исправить ошибку inet_e_resource_not_found на Windows 10

Избавиться от проблемы можно своими силами, для этого не обязательно обладать навыками программиста, ведь все решения достаточно просты и при этом эффективны. Если случай единичный, вполне может помочь обычная перезагрузка браузера, компьютера или роутера. К слову, такое примитивное действие часто приводит результат не только в данной ситуации, а и при возникновении прочих, даже более серьёзных неполадок. Рассмотрим, что делать для ликвидации ошибки с кодом «inet_e_resource_not_found», если перезагрузка не помогла.

Восстановление повреждённых файлов браузера Edge

Не исключено, что файлы обозревателя могли быть повреждены или удалены, например, в результате активности вредоносного ПО, в связи с чем и возникла ошибка inet_e_resource_not_found. Тогда решением станет сканирование и восстановление повреждённых либо отсутствующих элементов. Сделать это легко можно при помощи специального софта. Если же вопрос так и остался нерешённым, необходимо прибегнуть к другому способу.

Кстати никогда не лишне проверить компьютер на наличие вирусов и устранить проблему, а также почистить файл hosts, если в нём будут найдены подозрительные строки.

Сброс Netsh

Штатный инструмент системы вполне может помочь устранить проблему путём сброса настроек TCP/IP к параметрам по умолчанию в случае некорректных значений. Исправление ошибки при наличии статического IP выполняется с сохранением конфигурации, благодаря netsh сценарии возможно сохранять в текстовые файлы. Статические настройки сети требуются для установки сервера DNS, службы маршрутизации, почтового сервера и прочих служб. Рассмотрим, как исправить ошибку inet_e_resource_not_found методом сброса с помощью командной оболочки netsh c сохранением IP-конфигурации:

Отключите TCP Fast Open в Microsoft Edge

Эффективным способом устранения ошибки с кодом inet_e_resource_not_found в штатном браузере Windows будет деактивация инструмента TCP Fast Open, что можно исполнить, обратившись к настройкам обозревателя Edge. Опция по аналогии с режимом турбо предназначена для быстрой загрузки сайтов. Негативным образом на функционирование браузера её отключение не повлияет. Выключить опцию TCP Fast Open можно так:

Запустите ваш Edge в режиме «InPrivate»

Применение опции «InPrivate» позволяет просматривать страницы без сохранения в истории в браузере. Включить режим просто:

Изменение настроек UAC

Эффективным способом решения появившейся проблемы в браузере Edge является смена параметров UAC (User account control). Функционирование обозревателя невозможно, если UAC стоит в положении «Никогда не уведомлять». Чтобы поменять параметры делаем следующее:

Переустановка Edge

Если вышеописанные способы не помогли решить проблему, придётся принимать кардинальные меры в виде переустановки браузера. Метод помогает многим пользователям, но при этом удаляется Избранное обозреватели, так что если там присутствуют нужные адреса страниц, и вы не хотите потерять эти данные, необходимо сделать резервную копию перед переустановкой, после чего можно будет импортировать Избранное в свежий Edge. Создание резервной копии элементов Избранного:

Резервная копия Избранного готова, теперь переходим непосредственно к переустановке браузера, для чего выполняем следующее:

Чтобы восстановить резервную копию Избранного после сброса браузера Edge, выполняем следующие действия:

Описанные выше способы помогли большинству пользователей, которые имели возможность познакомиться с ошибкой inet_e_resource_not_found. На самом деле решением такого рода проблем должны заниматься разработчики операционки, по факту же спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Пользователи ОС Windows уже имеют большой опыт за плечами по устранению всевозможных системных неполадок, поэтому исправить ситуацию удастся собственноручно, причём данная проблема не является сложной в решении даже для непродвинутого юзера.

Inet e security problem как исправить

Нет сомнений, что Windows 10 регулярно обновляется. Эти обновления, хотя и улучшают общую производительность Windows 10, иногда вызывают нежелательное поведение во множестве встроенных приложений. Одним из таких приложений является Microsoft Edge или Internet Explorer. Известно, что одно из последних обновлений Windows вызывает проблемы с собственными браузерами Windows.

Эта проблема предотвратит доступ к любой веб-странице с помощью Microsoft Edge или Internet Explorer. Скорее всего, вы увидите сообщение «Хм … не могу добраться до этой страницы» с помощью кнопки «Детали». Как только вы нажмете кнопку «Подробности», вы увидите код ошибки «У DNS-сервера могут быть проблемы. Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND «.

Иногда ваша страница может загружаться, но она не будет работать. Например, вы не сможете загружать какие-либо документы. Большинство пользователей упомянули об этой проблеме при подключении к страницам Google. Проблема на самом деле случайна, что означает, что она придет и уйдет без какого-либо шаблона. Поэтому иногда ваш Edge может работать нормально, хотя иногда он может дать эту ошибку. Кроме того, имейте в виду, что эта ошибка влияет только на Microsoft Edge и Internet Explorer.

Таким образом, вы сможете использовать другие браузеры, такие как Mozilla Firefox и Google Chrome.

Как исправить ошибку INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND на Windows 10?

Проблема, как упоминалось выше, в основном наблюдается после последнего обновления Windows 10. Таким образом, виновником этого является обновление Windows. Это означает, что это, скорее всего, будет исправлено в предстоящих обновлениях. Итак, все, что вам нужно сделать, это подождать следующих обновлений от Microsoft, и тем временем вы можете пройти через приведенные ниже методы, чтобы обойти эту проблему.

Итак, вот несколько способов обойти эту проблему.

Способ 1: Восстановление поврежденных файлов браузера Edge

Загрузите и запустите Reimage Plus для сканирования и восстановления поврежденных и отсутствующих файлов здесь, а затем проверьте, исправлена ​​ли проблема, если нет, а затем попробуйте другие методы, перечисленные ниже.

Способ 2: сброс netsh

Этот метод был предложен Кайлом в комментариях ниже. Если у вас есть статический IP-адрес, не делайте этого, чтобы выполнить описанную ниже процедуру сбросит все настройки ip, если статический ip не вызывает беспокойства, просто используйте этот метод иначе (сохраните IP-конфигурацию). Ниже приведен способ сохранения конфигурации, а также шаги сброса netsh.

Способ 3: Снимите флажок «Включить TCP Fast Open» в браузере

Сотрудники Microsoft поддерживают эту опцию, и она работает хорошо. В принципе, вы должны отключить опцию TCP, которая быстро открывается из браузера Microsoft Edge, что решит эту проблему. Если вы не знаете, TCP Fast Open — это функция Microsoft, которая повышает производительность и безопасность Microsoft Edge. Таким образом, отключение этой опции не окажет никакого вреда вашему компьютеру или просмотру.

Выполните следующие шаги, чтобы отключить TCP Fast Open

Прокрутите вниз, пока не увидите раздел «Сеть»

Способ 4. Использование InPrivate Browsing

Другим обходным решением, предоставленным официальными лицами Microsoft, является использование InPrivate Browsing. InPrivate Browsing, если вы еще не знаете, это метод просмотра в частном порядке. В этом режиме просмотра браузер не записывает вашу историю.

Вы можете просматривать InPrivate следующим образом

Способ 5: Изменение настроек UAC

Изменение настроек UAC (User Account Control) также доказало свою эффективность для пользователей. Microsoft Edge не будет работать, если ваши настройки UAC находятся в разделе «Никогда не уведомлять». Любые другие настройки заставят вашу Edge работать снова. Таким образом, изменение настроек на что-то другое решит проблему.

Способ 6: переустановка Edge

Если вышеуказанные 2 метода не сработали для вас, пришло время переустановить Microsoft Edge. Переустановка Edge решает проблему для многих пользователей. Итак, если ничего не работает, пришло время переустановить Microsoft Edge, который решает эту проблему.

Примечание. Этот метод удалит любой из ваших избранных, поэтому не забудьте сделать резервную копию своих избранных перед сбросом Microsoft Edge.

Создайте резервную копию своих избранных:

Выполните следующие действия, если вы хотите сделать резервную копию избранных Microsoft Edge

Это оно. Теперь у вас есть резервная копия ваших избранных. В конце этого метода будет приведена инструкция по импорту этих избранных в новый Microsoft Edge.

Reinstall Edge:

Теперь выполните следующие шаги, чтобы сбросить Microsoft Edge

PRO TIP: Если проблема связана с вашим компьютером или ноутбуком / ноутбуком, попробуйте использовать программное обеспечение Reimage Plus, которое может сканировать репозитории и заменить поврежденные и отсутствующие файлы. Это работает в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за системного повреждения файлов.

Как только это будет сделано, ваш Microsoft Edge должен быть сброшен.

Примечание. Если вы не видите функцию «разблокировать» на вкладке свойств, не беспокойтесь. Перейдите к шагу 8 и запустите сценарий с помощью PowerShell. Когда вы это сделаете, вас спросят, хотите ли вы запустить этот экземпляр программы на своем компьютере или нет. Нажмите Y, чтобы продолжить.

Если переустановка Microsoft Edge не решит вашу проблему, выполните следующие действия.

Примечание. Перед продолжением этого исправления вам необходимо знать пароль своей учетной записи. Кроме того, вы также можете потребовать права администратора для выполнения некоторых исправлений.

Нажмите «Перезагрузить», когда он попросит вас перезапустить

Восстановите избранное:

После того как вы сбросили Microsoft Edge, вы можете восстановить старые избранные настройки и настройки, выполнив следующие шаги:

Способ 7: очистка DNS

Очистка DNS и повторный запуск для многих пользователей решает ошибку в браузере. Итак, выполните приведенные ниже действия, а затем снова попробуйте Microsoft Edge.

Введите exit и нажмите Enter.

В последние годы популярность браузеров Internet Explorer и Microsoft Edge неуклонно падает. Большинство пользователей при установке просто скачивают через них инсталы других браузеров и более не возвращаются к системному приложению.

Код ошибки INET_E_DOWNLOAD_FAILURE в Microsoft Edge

Что это за сбой?

Код ошибки INET_E_DOWNLOAD_FAILURE буквально означает сбой загрузки и возникает при попытке подключиться к любому веб-узлу. Сбой может возникать не только в родных браузерах Windows 10 (IE 11 и Edge), но и в “Центре обновлений”, когда выполняется поиск апдейтов.

Стоит отметить, что при данном баге, страницы будут бесперебойно открываться в том же Google Chrome или Mozilla Firefox.

Причин такой ошибки коннекта может быть множество, вот основные из них:

Достаточно редко проблема может крыться в неправильной работе CMS запрашиваемого сайта. Бывает и такое, что разработчик неверно настроил некоторые параметры/плагины, либо опция кеширования работает очень криво.

Как исправить код ошибки INET_E_DOWNLOAD_FAILURE

Итак, для исправления ситуации, вам понадобится выполнить несколько надстроек в Системе, обозревателе и произвести программную чистку всей Windows. Для начала проделаем следующее:

Сброс данных кеша DNS в Windows 10

Восстановление параметров браузера

Добавьте проблемный сайт в список исключений

Если баг появился после обновлений, то частенько пользователям помогает включение замыкания. Специальная команда устраняет сбои сетевой изоляции, что часто решает проблему. Вновь откройте из-под “Админа” командную строку и внесите туда эти команды:

Запускайте строку из-под Админа

Заключение

Нестабильный и неудобный браузер от Майкрософт Internet Explorer был переработан и во многом исправлен. Он даже получил новое имя — Edge, что может переводиться как «преимущество». Тем не менее пользователи продолжают сталкиваться с необычными ситуациями и сбоями, используя его. Сегодня мы рассмотрим код ошибки «INET_E_DOWNLOAD_FAILURE», и поясним, что предпринять для её исправления.

Причины ошибки в IE и Edge

Ошибку с текстом INET_E_DOWNLOAD_FAILURE можно встретить и в ранних версиях браузера от Microsoft, например, в IE 11. Проблема появляется при открытии любого сайта в интернете. Но в других браузерах сайт может отображаться без ошибок. При этом диагностические средства операционной системы оказываются бессильными против ошибки. На официальном сайте такое сообщение расшифровывается как разрыв соединение с ресурсом или браузеру не удалось загрузить контент/страницу.

Внятных причин по поводу ошибки с приведенным текстом не предоставляет даже сайт Microsoft. Поэтому приходится решать её несколькими способами, которые чаще всего устраняют проблему. Затруднения еще могут быть вызваны разными версиями и наличиями обновлений браузера.

Читайте также: возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS — как исправить?

Исправление настроек браузера IE и Edge

Попробуем исправить ситуацию с кодом ошибки, изменив настройки вашего браузера. Для начала исключим конфликты с сайтами, где предоставляется устаревшая версия сертификата подлинности. Для этого нам нужно перейти к настройкам встроенного навигатора.

После чего закройте и снова откройте IE. Перейдите на адрес, по которому вы видели окно с кодом ошибки «INET_E_DOWNLOAD_FAILURE». Если вы опять его видите, вернитесь в то же окно, где вы только что ставили галочки и найдите пункт «Включить встроенную проверку Windows». Он есть не во всех версиях. Но если вы его найдете, уберите галочку с него и сохраните настройки.

Узнайте, как решить ошибку: Microsoft Edge невозможно открыть, используя встроенную учетную запись.

Изменение параметров сети для устранения INET_E_DOWNLOAD_FAILURE

Вот еще один метод, который является действенным при появлении этой ошибки. Он заключается в смене настроек DNS. Для этого нам нужно открыть центр управления сетями.

После этого перезапустите браузер и попробуйте ввести адрес в строке. Сообщение с ошибкой не должно появляться. Если же вы его снова увидите, исправите следующим методом.

Другие способы устранить дисфункцию

Для пользователей, которые применяют Edge для серфинга, нужно сделать следующее:

Часто именно расширения в браузере не дают переходить по какому-нибудь сетевому адресу. Этому может способствовать и переполненные хранилища с кэшем сайтов. Поэтому давайте избавимся от этого хлама в вашем IE/Edge.

Вы можете и не знать, что браузер использует дополнительные расширения. Иногда их без нашего ведома устанавливают другие программы, как вспомогательный инструмент. Например, это делают практически все антивирусы. Удалить расширения можно так:

После этих действий перезагрузите обозреватель и проверьте, исчезла ли ошибка с кодом «INET_E_DOWNLOAD_FAILURE».

На сегодня браузер Internet Explorer уже не кажется таким медленным и неудобным. Он потерпел ряд изменений, вплоть до самого названия. Однако некоторые ошибки и сбои всё равно встречаются, например, ошибка INET_E_DOWNLOAD_FAILURE. Давайте рассмотрим основные способы устранения неполадки, а также разберем ряд рекомендаций.

Содержание скрыть 1 Способ 1: изменение настроек браузера 2 Способ 2: изменение настроек сети 3 Прочие методы устранения неполадки 4 Заключение

Способ 1: изменение настроек браузера

Первым методом будет изменение нескольких параметров браузера. Сначала перейдем к устранению конфликтов с сайтами, где используется устаревшая версия сертификата. Для этого советуем воспользоваться пошаговой инструкцией:

Обратите внимание, что названия вкладок могут отличаться в разных версиях браузера.

Теперь перезагрузите браузер и введите адрес сайта, при переходе на который выскакивала ошибка. Если неполадка осталась, то зайдите в панель с настройками и уберите чек-бокс возле строки «Включить встроенную проверку Windows». Стоит отметить, что данный пункт имеется не в каждой версии Internet Explorer.

Способ 2: изменение настроек сети

Здесь речь пойдет об изменение параметров Интернет-подключения через меню операционной системы. Первым делом переходим в раздел «Центр управления сетями и Интернетом». Запустить его можно простым нажатием по пункту «Сеть» в правом углу дисплея. Также можно воспользоваться функцией поиска. Её запуск происходит одновременным нажатием клавиш «Win + R». В открывшемся поле нужно указать запрос «control», и нажать поиск. Далее переходим в раздел «Изменение параметров адаптера». Выбираем используемое подключение и кликаем по нему правой кнопкой мыши. Появляется список с функциями, из которого нужно выбрать «Свойства».

Выбираем Свойства подключения

Затем кликаем по строке «Протокол Интернета версии 4», где из выпадающего меню выбираем «Свойства». Здесь необходимо выставить свои параметры DNS. Сейчас оптимальным вариантом является использование значений (8.8.8.8) и (8.8.4.4). Будьте внимательны при вводе цифр, так как после каждого знака нужно нажимать кнопку пробела. В завершении нажимаем «ОК».

Изменяем DNS адреса

После выполнения указанных действий желательно перезапустить браузер. Скорее всего, ошибка INET_E_DOWNLOAD_FAILURE пропадет. Если этого не произошло, то рекомендуем ознакомиться с альтернативными вариантами решения проблемы.

Прочие методы устранения неполадки

Пользователям, использующим Internet Explorer для простого просмотра веб-страниц, рекомендуется выполнить следующее:

Также причиной ошибки может быть переполненный кэш браузера либо расширений, установленных в нём. Постарайтесь полностью очистить историю посещений и файлы cookie. Для этого перейдите во вкладку «Журнал» и нажмите кнопку «Удалить». Для подтверждения операции кликните «ОК». Затем перезагрузите браузер.

Заключение

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Некоторые Internet Explorer 11 и Microsoft Edge пользователи сообщили, что они получают ошибку INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE при попытке посетить веб-страницу. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что эта проблема возникает с любым URL-адресом, включая большие домены, такие как google. com, amazon. com и т. Д.

Код ошибки: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE означает, что соединение было разорвано или контент не может быть загружен. Начнем с восстановления дополнительных настроек в свойствах Интернета.

Оказывается, наиболее частые причины, которые могут вызвать ошибку INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE, — это какое-то сетевое прерывание, которое останавливает связь между веб-сервером и компьютером конечного пользователя.

И, как подтвердили большинство затронутых пользователей, эта проблема, скорее всего, решается некоторыми расширенными настройками Интернета, которые в конечном итоге мешают работе IE 11 или Edge.

Обновление за февраль 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

Вы установили IBM Trusteer Rapport? Если да, вероятно, вам нужно его настроить.

а. Перейдите к месту:

C: Users % имя пользователя% AppData Local Packages Microsoft. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

б. Удалите все в этой папке.

vs. Введите Windows Powershell в поле поиска.

ре. Щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора.

е. Скопируйте и вставьте команду ниже.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Zakupki gov ru ошибка сертификата

«Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта.
Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.
Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.
Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу и не работать с данным веб-сайтом.
РекомендуетсяЩелкните здесь, чтобы закрыть эту веб-страницу.
Не рекомендуетсяПродолжить открытие этого веб-сайта (не рекомендуется). «

Что делать?
Из-за чего могла возникнуть эта проблема?
Вчера все было нормально, входила без проблем.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Samoha » 22 дек 2017, 11:22

Anastasya68 писал(а): Добрый день, коллеги.

Подскажите, пожалуйста, что делать? Не могу зайти в личный кабинет на портале госзакупок
Пишет следующее

«Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта.
Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.
Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.
Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу и не работать с данным веб-сайтом.
РекомендуетсяЩелкните здесь, чтобы закрыть эту веб-страницу.
Не рекомендуетсяПродолжить открытие этого веб-сайта (не рекомендуется). «

Что делать?
Из-за чего могла возникнуть эта проблема?
Вчера все было нормально, входила без проблем.

Значит не я один такой))

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Alienora » 22 дек 2017, 11:29

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

gre9 » 22 дек 2017, 11:30

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Хатифнатт » 22 дек 2017, 11:31

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Хатифнатт » 22 дек 2017, 11:57

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Samoha » 22 дек 2017, 11:57

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

gre9 » 22 дек 2017, 12:02

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Samoha » 22 дек 2017, 12:08

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

gre9 » 22 дек 2017, 12:12

Код ошибки DLG_FLAGS_INVAL >

При запуске определенных сайтов пользователь может получать сообщение, что веб-сайт не защищен, либо не является безопасным. Ниже дается поясняющий код ошибки DLG_FLAGS_INVAL >

Что за ошибка?

Чаще всего, проблема в таком виде встречается в браузере Microsoft Edge в Windows 10. Но другие популярные браузеры (Google Chrome, Opera, Firefox Yandex) также могут сбоить из-за ошибки DLG_FLAGS_INVALID_CA. Основных причин появления уведомления может быть несколько:

Далее мы также отдельно скажем про появление этой проблемы в работе с официальными веб-сайтами, требующими подтверждения ЭЦП и предустановленные сертификаты на компьютере.

Исправляем ошибку DLG_FLAGS_INVALID_CA

Стоит сразу предупредить: в ходе решений вы перейдете на заблокированный сайт, но вопрос личной безопасности для вас остается открытым. Понятное дело, часто это просто предупреждение, но все же, некоторые риски существуют. Итак, приступим к решению сбоя:

Пример: опция снизу “Перейти на страницу” игнорирует предупреждения
Полное стирание кэша и файлов куки в вашем браузере. Дело в том, что подобные временные файлы могут сильно захламить браузер. Например, что бы очистить куки/кэш в Microsoft Edge, вам нужно выполнить комбинацию CTRL+H, после выбрать “Очистить журнал”, проставить две галочки (как на рисунке) и удалить все.

Установка отсутствующих сертификатов

Наиболее часто ошибка DLG_FLAGS_INVALID_CA появляется из-за того, что отсутствует доверенный корневой сертификат для Центра сертификации (ЦС) на сайте. В таком случае нужно проверить следующие моменты:

Заключение

Советы должны помочь в решении не только этой ошибки, но и похожих проблем в браузере Edge: DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID или INET_E_DOWNLOAD_FAILURE. Я выбрал самые важные моменты, на которые нужно обратить внимание. На самом же деле, источников может быть больше, особенно это касается проблем в проверке сертификатов. Огромная просьба (!), если у вас причина сбоя заключалась в другом и вы её успешно решили – отпишитесь в комментариях, что было и что сделали. Ваша информация будет полезна другим читателям.

Ошибка: у вас нет действующих сертификатов

Ошибка: у вас нет действующих сертификатов

При работе с ресурсами РТС Тендер или Госуслуги может появиться ошибка. Это говорит, что у вас нет действующих сертификатов, с которыми может связаться система. Сам сертификат или токен не могут быть источником сбоя. Работа над проблемой должна начаться с поиска причины, по которой электронный сертификат отвергается.

Куда обращаться при ошибке: у вас нет действующих сертификатов

При работе с ЭЦП следует знать, что электронный сертификат или флеш-носитель не могут быть источниками ошибки. Если при работе с порталами вы видите предупреждение об отсутствии рабочего сертификата, значит, сбой выдает сайт или обслуживающий сервис.

Возможно, потребуется установка через «КриптоПро» и дальнейшая настройка в программе. Для решения задачи необходимо найти источник сбоя и воспользоваться инструкцией. Под каждый сайт или портал разработан свой алгоритм устранения ошибок.

Получить инструкции и консультацию нужно в техподдержке того удостоверяющего центра, в котором выдавался сертификат.

Контакты технической поддержки ЗАО «Калуга Астрал»

Госуслуги: что делать, если портал не видит сертификат

Проблема в работе с сайтом Госуслуг может быть связана с ошибками в регистрации. При работе с порталом необходимо следовать четкому алгоритму при регистрации. Правильный порядок действий выглядит следующим образом: пункт меню «Регистрация» → ввод мобильного номера и данных → заполнение анкеты.

В этом случае ошибиться сложно, поскольку система сама проверяет каждый пункт на соответствие числу цифр и букв в каждой графе. Если допущены неточности, вы не сможете продвинуться дальше. Области с ошибкой подчеркиваются красным знаком.

В законе ФЗ-63 описано, как должны действовать сертификаты в системе. Если при регистрации с ЭЦП не возникло проблем, но в дальнейшем всплывает предупреждение об ошибке, стоит обратиться в службу поддержки.

Самостоятельная работа с ошибкой:

Если ни один вышеприведенный случай не подходит, следует обратиться в службу поддержки Госуслуг. В сопроводительном письме (или в обращение через онлайн чат) нужно указать даты регистрации сертификата и УЦ, выдавший сертификат.

Часто ошибкой, в работе с сертификатами на Госуслугах, бывает сам плагин для браузера. Иногда достаточно его переустановить и работа портала будет восстановлена.

Работа через ЭП на Госуслугах, доступна через все браузера, хотя чаще всего рекомендуется пользоваться Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше. Отдельно стоит рассмотреть работы на госуслугах через ЭП с использованием MacOS, для этого на сайте КриптоПро подготовлена отдельная статья по настройке своего компьютера.